MoneyMaster
18-08-2006, 09:50
Hix, nói thật là tôi bó tay với Viettel. Chuyện của tôi là thế này. Khi đăng ký Internet Viettel, tôi chọn rõ ràng gói cước Home E, trong hợp đồng cũng ghi rất rõ chữ Home E. Nhưng chả bít mấy anh, chị kỹ thuật cận nặng cỡ nào, nhập vào máy tính là Home N, nên khi đến nhà tôi cài đặt, cho username cũng là Home N. Lúc đầu tui có bít đâu, vì tôi nghĩ là họ không thể cài sai được (giờ mới bít mình lầm). Sau gần 1 tháng sử dụng, số tiền sử dụng lên tới 203.000VND. Tôi thấy lạ, vì xài ~2.4GB, tính ra theo Home E là:
42d x 2400MB ~ 100.800 VND
Nếu cộng thêm tât cả các khoản là chỉ khoảng 150K, thế mà nó nhảy lên tới 200K. Lúc đầu tôi không bít, nhưng xem lại thì thấy họ cài nhầm Home N.
Vài ngày sau tôi lên công ty Viettel Cần Thơ (vì lúc đến thu tiền là gần cuối tuần) để đổi lại gói Home E. Hix, sau khi nghe tôi trình bày, chị nhân viên liền gọi điện cho phòng kỹ thuật, thì người bên kia bảo tôi xài Home N. Sau đó chị ấy nói một câu làm tui bó tay: "Ủa, sao trong hợp đồng lại ghi là Home E vậy ta?". Khốn nạn, tôi còn nhớ rõ lúc tôi làm hợp đồng, chính tay bà này điền Home E cho tôi, bây giờ bả nói vậy chẳng khác nào nói cái hợp đồng này là giả. Nhưng tôi nhịn, bả bảo ngày 1/8 sẽ đổi gói cho tôi từ Home N thành Home E.
Nhưng đúng chiều ngày hôm sau thì nhà tôi không thể vào mạng (ngày đổi gói Home là thứ 2, ngày rớt mạng là khoảng 5h thứ 3 - khoảng 24h sau). Tôi nhớ không nhầm thì nhà tôi rớt mạng gần một tuần, vì mỗi ngày tôi đều gọi điện cho Viettel, đều đặn 4 ngày, nhưng toàn: "Anh chờ em xem lại". Vậy là chờ "mấy ảnh" xem lại gần một tuần (mấy ngày sau nản luôn, gọi cũng không được gì nên khỏi gọi nữa).
Rồi tuần kế típ nữa thì có người đến thay username cho tui, từ @homen thành @homee. Tui hí hửng vào mạng thì...ặc ặc, chậm như xài Dialup. Xem trong Router thì nó chỉ nhận được tốc độ lý thuyết là 1024kbps, tôi gọi điện thì cô nhân viên Viettel bảo gói Home E tốc độ là 1536kbps. Tui cũng không bít mình đang xài Home gì luôn.
Nhưng chuyện chưa phải là hết. Cách đây 2 ngày lại có biên lai thu tiền từ Vittel. Lần này còn tá hỏa nữa, số tiền lên tới 253K, còn cao hơn tháng trứoc. Tôi xem lại thì có ngày 4/7 xài tới 500MB, đây là điều vô lý thứ nhất, vì tôi ngồi nhà không bao giờ download game, phim, nhạc hay software nào nặng, cao lắm chỉ trên 20MB và cũng rất ít down (thậm chí lướt web còn tắt cả hình ảnh, chỉ dùng Firefox, không dùng IE, không nghe nhạc online), thế mà chả hiểu sao nó nhảy lên tới 500MB, trong khi cao lắm tui chỉ xài tới 120MB một ngày là cao.
Nhưng điều vô lý thứ hai chính là những ngày tôi rớt mạng đã kể ở trên (gần 1 tuần) thì trong cái list dung lượng sử dụng, ngày nào cũng trung bình 50 - 60MB, bà nội nó, rớt mạng, nằm ngủ không có xài tí nào đâu mà nó lại có con số này.
