Kinh Nghiệm Xương máu, mua laptop của Centurios tiền mất tật mang

[bao bao]

Chào cả nhà, em là lính mới nhưng mới bị một vố quá đau khi mua laptop nên xin được post bài với mục đích để mọi người không bị lừa hai lần trên một công ty đểu.
Số là mấy tuần trước công ty Centurios HNC ở 43D Hồ Văn Huê có đợt khuyến mãi lớn trên các báo tuổi trẻ, Mua và bán và một số website rao vặt:

"Máy tính xách tay có cấu hình cao >>***<< Giá chỉ 4.600.000đ"
Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
CENTURIOS ™
ĐC: 43D Hồ Văn Huê, P.9, Q.Phú Nhuận, Tp.HCM
ĐC: 151 Quốc Lộ 1A, P.2, Thị xã Tân An, Long An
ĐC: 379 Ấp Bắc, Tp.Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang
ĐT: 19001547
Fax: 8445729"

tụi em (sinh viên làm thêm) háo hức đi mua để có lap top cho bằng thiên hạ, e cũng đi mua một chiếc Fujitsu cùng một bé trong công ty, với cam kết từ phía công ty là bảo hành trọn máy trong vòng 3 tháng

Sau 2 tuần sử dụng, màn hình note book xuất hịên một vết xọc dài khoảng 10 cm, em em đem máy lên cửa hàng với một sự an tâm sản phẩm của mình sẽ được bảo hành .
Tuy nhiên trái lại với sự mong đợi của em, thay vào sự niềm nở nhiệt tình lúc bán hàng là một thái độ cau có và xử lý lấy lệ, đầu tiên một anh nhân viên lấy ra quy định bảo hành "Không bảo hành sản phẩm bị lỗi dưới ba điểm ảnh". Lúc đó em không hiểu rõ lắm về thuật ngữ chuyên ngành này nên chỉ nói lại là tôi không được biết về những quy định này, nhân viên bán hàng không đề cập khi bán, tuy nhiên sau này khi hỏi lại một số cửa hành bán máy tính khác, thì quy định bảo hành này lại chứng minh rằng lỗi sản phẩm của em có điều kiện bảo hành chính đáng vì sọc màn hình có nghĩa là lỗi nhiều hơn 3 điểm ảnh (10 cm) .
Sau đó chán chê với lý do này không phù hợp họ lại mượn cớ rằng tem bảo hành của tôi bị rách ??? Tem là do nhân viên công ty tự tay dán vào, và chỉ mới 2 tuần, khi em mua hàng ở Nhân Long Hoàn Long hay bất cứ một shop vi tính nào, dù nhiều tháng trôi qua, tem có mờ đi họ vẫn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng .
Còn hơn thế nữa, với một thái độ rất lỗ mãng và căng thẳng (mặt hình sự, gọi khách hàng là "nó", cáu gắt khi giải thích, miễn cưỡng khi nhận bảo hành, nhân viên của Centurios khiến em thực sự là hết vía.
Sau đó em nhận được một lời giảng hòa từ phía công ty sẽ hỗ trợ sửa máy cho bên em và đề nghị em để máy lại cửa hàng.
Sau đó hai tuần, e được gọi điện lên công ty Centurios để lấy máy (43D, Hồ Văn Huê, P.9, Q. Phú Nhuận, TP.HCM )
chiếc máy của em hôm mang đi tuy là second hand nhung vẫn còn coi được, hôm nay thì ôi thôi, nhìn cứ như là giẻ rách . Tem bảo hành thì đã được các bác bảo hành tự động lột luôn ra rồi .
Sau khi mang máy ra cho em kiểm tra màn hình, các anh đưa luôn cho em cái bill 750 000 VND và đòi em thanh toán .
Về mức giá này em không hề được biết, khi cửa hàng đã sửa xong rồi họ mới thông báo giá.
Khi em không đồng ý thanh toán, và đòi gặp quản lý để giải quyết thì một cậu nhóc (khoảng 19 tuổi) rất ra vẻ con nhà, hống hách và bệ vệ cậu nhìn em bằng nửa con mắt và hất hàm trịch thượng hỏi em "sao, khiếu nại gì"
sau khi nghe em trình bày cậu phán một câu, bây giờ tụi tôi chỉ giải quyết như vậy, chịu thì chịu không chịu thì thôi, không chịu thì tụi tôi giữ máy lại, trả lại nguyên trạng rồi muốn mang đi đâu sửa thì sửa .
Em nhẹ nhàng thưa với cậu rằng em không đồng ý cách giải quyết đó, nếu cậu không giải quyết được thì đề nghị cấp cao hơn giải quyết, em muốn gặp bác Tô Huy Thông để xem lời hứa về sự chuyên nghiệp trong bảo hành và phục vụ khách hàng của bác ở đâu mà bây giờ nhân viên làm ăn sống nhăn thế này .
Cậu trời con quát lên rằng "Tồng giám đốc nhà tôi không rảnh để tiếp những thứ vớ vẩn thế này (???)"
và với những người khách hàng như em thì có mà thị trường máy tính loạn !!!
Em lại nhẹ nhàng bảo thẳng vào mặt cậu rằng, "Nhờ có những khách hàng như em và các bác ở các diễn đàn tin học mà các công ty làm tàng và lừa dối khách hàng sẽ không có đất tồn tại và bán hàng"
bỏ tiền PR cho lắm vào làm gì mà lời hứa không giữ với khách hàng, ý kiến khách hàng thì coi là vớ vẩn thì cuối cùng kinh doanh cũng đi đứt thôi .
Thế là cậu đỏ mặt tía tai
"gọi bảo vệ ra đây cho em, các anh đâu giữ máy nó lại, gọi công an đến"

