Với những hợp đồng có thời hạn thì đúng như anh nói là mọi thứ ở trong hợp đồng, cứ lục cái hợp đồng ra thì mọi thứ ở trong đó. Còn riêng trong ngành webhost thì đại đa số là không có hợp đồng (ngoại trừ khách hàng là cty thì cần hợp đồng và hóa đơn). Với những khách hàng cá nhân ở xa (mà kể cả ở gần) thì cách toán thường vẫn là chuyển khoản và scan phiếu chuyển tiền hoặc đến nộp trực tiếp về mở e-mail chờ info
Và thường thì các HP thường chỉ gửi info mà quên mất cái bản mẫu hợp đồng
và chế độ giá cả sau khi hết hạn hợp đồng! Tôi làm việc với HP VN cũng nhiều mà HP nước ngoài cũng nhiều, về khoản thông báo chi tiết thông tin tới khách hàng thì HP VN còn phải học hỏi nhiều. Chỉ cần có bất cứ sự thay đổi nào về cấu hình, giá cả họ đều có e-mail thông báo để khách hàng cân nhắc! ở VN có 1 số HP thay đổi thông số cấu hình mà quên thông báo tới user
. Chuyện giá cả lại càng không, nên đến thời hạn renew thì user mới lăn đùng ngã ngửa ra khi phải thanh toán 1 cái giá cách xa cái giá ban đầu!
Bookmarks