Hỏi về voucher CCNA

Chào mọi người. Em đang có một vấn đề mong ai biết có thể giải đáp giúp em với ạ.
Em sắp thi CCNA, có mua voucher giảm giá 61,5%.
Khi request voucher thì mail nó báo về

Action Required to Receive Your Cisco Exam Discount

Em click vào link để active thì 2 ngày sau nó gửi về 1 mail nữa:

New Account Activation

Em có click vào đường link, sử dụng ID và authorization để đăng nhập nhưng không được. Em dùng cả tài khoản trên Netcad để đăng nhập cũng không được.
Em có hỏi thì có người nói là phải click vào link và tạo tài khoản mới. Nhưng nó không chấp nhận gmail mà yêu cầu mail công việc.
Vậy em có cần tạo tài khoản này không? Tài khoản này có ảnh hưởng gì đến việc em thi chứng chỉ CCNA không?
Và sao em xác nhận rồi mà trên netcad vẫn báo là chưa xác nhận email?

You have not verified your email (last sent to you on 08/04/2017)

Cảm ơn mọi người nhiều ạ !