Phần mềm giúp ghi lại toàn bộ hoạt động của khách hàng trên trang web

Xin chào

Ladifire xin gửi đến bạn chu trình tối ưu Landing page bán hàng, hi vọng sẽ giúp ích cho bạn trong việc tối ưu Landing page của mình.
Ladifire hỗ trợ bạn theo dõi hành vi khách hàng thông qua 2 công cụ chính là Heatmaps và Recordings. Heatmaps được chia ra làm 3 loại, mỗi loại đều có tác dụng riêng để phân tích hành vi khách hàng.

1. Heatmaps (Bản đồ nhiệt)

a) Click Heatmap
Click heatmap được hiểu là Biểu đồ nhiệt click chuột trên máy tính / hoặc chạm trên mobile, tablet. Heatmap này cho biết những vị trí mà khách truy cập click vào và được biểu thị dưới dạng biểu đồ nhiệt trực quan.
Attachment 12604


Nhìn vào biểu đồ Heatmap trên bạn có thể thấy rõ vị trí nào khách hàng click nhiều, vị trí nào ít. Liệu vị trí đặt nút CTA (Call To Action - Nút kêu gọi hành động) của mình đã thực sự chính xác chưa?

b) Moving Heatmap
Biểu đồ di chuột chỉ có khi khách hàng truy câp trên thiết bị máy tính. Biểu đồ này cho biết chính xác đến 90% vị trí mà khách hàng tập trung vào đó.

Attachment 12605

c) Scroll Heatmap
Biểu đồ cuộn trang cho bạn biết thực sự khách hàng đã xem đến đâu trên trang của bạn. Vùng được tô màu đỏ là vùng mà hầu hết khách truy cập đều xem đến đó, vùng có gam màu càng lạnh thì càng ít khách hàng cuộn đến. Từ đó bạn cần lên kế hoạch cải thiện nội dung và thiết kế trang để kích thích khách hàng cuộn sâu hơn nữa.

2. Recordings (Video phiên truy cập)
Thực sự muốn hiểu khách hàng thì không có gì tốt bằng cách là "đóng vai" họ, để xem toàn bộ trải nghiêm của họ trên trang của bạn. Ladifire ghi lai cho bạn tất cả phiên truy cập của khách hàng chi tiết để bạn có thể hiểu được trải nghiệm khách hàng một cách toàn vẹn nhất.

3. A/B testings (Thử nghiệm A/B)
Ngay sau khi có kết quả từ Heatmaps và recordings, bạn cần lên các ý tưởng cải thiện Landing page. Ladifire hỗ trợ bạn tao các bản thử nghiệm một cách dễ dàng mà không phải thiết kế lại landing page của mình. Kết quả đánh giá thử nghiệm sẽ cho bạn biết các ý tưởng cải thiện của bạn liệu có thực sự hiệu quả. Đây là cơ sở để bạn quyết định lựa chọn phương án tối ưu nhất cho mình!

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này, Ladifire hi vọng những thông tin trên có thể giúp ích cho bạn trong việc tối ưu landing page.
Chúc bạn thành công!

Chi tiết hơn xin vui lòng truy câp https://ladifire.com

----
Ladifire team.