Trang 1 / 5 1234 ... LastLast
Hiển thị kết quả từ 1 đến 10 / 48
  1. #1
    Tham gia
    08-03-2012
    Bài viết
    68
    Like
    2
    Thanked 17 Times in 11 Posts

    Niềm tin trong mua bán Online

    Hiện nay thanh toán online ở VN đang ở mức khá thấp so với tỷ lệ người sử dụng trong khi các web về TMĐT, các cổng thanh toán thì tràn lan. Vì sao vậy?

    Theo mình nghĩ thì có những nguyên nhân sau làm suy giảm trầm trọng niền tin mua sắm trực tuyến
    Thứ nhất: Sự thiếu tính hệ thống và chuyên nghiệp từ các công ty B2C hay C2C, khi người mua nhìn vào đó không có thiện cảm hoặc không đủ tự tin để mua hàng.Các chính sách về CSKH, hỗ trợ người mua chưa tốt, chưa đứng ra đảm bảo rõ ràng cho người mua... thật sự thì ở VN cũng chỉ có vài đơn vị là đủ để người ta dám mua trực tuyến mà không e ngại, còn lại thì vẫn giống dạng cung cấp thông tin là chủ yếu.

    Thứ 2: Sự thiếu chuyên nghiệp của người bán. Những sản phẩm được đăng lên không rõ ràng, ảnh Sp thì xấu, thông tin mô tả không rõ, các chính sách cũng không đầy đủ. Nhiều tin đăng nhìn như đống rác ... Người mua hàng vẫn phải contact với người bán xem có còn hàng không, có đúng giá như mô tả không, số lượng, màu sắc, kích thước, chi phí vận chuyển....

    Thứ 3: Tâm lý thói quen của người Việt, thích xem tận mắt, dùng thử (mặc thử) rồi mới quyết định mua. Tâm lý e ngại rủi ro, sợ bị lừa đảo...Cái này được nhiều người nhắc đến nhất. tuy nhiên điều này theo mình cũng chỉ là 1 phần vì nhiều người ra nước ngoài mua sắm online ầm ầm mà về VN vẫn cứ cầm ví tiền mua sắm cho ăn chắc.

    Thứ 4: Tỷ lệ người sử dụng các công cụ thanh toán trực tuyến là quá ít (chỉ 1- 2% số người dùng Internet Bk trong tổng số TK ngân hàng, số người dùng ví lại còn ít hơn), ngân lượng sinh ra gói thanh toán trực tuyến thu tiền tại nhà là đủ biết rồi

    Trong khi tỷ lệ thanh toán trực tuyến tăng chậm chạp mà tỷ lệ người bị lừa đảo qua mạng lại tăng chóng mặt. Người VN rất hay khi mà thật thì rất thât, khi mà nghi ngờ thì hơn cả Tào tháo. Một người đã chót bị lừa, đảm bảo cạnh đến già, tâm lý sau đó sẽ luôn dè chừng....Nói vậy thôi chứ một nguyên nhân nữa cũng khiến suy giảm niềm tin mua sắm là có những con sâu nằm trong đống tằm, luôn tìm những kẻ nhẹ dạ cả tin và gây ảnh hưởng đến cả cộng đồng

    Bác nào có ý kiến về vấn đề này xin mời góp ý. Làm sao để nâng cao cảm nhận của KH khi vào site của mình thấy uy tín, có thể thanh toán trực tuyến được?
    Quote Quote

  2. 4 thành viên Like bài viết này:


  3. #2
    Tham gia
    05-02-2007
    Bài viết
    98
    Like
    15
    Thanked 6 Times in 6 Posts
    Bạn có cách gì giải quyết những vấn đề trên ko? nhất là làm sao để mọi người thay đổi được thói quen trăm nghe không bằng 1 thấy, trăm thấy ko bằng 1 sờ ơ sơ huyền sờ
    Đang ký

