tete12a6
06-06-2006, 16:05
Tôi tên là Thực, ở Văn Điển, Thanh Trì. Cách đây 2 năm, tôi có mua 1 bộ
máy tính của Cty TNHH Đức Cường. Khi đó, giá cả 1 số linh kiện của Cty có rẻ
hơn các cửa hàng khác 1 chút. Nhưng giờ tôi thấy chất lượng dịch vụ bảo
hành của công ty khá là tệ. Mua máy của cty tôi đã chuốc phải nhiều sự phiền
toái và bực mình.
Khi dùng máy được khoảng gần 1 năm, máy tôi gặp vấn đề , tôi thấy màn
hình máy không hiện( tôi không biết rõ tại sao).Đem máy đến công ty thì về
dùng được khoảng gần 3 tháng lại bị y như cũ. Đem đi bảo hành 2, 3 lần nữa
thì cũng lại đâu vào đấy, dùng được 2 tháng là lại chết. Mà này khi bảo
hành, tôi thấy các anh chỉ tháo ra, vỗ bộp bộp vài cái rồi lại lắp vào.Tôicó hỏi máy bị sự cố gì thì các anh nói là do nguồn yếu. Thời gian bảo hành
nguồn đã hết, tôi đã mua 1 nguồn mới giá 195.000đ ( cho chắc ăn lần này tôi
mua chỗ khác, mà bạn tôi trả tiền vì nó thấy có trách nhiệm vì mua máy hộ tôi chỗ các anh). Nhưng chúa ơi, thay rồi mà bệnh vẫn không hết. Lần nay mang
lên, các anh trả lời là do DDRam cắm bị lỏng. Mang về dùng được 1 tuần xong
lại phải mang lên, các anh trả lời là DDRam có sự cố. Tôi đành phải để lại
cty, và để máy chết nằm nhà mặc dù đang có việc rất cần. Nhưng chiều hôm qua
4/5 lấy về xong, thì sáng nay 5/5 (dùng được vài tiếng tối qua) nó lại chết.
Tôi chán chả buồn mang đi đâu nữa, đành phải gõ vài dòng xả stress.
Vẫn biết máy móc hỏng hóc là chuyện bình thường và cty các anh
cũng không mong muốn như vậy. Nhưng thử hỏi bảo hành đến gần chục lần vẫn
chưa xong, bê đi bê lại, chẩn đoán sai bệnh làm tôi tốn tiền liệu có chấp
nhận được không.
Vẫn chưa hết có lẽ chẳng công ty nào hay sai hẹn như các anh, hẹn ngày
lấy thì y như rằng phải 4, 5 ngày sau quay lại.
Là người tiêu dùng, tôi thấy quyền lợi của mình chả được đảm bảo. Yêu cầu
công ty giải quyết.
Đây là nội dung bức mail tui gửi cho Đức Cường, nhưng không hiểu sao không gửi được toàn báo lỗi.Thế là vừa rồi tui đã gọi điện đến cho phòng bảo hành của đức cường, định nói vài câu và bảo chiều nay đến bảo hành..Không ngờ, mới nói được câu" các anh bảo hành kiểu khỉ gì vậy?" thì cái tay nghe điện thoại cúp máy luôn. Tôi gọi điện đến mấy lần nữa thì toàn cụp máy, đến lần thứ 5 gì đó chắc chịu không được gã mới chịu nghe máy. Tôi nói cũng vẫn hòa khí chán và yêu cầu đến nhà riêng bảo hành cho tui( lúc đầu tôi không có ý định này), gã nói không được thế là tôi cóc cần chả bảo hành gì nữa, thà mất tiền chứ không chịu tốn công nữa. Tôi ra ngay hàng net post bài này lên cho anh em
máy tính của Cty TNHH Đức Cường. Khi đó, giá cả 1 số linh kiện của Cty có rẻ
hơn các cửa hàng khác 1 chút. Nhưng giờ tôi thấy chất lượng dịch vụ bảo
hành của công ty khá là tệ. Mua máy của cty tôi đã chuốc phải nhiều sự phiền
toái và bực mình.
Khi dùng máy được khoảng gần 1 năm, máy tôi gặp vấn đề , tôi thấy màn
hình máy không hiện( tôi không biết rõ tại sao).Đem máy đến công ty thì về
dùng được khoảng gần 3 tháng lại bị y như cũ. Đem đi bảo hành 2, 3 lần nữa
thì cũng lại đâu vào đấy, dùng được 2 tháng là lại chết. Mà này khi bảo
hành, tôi thấy các anh chỉ tháo ra, vỗ bộp bộp vài cái rồi lại lắp vào.Tôicó hỏi máy bị sự cố gì thì các anh nói là do nguồn yếu. Thời gian bảo hành
nguồn đã hết, tôi đã mua 1 nguồn mới giá 195.000đ ( cho chắc ăn lần này tôi
mua chỗ khác, mà bạn tôi trả tiền vì nó thấy có trách nhiệm vì mua máy hộ tôi chỗ các anh). Nhưng chúa ơi, thay rồi mà bệnh vẫn không hết. Lần nay mang
lên, các anh trả lời là do DDRam cắm bị lỏng. Mang về dùng được 1 tuần xong
lại phải mang lên, các anh trả lời là DDRam có sự cố. Tôi đành phải để lại
cty, và để máy chết nằm nhà mặc dù đang có việc rất cần. Nhưng chiều hôm qua
4/5 lấy về xong, thì sáng nay 5/5 (dùng được vài tiếng tối qua) nó lại chết.
Tôi chán chả buồn mang đi đâu nữa, đành phải gõ vài dòng xả stress.
Vẫn biết máy móc hỏng hóc là chuyện bình thường và cty các anh
cũng không mong muốn như vậy. Nhưng thử hỏi bảo hành đến gần chục lần vẫn
chưa xong, bê đi bê lại, chẩn đoán sai bệnh làm tôi tốn tiền liệu có chấp
nhận được không.
Vẫn chưa hết có lẽ chẳng công ty nào hay sai hẹn như các anh, hẹn ngày
lấy thì y như rằng phải 4, 5 ngày sau quay lại.
Là người tiêu dùng, tôi thấy quyền lợi của mình chả được đảm bảo. Yêu cầu
công ty giải quyết.
Đây là nội dung bức mail tui gửi cho Đức Cường, nhưng không hiểu sao không gửi được toàn báo lỗi.Thế là vừa rồi tui đã gọi điện đến cho phòng bảo hành của đức cường, định nói vài câu và bảo chiều nay đến bảo hành..Không ngờ, mới nói được câu" các anh bảo hành kiểu khỉ gì vậy?" thì cái tay nghe điện thoại cúp máy luôn. Tôi gọi điện đến mấy lần nữa thì toàn cụp máy, đến lần thứ 5 gì đó chắc chịu không được gã mới chịu nghe máy. Tôi nói cũng vẫn hòa khí chán và yêu cầu đến nhà riêng bảo hành cho tui( lúc đầu tôi không có ý định này), gã nói không được thế là tôi cóc cần chả bảo hành gì nữa, thà mất tiền chứ không chịu tốn công nữa. Tôi ra ngay hàng net post bài này lên cho anh em