TỔNG ĐÀI ẢO CLOUD IOT sử dụng nguyễn lý Internet kết nối vạn vật để thực hiện các cuộc thoại nghe/gọi ra bên ngoài với chỉ 01 đầu số điện thoại duy nhất. Cho phép thực hiện không hạn chế cuộc gọi cùng 1 thời điểm với nhiều người sử dụng mà không bị báo bận, phân nhánh, thiết lập trả lời tự động, chỉ định kịch bản đổ chuông theo ý muốn.

Giúp chủ doanh nghiệp quản lý được lịch sử cuộc gọi, số cuộc gọi đi đến cho mỗi số máy lẻ và nghe lại ghi âm cuộc gọi nhằm kiểm tra nhân viên của mình có thực hiện công việc đúng công việc được giao, thái độ với khách hàng, đào tạo nhân viên mới bằng các file ghi âm hay giữ lại bằng chứng liên quan thông qua cuộc gọi đến để tránh những thiệt hại đáng tiếc cho doanh nghiệp.