Có nên kiện Mobifone !!! ??

**Dem Sai Gon** · 10-08-2010 02:00

Sự việc xảy ra và số tiền cũng ít nhưng mình hơi ấm ức về quy định của mobifone !
Sự việc như sau :
- Đầu tháng 4 mình hòa mạng trả sau của Mobifone, trong hợp đồng ghi rõ là "hòa mạng miễn phí" khách hàng cam kết sử dụng tối thiểu là 90 ngày không được chuyển sang trả trước hay là tạm ngưng dịch vụ. Nhân viên giao dịch còn nói thêm là nếu chuyển sang trả trước hay ngưng hợp đồng thì phải bồi thường hợp đồng 99 nghìn đồng.
- Tiếp theo mình xài được cỡ 70 ngày xong mình muốn chuyển sang trả trước và đồng ý bồi thường hợp đồng thì nhân viên họ nói là Mobifone có quy định mới phải xài tối thiểu 90 ngày và không cho bồi thường hợp đồng trong mọi trường hợp nào cả . Và dặn thêm là đợi đến đủ 90 ngày thì ra điểm giao dịch sẽ được chuyển miễn phí.
- Hôm nay thì mình xài được 120 ngày và ra điểm giao dịch mobifone một lần nữa để chuyển sang trả trước. Nhân viên mobifone cho biết anh có thể chuyển sang trả trước nhưng phải đóng phí hòa mạng trả sau lúc trước chưa đóng. Vì theo quy định mới áp dụng từ ngày 1/8 là thuê bao phải sử dụng trên 6 tháng mới được miễn phí hòa mạng, còn nếu sử dụng chưa tới thì phải đóng phí hòa mạng trả sau lúc trước là 99 nghìn đồng. Trong khi hợp đồng ký trước đó là "miễn phí hòa mạng và cam kết sử dụng trong tối thiểu 90 ngày). Nhưng với quy định mới Mobifone vô tình ép khách hàng và làm không đúng như hợp đồng đã cam kết. Mình bực quá mới gọi tổng đài 9244 và tranh luận với nhân viên, nhân viên đuối lý nên nói :" ý kiến của anh em sẽ ghi nhận và chuyển tới công ty" (haha tôi thừa biết là sẽ im re luôn). Tôi nghĩ quy định mới ngày 1/8 này thì chỉ nên áp dụng cho những thuê bao hòa mạng sau ngày 1/8. Cầm trong tay hợp đồng cũ thấy càng ấm ức. Không lẽ đi kiện ra tòa, tôi biết tôi kiện có thể sẽ thắng nhưng với 99 nghìn đồng không lẽ bỏ công ra nhiều đến thế sao ? Tôi không hiểu sao Mobifone là một doanh nghiệp lớn với hơn 16 năm cung cấp dịch vụ mà có thể có những quy định tráo trở như thế ?

**kelangthang.sir** · 10-08-2010 02:09

Đúng là khó chịu thật

**CNX** · 10-08-2010 02:21

nhà mạng dùng mọi thủ đoạn để giữ chân KH là thuê bao trả sau bằng mọi giá..thật phiền phức

tôi cũng là nạn nhân nè, e trai tôi mất nên tôi mang sim+ CMND của em tôi đến trung tâm yêu cầu chuyển sang trả trước, nhân viên ở đây nói là phải đích thân chủ nhân của sim đến thì mới thực hiện (bó tay)

..đôi co mãi thằng NV đó trả lời thế này "chúng tôi chỉ đồng ý chuyển quyền sử dụng sim đó cho bất kỳ người nhà nào của anh chứ ko thể chuyển sang trả trước được" hic (bó tay tập 2)

**anvantung** · 10-08-2010 07:52

thật Chán về viễn thông việt nam

**freshgraduate09** · 10-08-2010 09:04

đi rêu rao trên net, gọi hotline vnexpress. tuoitre làm rùm beng lên. Thời đại này đây là cách hữu hiệu nhất, hơi đâu mà kiện cáo, cho luật sư ăn

**imchicken** · 10-08-2010 10:08

Được gửi bởi freshgraduate09

đi rêu rao trên net, gọi hotline vnexpress. tuoitre làm rùm beng lên. Thời đại này đây là cách hữu hiệu nhất, hơi đâu mà kiện cáo, cho luật sư ăn

nói thế luật sư ăn gì cậu

kiện đi chủ thớt bảo mobifone bồi thường

chia luật sư ít là được oài

.

**Dem Sai Gon** · 10-08-2010 10:54

Cao lắm là nó bồi thường 99 nghìn đồng, hem đủ uống cafe nữa nói chi chia cho luật sư

**voke** · 10-08-2010 11:22

Tình hình là nhà mạng đối xử với khách hàng trả sau không được tốt, chả có chương trình ưu đãi nào đáng kể cả, vậy nên cứ thủ sẵn vài cái card nạp tiền và chuyển sang trả trước là hay nhất.