Báo cáo với các bác lúc đó em (Nữ) và một đồng chí đi cùng (nam) đều đang tự hỏi không biết đây là công ty máy tính hay là phường trộm cướp, giang hồ thảo khấu .
Sau đó em nhất định kiên trì không giao máy nếu không được giải quyết thoả đáng, miệng bảo các anh bảo vệ khỏi gọi công an vì tụi em gọi giùm luôn rồi .
Sau này hỏi ra thì ông trời con đó tên Tô Huy Toàn, là con của ngài tổng giám đốc Tô Huy Thông nên coi khách hàng bằng nửa con mắt.
Hiện giờ máy của em đã bị trả lại nguyên trạng, nhất định không bảo hành và vứt trả lại với câu khuyến cáo muốn đem đi đâu mà kiện thì đây cũng chiều.
Đây đúng là một kinh nghiệm thương đau và xương máu, mong đừng có bác nào trong tương lai dính vào những "NGÀY HỘI LAPTOP CÙNG CENTURIOS" mà mang họa. Vừa mất tiền, vừa mất thời gian lại còn tốn nước bọn mà vẫn toàn gặp quân ăn cướp.

[thongtinlaptop]

Đó cũng là kinh nghiệm khi mua hàng cho nhiều người, đừng ham rẻ, và hãy chọn các cửa hàng, công ty có uy tín lâu năm.
- Tớ sẽ copy lại bài này để đưa vào diễn đàn của tớ để cho mọi người cảnh giác

[NNTT]

Sẵn đây mình cũng muốn nói luôn, mình thấy công ty cũng khá lớn nhưng cung cách làm việc có lẽ không lớn lắm? Thấy công ty có đăng báo là tuyển nhân viên (lương cũng khá) và mình cũng nộp hồ sơ đăng ký vào làm nhưng khi phỏng vấn có một anh chàng nào đó nhắn tin vào điện thoại mình bảo gọi lại vào số ... để được hẹn giờ phỏng vấn. Mình thấy hơi kỳ kỳ, không lẽ công ty không đủ tiền trả điện thoại? Không phải 1 lần mà hai lần. Nay nghe bạn nói thế thì mình sợ rồi! Ôi Centurios!

[st3v3nhai]

đối với công ty đạt tiêu chuẩn thì họ luôn có qui tắc rõ ràng "Khách hàng là thượng đế và sự hài lòng của khách hàng là then chốt quyết định sự thành bại của công ty" sau khi xem xong bài chia sẻ kinh nghiệm này thì mình lại rút ra được thêm 1 bài học và tên của những công ty bất chính cần cho vào danh sách đen để tránh xa

[lieukiem]

trời chán cho cái cảnh của Việt Nam, chuối cùng chỉ khổ cho đám enduser thôi. Thế mới có câu rằng:
Bắc thang lên hỏi ông Trời
Mất tiền mua hàng lởm liệu có đòi đc không?
Ô trời Ổng bảo rằng không
Tao đây còn dính huống chi là mày.

[~guest]

Có thật ko vậy, thấy trên báo Tuổi Trẻ mấy hôm nay Cty này quảng cáo dữ lắm, Server giá thị trừong hơn 2000$ nhưng họ bán có 550$, có cả tặng máy nữa đó. Nếu đúng thì các bạn nên phổ biến qua các diễn dàn khác để anh em còn rút kinh nghiệm.

[rabbit76]

bon lừa đảo Centurios rồi cũng có ngày phải trả giá.

[Haroavatar]

bon lừa đảo Centurios rồi cũng có ngày phải trả giá.

ra cày nát nó à ...
Nó vẫn sống thôi các bác ạ .. ^^

[lmdat]

Đọc xong thấy hoảng thiệt chứ. Tại sao lại còn tồn tại những công ty làm ăn như vậy nhỉ? Đạo đức kinh doanh của họ chắc bị chó nó ăn mất rồi hay sao ấy(chắc không có học Đại Học hay sao nè).

Chia buồn cho nền kinh tế VN khi có những doanh nghiệp như CENTURIOS.

[thaychuastudio]

Thứ nhất: Bạn BaoBao mới chỉ viết 1 bài trong này. Có nghĩa là bạn reg nick chỉ để chửi Cty Centurios. Bài viết này bạn không để lại bất cứ thông tin nào để chứng minh được điều này là sự thật
Nếu bạn có xích mích gì với cty này mà viết một bài viết thế này thì tội họ quá
Nhưng nếu là sự thật. Theo tôi đây cũng là một kinh nghiệm cho anh em.