Để có thể thu hút người mua hàng thì không gì bằng cung cấp cho họ nhiều khả năng chọn lựa và giao hàng thật nhanh. Dù trên mạng hay trong các cửa hàng thật thì người tiêu dùng luôn muốn có được sự thoải mái trong chọn lựa.
Tuy nhiên , cần chú ý kho dự trữ phải thật ổn định. Không được để khách hàng phải chờ đợi đi kiếm mặt hàng đó hay phải trả lời với họ rằng trong kho đã hết. Không nên giới thiệu các mặt hàng chung chung vì như vậy sẽ làm xấu đi hình ảnh của công ty. Chỉ nên tập trung vào một số mặt hàng cụ thể.