Giờ thiệt tình tui không bít có nên sử dụng Viettel nữa không, vì mạng vẫn còn chậm, mà phục vụ khách hàng chỉ nó có một câu "Anh để em xem lại" là xong. Bác sĩ bó tay.
42d x 2400MB ~ 100.800 VND
Nếu cộng thêm tât cả các khoản là chỉ khoảng 150K, thế mà nó nhảy lên tới 200K. Lúc đầu tôi không bít, nhưng xem lại thì thấy họ cài nhầm Home N.
Vài ngày sau tôi lên công ty Viettel Cần Thơ (vì lúc đến thu tiền là gần cuối tuần) để đổi lại gói Home E. Hix, sau khi nghe tôi trình bày, chị nhân viên liền gọi điện cho phòng kỹ thuật, thì người bên kia bảo tôi xài Home N. Sau đó chị ấy nói một câu làm tui bó tay: "Ủa, sao trong hợp đồng lại ghi là Home E vậy ta?". Khốn nạn, tôi còn nhớ rõ lúc tôi làm hợp đồng, chính tay bà này điền Home E cho tôi, bây giờ bả nói vậy chẳng khác nào nói cái hợp đồng này là giả. Nhưng tôi nhịn, bả bảo ngày 1/8 sẽ đổi gói cho tôi từ Home N thành Home E.
Nhưng đúng chiều ngày hôm sau thì nhà tôi không thể vào mạng (ngày đổi gói Home là thứ 2, ngày rớt mạng là khoảng 5h thứ 3 - khoảng 24h sau). Tôi nhớ không nhầm thì nhà tôi rớt mạng gần một tuần, vì mỗi ngày tôi đều gọi điện cho Viettel, đều đặn 4 ngày, nhưng toàn: "Anh chờ em xem lại". Vậy là chờ "mấy ảnh" xem lại gần một tuần (mấy ngày sau nản luôn, gọi cũng không được gì nên khỏi gọi nữa).
Rồi tuần kế típ nữa thì có người đến thay username cho tui, từ @homen thành @homee. Tui hí hửng vào mạng thì...ặc ặc, chậm như xài Dialup. Xem trong Router thì nó chỉ nhận được tốc độ lý thuyết là 1024kbps, tôi gọi điện thì cô nhân viên Viettel bảo gói Home E tốc độ là 1536kbps. Tui cũng không bít mình đang xài Home gì luôn.
Nhưng chuyện chưa phải là hết. Cách đây 2 ngày lại có biên lai thu tiền từ Vittel. Lần này còn tá hỏa nữa, số tiền lên tới 253K, còn cao hơn tháng trứoc. Tôi xem lại thì có ngày 4/7 xài tới 500MB, đây là điều vô lý thứ nhất, vì tôi ngồi nhà không bao giờ download game, phim, nhạc hay software nào nặng, cao lắm chỉ trên 20MB và cũng rất ít down (thậm chí lướt web còn tắt cả hình ảnh, chỉ dùng Firefox, không dùng IE, không nghe nhạc online), thế mà chả hiểu sao nó nhảy lên tới 500MB, trong khi cao lắm tui chỉ xài tới 120MB một ngày là cao.
Nhưng điều vô lý thứ hai chính là những ngày tôi rớt mạng đã kể ở trên (gần 1 tuần) thì trong cái list dung lượng sử dụng, ngày nào cũng trung bình 50 - 60MB, bà nội nó, rớt mạng, nằm ngủ không có xài tí nào đâu mà nó lại có con số này.
Giờ thiệt tình tui không bít có nên sử dụng Viettel nữa không, vì mạng vẫn còn chậm, mà phục vụ khách hàng chỉ nó có một câu "Anh để em xem lại" là xong. Bác sĩ bó tay.