PDA

View Full Version : Quá bức xúc với ADSL VNPT ---> đã chuyển sang Viettel



ngocquang19877
09-09-2011, 15:32
Các bạn,

Tôi là 1 user của ADSL VNPT đã gần 2 năm nay, trong suốt quá trình xài dịch vụ của mạng, tôi chưa hề 1 lần than phiền cũng như đòi hỏi support từ nhà mạng cho đến thứ 2 tuần trước:

Mạng nhà tôi bị chập chờn, disconnect liên tục, tôi gọi lên tổng đài VNPT để yêu cầu support thì nhân viên trực điện thoại cho tôi 1 cái hẹn 1-2 ngày nữa sẽ sữa xong.

1 ngày, 2 ngày, 3 ngày trôi qua

Đến ngày thứ 4 thì có 1 anh nhân viên tên Nam xuống sữa, sữa chừng 15 phút thì anh nói đã xong, tôi kiểm tra thì mạng đúng là không rớt nữa

nhưng

2 ngày sau, mạng lại bị tình trạng cũ tái diễn, tôi gọi điện lên tổng đài (thứ 7) thì người ta bảo 4h là nghỉ làm hết rồi, thứ 2 gọi lại...

Thứ 2 tôi gọi lại, những 3 phút sau mới có người bắt máy. Tôi yêu cầu người VNPT xuống sửa lại thì người này lại....đổ thừa tại router của tôi (trong khi tôi đem router sang nhà hàng xóm kiểm tra thì chạy rất tốt) Tôi nói cứ kêu người xuống kiểm tra cho tôi thì sẽ thấy, người trực tổng đài lại bảo: nhân viên bận hết rồi, mai anh gọi lại !?!?!?!?!

Lần này chịu hết nỗi với thái độ mất dạy của nhân viên tổng đài cũng như support khách hàng quá kém khiến công việc kinh doanh tại nhà của tôi không được thuận tiện, tôi đã chuyển sang ISP Viettel xài.

Và thề từ nay nếu bạn bè, người thân, của tôi có ý định hoặc đang xài VNPT, tôi sẽ thuyết phục họ chuyển sang xài Viettel hết!!!!

:mad::mad::mad:

wpk
09-09-2011, 16:11
hay quá à, cảm ơn bạn nhiều!

danhangbinh
10-09-2011, 00:32
vnpt của em thì cứ để không và mất 20k mỗi tháng. còn em lắp fpt để dùng. khi mạng này đứt thì em xài mạng kia và ngược lại. rồi mỗi ngày em gọi lên tổng đài 1 lần để báo hỏng (vnpt nhé) cho đến khi nào có thằng đến kiểm tra thì mới thôi. Nói chung là tạo công ăn việc làm cho cả 2 bên.

huynhmaianhkiet
10-09-2011, 01:23
Sự việc bác kể xét ra thì đúng thời điểm đứt cáp ở ngoài biển nên mạng chập chờn cũng khó đổ lỗi cho nhà cung cấp. Sáng nay thì hình như mạng đã trở lại bình thường rồi đấy.

greenreaper
10-09-2011, 07:05
Thật ra mấy dạo gần đây cũng không ít người than phiền về đường truyền của bác bưu điện này đâu, cũng khối bạn bức xúc đấy nhưng nếu coi lại thì chắc do đứt cáp gì đó thật, dịch vụ làm nhiều lúc gặp khó khăn khó nói với khách nên nếu người trả lời giỏi ngọt thì không sao còn như TH của bác chủ topic thì gặp phải mấy người không khéo xử lý ăn nói nên bực là phải, mình xài viettel mấy ngày rồi net cũng lên lên xuống xuống nè, không biết do thiết kế cơ cấu port hay nội tình còn gì khác nữa, hết nhanh thì đẹp.

hotbig
10-09-2011, 09:39
Ở cty em, sài VNPT hay chập chừng lắm, có khi ngắt cả 1 tuần liền, gọi hoài không xuống sửa!

xuandung507
13-09-2011, 08:59
mạng nào cũng bị kêu. tốt nhất là không dùng nữa, hoặc lắp cáp quang dùng cho sướng.