  4. #3
    Tham gia
    25-02-2012
    Bài viết
    172
    Like
    73
    Thanked 4 Times in 3 Posts
    Cái này thì khó lắm
    Nên thường phải qua các kênh trung gian, chịu mất phí chút nhưng an toàn hơn là giao dịch riêng với nhau, dễ bị lừa lắm

  5. #4
    Tham gia
    05-02-2007
    Bài viết
    98
    Like
    15
    Thanked 6 Times in 6 Posts
    Mình nghĩ khi mình chuyển tiền cho ai phải biết người đó là ai và ai có thể đảm bảo khi giao dịch không thành công thì có thể lấy lại đc tiền thế là giải quyết đc
    Đang ký

  6. #5
    Tham gia
    05-05-2012
    Bài viết
    40
    Like
    2
    Thanked 3 Times in 3 Posts
    Đây là điều mà anh em làm thương mại điện tử đang trăn trở.
    Enbien*com - đăng tin, tạo gian hàng miễn phí

  7. #6
    Tham gia
    14-04-2011
    Bài viết
    109
    Like
    2
    Thanked 17 Times in 14 Posts

    Nói nhỏ nè !

    Quote Được gửi bởi baocatx8 View Post
    Tâm lý thói quen của người Việt, thích xem tận mắt, dùng thử (mặc thử) rồi mới quyết định mua.
    Bác phát triển hệ thống sờ mó từ xa là xong í muh
    Nhận xây dựng server email marketing 10tr/server.

  8. #7
    Tham gia
    21-03-2011
    Bài viết
    18
    Like
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Trong khi tỷ lệ thanh toán trực tuyến tăng chậm chạp mà tỷ lệ người bị lừa đảo qua mạng lại tăng chóng mặt. Người VN rất hay khi mà thật thì rất thât, khi mà nghi ngờ thì hơn cả Tào tháo. Một người đã chót bị lừa, đảm bảo cạnh đến già, tâm lý sau đó sẽ luôn dè chừng....

  9. #8
    Tham gia
    08-06-2009
    Bài viết
    99
    Like
    0
    Thanked 5 Times in 5 Posts
    Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề trên là mỗi 1 cá nhân khi làm online phải đặt cái Tâm lên hàng đầu rồi khách nó sẽ có niềm tin với internet.

  10. #9
    Tham gia
    07-04-2011
    Bài viết
    726
    Like
    109
    Thanked 59 Times in 49 Posts
    Một phần trách người tiêu dùng Vn chưa chịu đổi mới, bào thủ.
    Nhưng 1 phần lớn là do cách làm của các Cty. Lừa đảo, xáo trộn hàng hóa, chất lượng không đảm bảo... 1 lần bất tín vạn lần bất tin. Thử đếm xem ở Vn có bao nhiêu site tmđt thực sự chuyên nghiệp.
    Ví nhé, ở Amazon khi ta vào xem bất kì 1 sp đều có phần chi tiết thực ảnh sản phẩm ( góc cạnh...), giá, mô tả chi tiết dài đến cả vài trang...
    Nếu khách hàng cảm thấy thông tin đầy đủ, site được khách hàng đánh giá tốt đủ độ tin cậy họ tự sẽ tự đến lần sau.

    Vn - Bao giờ cho đến ngày xưa

  11. #10
    Tham gia
    05-05-2012
    Bài viết
    40
    Like
    2
    Thanked 3 Times in 3 Posts
    Theo tôi nghĩ mình cứ trung thực ,tạo uy tín thì có ngày khách hàng sẽ thay đổi cách nghĩ thôi. "có công mài sắt có ngày thành xapeng".hii
    Enbien*com - đăng tin, tạo gian hàng miễn phí

Trang 1 / 5 1234 ... LastLast

Tags for this Thread

Bookmarks

Quy định

  • Bạn không thể tạo chủ đề mới
  • Bạn không thể trả lời bài viết
  • Bạn không thể gửi file đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của mình
  •