Kính thưa: Quý Khách hàng
Theo kế hoạch dự kiến, kể từ ngày 01/06/2008 Techcombank sẽ tiến hành chuyển đổi dịch vụ Techcombank F@st Access (truy vấn thông tin tài khoản qua website) trong gói dịch vụ Homebanking (Homebanking Techcombank F@st Access) sang dịch vụ F@st i-Bank gói đơn giản theo một số nội dung sau:
- User và Password của Quý khách hàng hiện đang sử dụng dịch vụ Homebanking Techcombank F@st Access trong gói Homebanking khi được chuyển sang gói đơn giản của dịch vụ F@st i-Bank vẫn được giữ nguyên. Nếu có nhu cầu đổi user, Quý khách có thể liên hệ với Techcombank để thực hiện việc thay đổi.
- Quý khách hàng trước đây có đăng ký sử dụng Homebanking Techcombank F@st Access nhưng đã quên password, sau khi việc chuyển đổi dịch vụ được thực hiện, nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng thì có thể liên hệ với Ngân hàng để được cấp lại password.
- Sau khi việc chuyển đổi được hoàn tất, Techcombank sẽ ngừng cung cấp dịch vụ Homebanking Techcombank F@st Access.
- Techcombank chỉ chuyển đối dịch vụ Techcombank F@st Access trong gói Homebanking, các dịch vụ khác (Mail Access, SMS Access, Phone Access) được giữ nguyên không thay đổi.
- Phí sử dụng dịch vụ F@st i-Bank Gói đơn giản: tương tự như dịch vụ Homebanking, hiện nay Techcombank chưa thu phí của khách hàng.
- Khi chuyển sang sử dụng dịch vụ F@st i-Bank gói đơn giản, nếu có nhu cầu Quý khách có thể đến Ngân hàng đăng ký nâng cấp lên các gói dịch vụ cao hơn của F@st i-bank để có thể thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán, chuyển tiền tự động, đăng ký dịch vụ online… và các giao dịch khác được Ngân hàng cho phép bằng cách truy cập vào trang chủ của Techcombank và đăng nhập vào user F@st i-Bank.
Việc chuyển đổi nói trên có thể được coi là một nỗ lực của Techcombank trong việc nâng cấp dịch vụ Homebanking cho các khách hàng hiện tại với các thông tin so sánh về dịch vụ mà Quý khách có thể tham khảo sau đây:
Dịch vụ Homebanking là dịch vụ cho phép truy vấn số dư tài khoản và các giao dịch tài khoản. Gồm các gói dịch vụ:
- F@st Access: tra cứu thông tin tài khoản qua website
- Mail Access: tra cứu thông tin tài khoản qua email
- SMS banking: tra cứu thông tin tài khoản qua SMS di động
- Phone Access: tra cứu thông tin tài khoản qua tổng đài 19001590
Dịch vụ F@st i-Bank Gói đơn giản cung cấp cho khách hàng dịch vụ tra cứu các thông tin về tài khoản tiền gửi, tài khoản tiết kiệm, các khoản tín dụng thông qua Internet.
Bảng so sánh một số tính năng chủ yếu của dịch vụ Homebanking Techcombank F@st Access và dịch vụ F@st i-Bank Gói đơn giản:
Homebanking F@st Access
F@st i-bank gói đơn giản
Tra cứu thông tin các loại tài khoản sau:
- Tài khoản thanh toán
- Tài khoản tiết kiệm F@stSaving
- Tài khoản tiết kiệm điện tử
1. Quản lý trực tuyến thông tin của các loại tài khoản sau:
- Tài khoản thanh toán
- Các tài khoản và sổ tiết kiệm.
- Thông tin các khoản vay tại Ngân hàng.
2. Tải và in sổ phụ tài khoản
3. Quản lý thông tin cá nhân (mật khẩu, địa chỉ liên hệ, điện thoại/email liên lạc…): Được phép tự mình thay đổi trực tuyến một số thông tin cá nhân và địa chỉ liên lạc.
4. Liên hệ trực tuyến với Ngân hàng thông qua hình thức gửi mail liên hệ trực tiếp với người đầu mối liên quan tại Techcombank trên môi trường F@st i-bank
5. Quản lý nhật ký truy cập
6. Các dịch vụ khác được Ngân hàng cung cấp từng thời kỳ
7. Có khả năng chuyển đổi nâng cấp dịch vụ để thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản trực tuyến thông qua Internet
Vậy xin thông báo để Quý khách hàng được biết.
Ngày chuyển đổi thực tế có thể nhanh/chậm hơn so với kế hoạch dự kiến, tuy nhiên Techcombank sẽ có thông báo hướng dẫn cụ thể tới khách hàng trên website khi đăng nhập sử dụng dịch vụ Homebanking.
Thông tin chi tiết mời liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Techcombank: 1800 588 822 (miễn phí)
Trân trọng,
Bookmarks