vietboom
13-09-2011, 10:07
vnpt dạo này sài chán thiệt ~.~

xichlo86
13-09-2011, 10:16
VNPT nó vậy chú àh , mình gặp sự cố phone cho nó mà nó nói như tát nước vào mặt , quê quá em chữi nó lun , đòi gặp sếp nó cái nó im :))=)) . H khách hàng nó nhùi nên nó làm này làm nọ đó mà .

nino
13-09-2011, 13:53
hic, mạng VNPT hai tuần rồi nó sao á, thỉnh thoảng cứ bị dis rồi kết nối lại, nhưng giờ đã êm rồi.
Không biết chỗ mấy bác thế nào, chứ chỗ em (Cần Thơ) khi bị sự cố em gọi điện 119 báo hỏng lần thứ nhất mà hông xuống thì em gọi lần 2, hỏi tên cái thằng bắt Đt thoại, xong rồi nói: "mí anh có xuống hông thì bảo, nếu không xuống sửa thì nói, tui kiu thằng Vịt Teo qua lắp ngay, tui chỉ cần gọi 15 phút là nó qua lập HĐ liền hà...." thì tầm 15 phút sau là cha con tụi nó chở nhau xuống liền và xin lỗi rối rít

vao8.com
13-09-2011, 14:13
Em thì đang xài cáp quang vnpt gói 1tr2/ tháng ( có khuyến mãi ) , suốt 2 tuần qua cứ chập chừng . Mặc dù có kêu người xuống nhưng vẫn ko ko ăn thua :(

qtct199
14-09-2011, 09:21
Mình chưa dùng VNPT nhưng đang dùng cả FPT thấy cũng chậm, nhất là lúc sáng chắc do nhiều người vào đọc báo, mạng quá tải... FPT dạo này quá tải nghiêm trọng

wind0401
14-09-2011, 10:00
nhiều khi do con modem nó khùng khùng nữa bạn à

Sun26
20-09-2011, 09:07
Tui cũng dùng MegaVNN của nó mấy tuần nay rớt liên tục, chậm rè nữa.

chothuenhamatpho
20-09-2011, 18:34
em dùng mega, nói chung là mạng cực khỏe và nhanh lắm nhưng chỉ dùng lúc mọi người đã tắt đèn thôi :D

vodka1908
20-09-2011, 23:09
e tinh lap dat adsl megavnn nghe cac bac noi thay gege.

bkts
21-09-2011, 11:51
VNPT là vậy - ông lớn mà
Nếu bác mất mạng thường xuyên vậy, theo mình bác tự kiểm tra đường dây xem có đứt ko, reset lại modem xem sao.

shopruoungoai
21-09-2011, 13:20
kiểm tra đường dây kiểu gì chứ , trong nhà còn dễ mà tìm còn ngoài đường chẳng nhẽ vác thang ra hay là đu lên dây để xem ;))

meomeo9x
04-11-2011, 18:29
Hic xài VNPT đuối luôn á

vulahong
04-11-2011, 19:34
VNPT đuối nhất trong các mạng của VN. Quét mẫu 3D (http://quetmau3d.com)vietnam cad (http://vietnamcad.com)

Lulabby
05-11-2011, 08:53
vnpt xài dc lắm bác cứ lắp đi, cái gì nó cũng có % lỗi, nếu có thì kêu nó khắc phục. trong mấy thằng adsl thì nó dc nhất và rẻ nhất

mydesign
13-11-2011, 16:09
oh, nhân viên vnpt hay của bất cứ isp nào cũng vậy ah chả khác gì nhau ^^, nhưng bạn bị disconnect liên tục thì thật phiền rồi, mình cũng có 1 line internet đi chung với điện thoại bàn bị dis hoài, nên chuyển sang internet không thoại rồi

vulahong
18-12-2011, 14:03
Mới chuyển qua FPT, tốc độ tạm được. Quét mẫu 3D (http://quetmau3d.com)may tinh bac ninh (http://maytinhbacninh.com)tao mau nhanh (http://taomaunhanh.com)

cuty
18-12-2011, 21:16
con nào support mà nói cái câu- bận hết rùi anh ạ-thì phải đá vào mặt nó cơ-hỗ trợ kiểu đấy gặp mình mình chửi luônn cho-mát dượi

hopelife
19-12-2011, 13:15
FPT cũng thế bạn ơi! chỉ có là bạn dùng cáp quang thì nó support ngon đc!




