Các bạn cũng biết,
TMĐT rất khốc liệt và có vô vàn lý do như vốn, vận hành, nhân sự, thị trường, cạnh tranh và cả cách CSKH ... để thành công. Cùng với đó, TMDT ưu tiên đầu tiên phải là giá cả chính xác, giao hàng nhanh gọn và hệ thống mượt mà, ổn định.
Aeonmall cũng đã tham gia TMDT được gần 2 năm từ 2016 với tên miền www.AeonEshop.com. Có lẽ họ xác định lập TMĐT để quảng bá cho Aeonmall là chủ yếu, duy trì nhận diện thương hiệu, tương tác khách hàng và có thể đặt mua tiêu doanh thu kỳ vọng nào đó.
Thế nên họ cũng đổ tiền rất rất nhiều để vận hành www.AeonEshop.com
Thông qua ZALOPAY, mình biết Aeonshop và thử đặt 02 đơn hàng trong đó Đơn hàng: SO187985, đặt lúc — 04/01/2019 12:59CH giao tại Tp HCM (Thủ Đức) đến nay được 6 ngày, 1 tgian chờ đợi phải nói là rất rất lâu..khi mua qua online.
http://media.iworld.com.vn/images/2019/01/10/Gxhe0.png
Đặt hàng tại siêu thị có thể được giao trong vòng vài tiếng hoặc chậm thì 1,2 ngày (như BIGC, Coop mart, Vinmart). Nếu so sánh ra việc siêu thị gần nhà (khác Aeon) mua chỉ chưa đầy 30 phút là done! Vậy nên, các trang TMDT như Tiki hay Lotte thậm chí giao chỉ trong vòng vài tiếng là điều dễ hiểu và thực sự rất cố gắng khi xử lý hàng ngàn đơn hàng mỗi giờ.
Với các vận hành như hiện tại của www.AeonEshop.com, thì tương lai cũng khó phát triển và duy trì đà tăng trưởng nếu như không có hậu thuẫn lâu dài của Aeonmall và sự ủng hộ quan trọng số 1 của khách hàng.
Riêng đối với KH là mình, đã chờ nốt ngày mai là 7 ngày, thì lựa chọn Adayroi, Lotte.vn, Tiki, Lazada (trừ Shopee ra - toàn đồ dỏm) và thậm chí 1 số cửa hàng khác với 1 cú gọi điện thì sẽ nhanh chóng hơn là Aeon.
Bookmarks