MediaNet Dạy họ cách chăm sóc khách hàng

**z3nc0d3** · 23-05-2006 08:55

Đầu tiên khi đến medianet cảm giác lạ lẫm lắm .Mình nghĩ thằng này mới mở cho nên chắc chăm sóc khách hàng kỹ hơn 3 ông kẹ kia ...sau một hồi đắng đó mình chọn Medianet.

Đăng ký dễ dàng sau khi đăng ký xong có người hẹn 7 ngày sau sẽ có người xuống lắp...Chờ trong nhưng tới ngày đó có 1 cô gọi xuống nhẹ nhàng ân cần bảo là " Hôm nay anh đó xuống không đc vì bận tới nhiều nhà" ok không sao vậy cũng đc dù sao cũng gọi cho biết trước.Rồi sau đó mọi việc cũng hoàn thành đầu tiên choáng trước tốc độ download của nó....quá cao .Medianet tốt quá có chạy lên diễn đàn post mấy bài khen nó nữa chứ .
lúc đầu chạy ổn đinh ko rớt mạng chạy ầm ầm...tốc độ downstream bây h là -9 ????
Sau nữa tháng xài các dấu hiệu rớt mạng bắt đầu xuất hiện...sáng vào khong đc tối vào đc.....gọi điên thoại cho mấy anh...sai anh bảo trì tới nhà xem...từ lúc gọi cho tới ....khi tính tiền tháng đầu tiên không thấy mặt anh ta đâu...có lẽ gọi riết nhân quen hỗ trợ kỹ thuật cũng quen mặt luôn rôi .Sau đó không chịu nổi nữa mới chửi....rồi ngườ ta đem modem lên kiểm tra..không sao.Sau đó mình phải " Năn nỉ" mình năn nỉ anh bào trì mới tới nhà...(Do hồi trước mình có gọi nhưng anh ta ko thèm bắt máy)
ANh ta cũng xuống và kiểm tra downstream bây giờ là -17 ^^
anh kêu trong vòng 3 ngày sẽ có người xuống ra ngoài trụ cân lại port ( 4 ngày rồi có ba nào mò xuống dùm em đâu) nếu không đc thì mua bộ khéch đại 900 nghìn

:P.Hay quá