Em chuyển qua kinh doanh: thoi trang tre em (http://www.shopthoitrangchobe.com/) quan ao tre em (http://www.shopthoitrangchobe.com/) 2013. Các bác ủng hộ em vs
More useful key :sua dieu hoa (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-dieu-hoa) suadieuhoa (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-dieu-hoa) sua tu lanh (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-tu-lanh) suatulanh (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-tu-lanh) suachuadiennuoc (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/lap-dat-thi-cong-sua-chua-dien-nuoc) sua chua dien nuoc (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/lap-dat-thi-cong-sua-chua-dien-nuoc) sua may giat (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-may-giat) suamaygiat (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-may-giat) sua may bom (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-may-bom) suamaybom (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-may-bom) sua lo vi song (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-lo-vi-song) sualovisong (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-lo-vi-song) sua binh nong lanh (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-binh-nong-lanh) suabinhnonglanh (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-lap-dat-binh-nong-lanh) sua nha (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-nha-tron-goi) suanha (http://www.dichvuductuan.com/dich-vu-24h/sua-chua-nha-tron-goi)


www.vn-boom.com chuyên cung cấp FREE >>>free templates joomla (http://www.vn-boom.com/web-design-showcase/cms-joomla/free-templates.html) - free themes wordpress (http://www.vn-boom.com/web-design-showcase/cms-wordpess/free-themes.html) - nuke viet (http://www.vn-boom.com/web-design-showcase/cms-nukeviet.html) - free web design (http://www.vn-boom.com/web-design-showcase.html)

cuongt2k5
19-12-2011, 13:41
Mạng nào thì cũng có lúc thế này thế kia, mình dùng vnpt cũng có bao giờ bị như bạn này đâu, sửa nhanh lắm, gọi cái mấy tiếng sau vào luôn và nhân viên sửa còn rất nhiệt tình còn cho cả số điện thoại bảo nếu lần sau hỏng cứ gọi thẳng cho anh.:D Chắc mình may mắn!

banhbeolamseo
19-12-2011, 15:00
Mặt bằng chung của các nhà cung cấp mạng nó thế cả, phong cách làm việc kiểu công nghiệp như bên mấy nước phát triển thì nước mình chưa theo kịp, với lại cơ sở hạ tầng đường mạng của mình đúng là còn nhiều khiếm khuyết, ai xui thì bị thôi, còn lại là chờ số phận mỉm cười với mình hay không ^^!

8bongda.com
19-12-2011, 17:17
Mình thấy hỗ trợ khách hàng của Viettel rất tốt, nhiều lần đang làm việc mà bị rớt mạng mấy lần liên tiếp, gọi lên tổng đài định chửi nhưng gặp mấy em support giọng ngọt như đường mía nên em cũng không nỡ quát :D

Thằng VNPT? tốc độ khá tốt (nhà chị mình xài), lúc trước làm hợp đồng với nó rồi mà chờ nó xuống khảo sát mà không thấy, đợi mấy tuần, gọi điện thoại mấy lần cứ bị hẹn. Hóa ra chỗ mình hết port mà nó không thèm báo, nó "treo hợp đồng" chơi vậy đó, có điên hông chứ.

huongnt
20-12-2011, 13:52
các bạn VNPT toàn thế mà, nói tới lại bức xúc

vietbuild_suppor
22-12-2011, 17:54
Hết port thì chắc nó không báo đâu . Mình phải lên đại lý hoặc hỏi tổng đài thôi

outlier
23-12-2011, 11:01
Ớ, bình thường mình ở khu Tương Mai, có gì gọi phát đều đến sửa ngay, 9h đêm gọi vẫn sửa bình thường, bác ở khu nào thế ?

Nguyễn Hoàng
28-12-2011, 08:47
Bất kỳ đường truyền nào cũng có thể bị trục trặc hay trở ngại nhưng gọi ĐT hỗ trợ thì mình dám chắc là Viettel tận tình, nhanh chóng nhất - kế đến là FPT, bét là VNPT (anh này siêu bầy hầy).