Dịch vụ của VPS của Digipower là như thế này !

[first-one]

Hi All,
Mình quá bực mình nên post lên để mọi người biết mà tránh.
Mình mua 1 con vps bên digipower. Và đã được setup vào ngày 07/04/2011:

Cấu hình chi tiết:
CPU: 2x Intel® Xeon® Quad Core 5405/5410/5520
RAM: 1024 MB (warranty)
HDD: 80 GB (Raid 5EE)
Băng thông: 800 GB

Nhưng khi thực tế mình vào kiểm tra lại cấu hình thì là:

Cấu hình chi tiết:
CPU: 1x Intel® Xeon® X3200
RAM: 1024 MB (warranty)
HDD: 80 GB (Raid 5EE)
Băng thông: 800 GB

Kiểm tra tốc độ thì thấy chỉ download được khoản 20Kb/s

Sau khi mình gọi điện support thì mới được email trả lời:

Xin chào quý khách. Yêu cầu của quý khách: Digipower - Thông báo v/v thông tin Server Node fontend chính ! đã được NV hỗ trợ kỹ thuật : Hứa Ngọc Hiếu trả lời lúc 11/04/2011 14:08:24.
Hứa Ngọc Hiếu cũng đã đánh dấu yêu cầu được xử lý hoàn tất.
Nội dung trả lời:

Xin kính chào Quý khách,

Quý khách đang thắc mắc về cấu hình của server node chính, chúng tôi xin được giải thích với quý khách như sau :

Hiện tại server node chính đang được nâng cấp phần cứng , mạnh mẽ hơn và mới hơn, nên VPS hiện tại của Quý khách được switch sang node tạm (nhằm đảm bảo thông suốt).

Chúng tôi sẽ sớm hoàn tất quá trình nâng cấp và chuyển VPS của Quý khách về lại server Node fontend chính, mong Quý khách thông cảm và cho chúng tôi thời gian xử lý.

Nếu có vấn đề nào chưa rõ, xin vui lòng email cho chúng tôi.

Trân trọng,

Hứa Ngọc Hiếu

Và được hẹn hôm nay (18/40/2011) sẽ được chuyển server đúng như cam kết.

Nhưng đến hôm nay cấu hình vps vẫn như cũ và tốc độ vẫn tầm 20Kb/s.

Khi gọi điển thì được hẹn tiếp sẽ giải quyết trong tuần này.
Và tiếp tục chờ đợi.

Không biết bên digipower làm ăn kiểu gì nữa.
Giống theo kiểu mì ăn liền "Treo đầu dê bán thịt chó"

Bị mất tiền mà còn mua cái bực bội vào người.

[cvcx]

Yên tâm ,.... mình cũng mới mua DIGIPOWER... mình sẽ sớm show cho bạn.... những điều shock hơn nữa.... đón chờ tập 2 nhé !

Tạm thời cho bạn thấy bạn còn may mắn
Bên mình Wget từ US được

0% [ ] 448,762 ------- 8.7K/s eta 2d 8h

[giaythuytinh176]

Tránh xa các VPS của Việt Nam ra cho lành, làm con VPS ở Seatle hoặc CA chậm 1 tý nhưng mà yên tâm.

[bacala1]

Đến hôm nay tình hình vẫn chưa có gì thay đổi. VPS vẫn như cũ, tốc độ vẫn chậm. Hình như bên Digipower không thèm support nữa. Mình đã gửi email yêu cầu cho thời gian xử lý cụ thể vẫn chưa được phản hồi.

[hi2010]

Đến hôm nay tình hình vẫn chưa có gì thay đổi. VPS vẫn như cũ, tốc độ vẫn chậm. Hình như bên Digipower không thèm support nữa. Mình đã gửi email yêu cầu cho thời gian xử lý cụ thể vẫn chưa được phản hồi.

"...mong Quý khách thông cảm và cho chúng tôi thời gian xử lý."

[DigiPower]

Chào bạn first-one,

Như thông báo của bên hỗ trợ gửi và bạn đã thấy rồi đó : Node Server chính đang bị lỗi nên một số VPS buộc phải switch tạm qua Node khác để duy trì hoạt động , giới hạn đến mức tối đa downtime dành cho KH nhất , sau khi hoàn tất sẽ thông báo ngay cho bạn . Do một số vấn đề khách quan nên việc đưa Node chính lại hơi chậm trễ , tuy nhiên thông tin hẹn đến chính xác ngày 18/4 thì nhờ bạn xác nhận giúp nhé

Ngoài ra thì đúng là trong vài ngày qua đường truyền quốc tế bị một số ảnh hưởng từ các vụ DDOS từ nước ngoài về khá cao và liên tục, hiện giờ đã khắc phục phần nào , hỗ trợ kỹ thuật cũng đã thông báo cho các KH liên quan bị ảnh hưởng.

Nếu có vấn đề gì khúc mắc hoặc cần giải quyết rõ ràng nhất,bạn nên liên hệ trưc tiếp đến hệ thống support ( mail , tồng đài hỗ trợ ) để được xử lí nhanh nhất và hiệu quả hơn nhé .

Thân chào và chúc sức khoẻ !

