Gia tăng ROI khi triển khai ERP không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Nhiều tổ chức đã lựa chọn đẩy nhanh dự án triển khai phần mềm ERP với các tính năng sẵn có, giảm thiểu thay đổi quy trình và cắt giảm quản lý thay đổi. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí trong ngắn hạn nhưng không có gì để định hướng phát triển dài hạn cho tổ chức.

Vậy làm thế nào để nhà quản trị tối đa hóa ROI khi triển khai ERP mà không vượt quá ngân sách dự án? Câu trả lời là quản lý thay đổi tổ chức. Nói cách khác, nhân viên sẽ xác định ROI của doanh nghiệp.

I. Các yếu tố xuất phát từ nhân viên sẽ ảnh hưởng đến ROI

• Tốc độ áp dụng - Nhân viên áp dụng công nghệ mới, quy trình nghiệp vụ và công việc nhanh như thế nào?
• Số người sử dụng - Có bao nhiêu nhân viên đang sử dụng hệ thống ERP?
• Thành thạo - Nhân viên thực hiện công việc với hệ thống ERP ở mức nào? Nếu một trong những yếu tố này ảnh hưởng tiêu cực đến dự án ERP, bạn nên tiến hành đánh giá ADKAR (Nhận thức, Mong muốn, Kiến thức, Khả năng, Củng cố). Đánh giá mức độ, nhu cầu của nhân viên sẽ giúp nhà quản trị phát triển một kế hoạch quản lý thay đổi, đây là một hoạt động quan trọng trước khi triển khai ERP.

II. Những gì nhân viên cần cho quá trình chuyển đổi

• Nhận thức về sự cần thiết phải thay đổi
• Mong muốn thay đổi được thực hiện
• Kiến thức về cách thức thay đổi
• Khả năng tiếp nhận phần mềm
• Củng cố để phát triển sự thay đổi sau khi nó được triển khai

Mong muốn là một trong những thành phần chính của ADKAR mà các tổ chức thường bỏ qua. Họ coi thay đổi là một nhiệm vụ mà nhân viên sẽ tuân theo dù muốn hay không. Tuy vậy, điều này có thể tạo ra nhiều vấn đề bởi sử dụng phần mềm không phải là mục tiêu cuối cùng. Bởi nhân viên cần hiểu và muốn là một phần của sự thay đổi từ đó họ mới tập trung học để thành thạo phần mềm mới khiến tổ chức gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Điều quan trọng là nhà quản trị cần bắt đầu các hoạt động quản lý thay đổi trước khi lựa chọn ERP, vì vậy bạn có thể chủ động thu thập các đóng góp giữa các nhân viên và cho họ thêm thời gian để xử lý các thay đổi.
Một khía cạnh khác của ADKAR mà nhiều tổ chức quên giải quyết là cần tăng cường nhân viên. Cách tốt nhất để củng cố sự thay đổi là thông qua đào tạo và giao tiếp thường xuyên.

III. Làm thế nào để trở thành người lãnh đạo thay đổi

1. Chuẩn bị cho mình sự thay đổi - Những thay đổi nào sẽ tác động đến nhóm của bạn và làm thế nào? Tại sao những thay đổi này được thực hiện? Trả lời những câu hỏi này là bước đầu tiên để trở thành một nhà lãnh đạo thay đổi.

2. Thích ứng với sự thay đổi đang xảy ra
Bạn nên chia sẻ mối quan tâm của mình nhưng cuối cùng cam kết hỗ trợ thay đổi.

3. Nhà quản trị cần có các kỹ năng cần thiết để quản lý sự thay đổi

Một người quản lý nên có những năng lực để đảm nhận vai trò của một người giao tiếp, liên lạc, người ủng hộ, người quản lý.
Nếu doanh nghiệp của bạn gặp phải tình trạng hiệu suất làm việc cùng tinh thần thấp do thay đổi của tổ chức thì vai trò của người quản trị thay đổi rất cần thiết cho chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số.
Vậy nên các nhà quản lý đảm nhận vai trò này có vai trò ảnh hưởng đáng kể đến cách nhân viên cảm nhận sự thay đổi. Bằng cách lắng nghe các mối quan tâm của nhân viên và sử dụng ADKAR, các nhà quản lý thay đổi có thể xác định các rào cản và xây dựng giải pháp để giải quyết chúng.

Điều quan trọng, trong khi nhiều tổ chức nhắm đến tiết kiệm chi phí ngắn hạn thì rất nhiều tổ chức hiểu tầm quan trọng của gia tăng ROI trong dài hạn. Họ mong đợi nhiều hơn từ phần mềm ERP của mình vì họ biết giá trị thực sự của nó nằm ở giao điểm của con người, quy trình và công nghệ. Họ biết rằng một mình công nghệ không thể mang lại ROI dài hạn. Vì vậy, để đạt được những điều đó, doanh nghiệp cần tận dụng quản lý thay đổi để gia tăng ROI và nhà cung cấp uy tín nhiều kinh nghiệm như ERPViet sẽ là một khoản đầu tư tuyệt vời.
Hãy liên hệ với các chúng tôi theo hotline 096 4578 234 ngay ngày hôm nay để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong việc triển khai ERP.

➡️ ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