[first-one]

Chào bạn first-one,

Như thông báo của bên hỗ trợ gửi và bạn đã thấy rồi đó : Node Server chính đang bị lỗi nên một số VPS buộc phải switch tạm qua Node khác để duy trì hoạt động , giới hạn đến mức tối đa downtime dành cho KH nhất , sau khi hoàn tất sẽ thông báo ngay cho bạn . Do một số vấn đề khách quan nên việc đưa Node chính lại hơi chậm trễ , tuy nhiên thông tin hẹn đến chính xác ngày 18/4 thì nhờ bạn xác nhận giúp nhé

Ngoài ra thì đúng là trong vài ngày qua đường truyền quốc tế bị một số ảnh hưởng từ các vụ DDOS từ nước ngoài về khá cao và liên tục, hiện giờ đã khắc phục phần nào , hỗ trợ kỹ thuật cũng đã thông báo cho các KH liên quan bị ảnh hưởng.

Nếu có vấn đề gì khúc mắc hoặc cần giải quyết rõ ràng nhất,bạn nên liên hệ trưc tiếp đến hệ thống support ( mail , tồng đài hỗ trợ ) để được xử lí nhanh nhất và hiệu quả hơn nhé .

Thân chào và chúc sức khoẻ !

Mình là khách hàng mới đăng ký chứ không phải là khách hàng cũ nên không thể nói là chuyển được. Bên digipower nên nói trước với mình là hiện tình trang như vậy để mình quyết định có mua hay không.
Đằng này là tự động cài đặt và email thông báo cấu hình là:

CPU: 2x Intel® Xeon® Quad Core 5405/5410/5520
RAM: 1024 MB (warranty)
HDD: 80 GB (Raid 5EE)
Băng thông: 800 GB

Giả sử mình không phát hiện ra thì không biết đến bao giờ mới được xử lý hay là để vậy luôn.
Mình đâu phải là khách hàng cũ mà trả lời phải hồi cho mình là để đảm bảo VPS hoạt động. Nếu mình biêt hiện trạng như vậy mình đã chờ khi có server với mới đặt mua.
Sau khi mình phát hiện và yêu cầu kiểm tra thì từ ngày 7/4 đến ngày 11/4 mới có phản hồi (sau khi đã yêu cầu nhiều lần mới được phải hồi). Nếu đúng là khi mình hỏi ít nhất cũng trả lời ngay lập tức cho mình biết thông tin. (Có vấn đề gì ở đây !!!!!!!!)
Hy vọng bên digipower có cách hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp như là quảng cáo.
Trân trọng,

[lifetime]

Hi All,
Mình quá bực mình nên post lên để mọi người biết mà tránh.
Mình mua 1 con vps bên digipower. Và đã được setup vào ngày 07/04/2011:



Nhưng khi thực tế mình vào kiểm tra lại cấu hình thì là:


Sau khi mình gọi điện support thì mới được email trả lời:

Và được hẹn hôm nay (18/40/2011) sẽ được chuyển server đúng như cam kết.

Nhưng đến hôm nay cấu hình vps vẫn như cũ và tốc độ vẫn tầm 20Kb/s.

Khi gọi điển thì được hẹn tiếp sẽ giải quyết trong tuần này.
Và tiếp tục chờ đợi.

Không biết bên digipower làm ăn kiểu gì nữa.
Giống theo kiểu mì ăn liền "Treo đầu dê bán thịt chó"

Bị mất tiền mà còn mua cái bực bội vào người.

Mình thì góp ý khách quan như sau :

Hình như bạn có tí thiếu sót, làm gì có con nào là x3200 chỉ có X3210 thôi

http://ark.intel.com/Product.aspx?id=28033

Để nói đến tốc độ hay khả năng xử lý của VPS còn nhiều yếu tố, ví dụ :
RAM bao nhiêu, loại RAM gì,
hệ thống RAID trên đó ra sao,
Có bao nhiêu VPS trên 1 server node chính......
Điều quan trọng nhất là sự hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình sử dụng.

Ví dụ VPS trên (server chạy X3210 và chỉ có 5 VPS trên đó)
chưa chắc đã chạy thua
VPS trên (server chạy 5405 mà có đến 20 VPS trên đó).

Còn nói về tốc độ quốc tế thì thường là do tốc độ của DATACENTER mà server đó đặt, có thể bên họ đang nâng cấp hay gì đó, mà theo mình biết thì ngoài Digi ra còn nhiều HP trong DATA đó như Mắt Bão, Việt Hosting chẵn hạn. Thiết nghĩ Digi sẽ làm việc với nhà cung cấp DATACENTER và họ cũng chỉ là nạn nhân.

Hy vọng một vài ý kiến chia sẽ để có thể linh động hơn trong ứng xử, không thái quá khi tâm trạng bực tức, mình cũng từng như vậy, và cũng đang là khách hàng VPS của họ.

Thân !

[first-one]

Chính xác là con x3210.
Nhưng vấn đề ở đây mình bực là tốc đồ 20Kb nhưng yêu cầu và không được xử lý. Ngoài ra, khi mua mình cũng không được thông báo gì về việc đổi cấu hình và email báo cho mình vps setup thành công vẫn là cấu hình đăng trên website của Digi.

[dlmore]

Xài amazon đắt mà lành các bạn ah.