cuongtran
26-08-2005, 10:49
Kính chào ,
Tôi thật sự rất bất bình trước tình trạng internet VNN nói chung, và thái độ phục vụ của các nhà cung cấp internet.
Trong suốt các ngày 23,24,25,26/08/2005 , ADSL của công ty chúng tôi không thể truy cập các trang web nước ngòai, mặc dù các trang web như thanhnien.com.vn hay tuoitre.com.vn thì vẫn truy cập được rất bình thường. Chúng tôi vẫn ngỡ rằng sự cố do thiết bị từ phía cty mình, nên đã xoay sở mất thời gian nhưng vẫn không khắc phục được.
Chúng tôi vẫn không hề nhận được bất cứ thông tin gì từ VNN, và mặc dù cố gắng liên hệ rất nhiều (10-15 lần 1 ngày) thì cũng không tài nào nhận được tín hiệu điện thọai vì máy luôn báo bận (08-9306000, 08-9307000).
Công việc giao dịch thương mại và các công việc khác có giao dịch qua website nước ngòai không thể tiến hành, hoặc có lúc vào được rồi lại out ra ngay sau đó. Chúng tôi buộc phải thay thế bằng modem quay số cho một vài máy, và phải dial-up qua saigonnet 12710 để tạm thời công vịệc không bị gián đọan.Nhưng cũng không thể nào đáp ứng với số lương 50 máy cần giao dịch.
Đường cùng, tôi đã cố gắng gọi vao đường dây nóng 18001260 (hầu như dịch vụ tốn tiền này thì bao giờ cũng gọi được!!!? Và không bao giờ khắc phục hay trả lời được điều gì!!) Nhân viên bảo rằng có sự cố VNN ADSL, nhưng đã được khắc phục, bảo tôi cố gắng reset lại modem thử xem. Tôi đã thử rất nhiều lần, nhưng tình trang vẫn không có gì khả quan.
Đến sáng hôm nay (26/08/2005), may mắn thay tôi lại thử vận may gọi vào số 9306000, thì gặp anh kĩ thuật VNN, anh ấy bảo mấy ngày qua đúng là có sự cố (Tôi không hiểu tại sao không có 1 thông báo nào? Nhưng vẫn cố nén giận và điềm đạm...) anh ấy chỉ cho tôi thêm vào 1 thông số DNS, tôi đã thử lại, và thêm vào DNS cho gần cả trăm máy đang họat đông. Ban đầu tưởng như sẽ ổn, nhưng chỉ độ vài phút sau, đâu lại vào đấy...
Đến trưa hôm nay (26/08/2005) tôi đã cố liên lạc các số điện thọai hỗ trợ, nhưng quả là vô vọng, máy liên tục báo bận.
sự việc gây cho chúng tôi rất nhiều khó khăn, công việc đình trệ và không hề có 1 thông báo hay lời xin lổi nào từ VNN, phải chăng chúng ta đã quen với việc internet thế là "tạm được", mà dễ dãi hay quên đi những khó khăn do các nhà cung cấp internet gây ra (Có lẽ đã nói quá nhiều trên báo đài...). Đó quả thật là một bước lùi trong bối cảnh hội nhập và làm trì trệ sự phát triển CNTT Viêt Nam.
Kính mong quí báo lên tiếng góp ý!
Tôi xin chân thành cám ơn!
Trần Cường.
Tôi thật sự rất bất bình trước tình trạng internet VNN nói chung, và thái độ phục vụ của các nhà cung cấp internet.
Trong suốt các ngày 23,24,25,26/08/2005 , ADSL của công ty chúng tôi không thể truy cập các trang web nước ngòai, mặc dù các trang web như thanhnien.com.vn hay tuoitre.com.vn thì vẫn truy cập được rất bình thường. Chúng tôi vẫn ngỡ rằng sự cố do thiết bị từ phía cty mình, nên đã xoay sở mất thời gian nhưng vẫn không khắc phục được.
Chúng tôi vẫn không hề nhận được bất cứ thông tin gì từ VNN, và mặc dù cố gắng liên hệ rất nhiều (10-15 lần 1 ngày) thì cũng không tài nào nhận được tín hiệu điện thọai vì máy luôn báo bận (08-9306000, 08-9307000).
Công việc giao dịch thương mại và các công việc khác có giao dịch qua website nước ngòai không thể tiến hành, hoặc có lúc vào được rồi lại out ra ngay sau đó. Chúng tôi buộc phải thay thế bằng modem quay số cho một vài máy, và phải dial-up qua saigonnet 12710 để tạm thời công vịệc không bị gián đọan.Nhưng cũng không thể nào đáp ứng với số lương 50 máy cần giao dịch.
Đường cùng, tôi đã cố gắng gọi vao đường dây nóng 18001260 (hầu như dịch vụ tốn tiền này thì bao giờ cũng gọi được!!!? Và không bao giờ khắc phục hay trả lời được điều gì!!) Nhân viên bảo rằng có sự cố VNN ADSL, nhưng đã được khắc phục, bảo tôi cố gắng reset lại modem thử xem. Tôi đã thử rất nhiều lần, nhưng tình trang vẫn không có gì khả quan.
Đến sáng hôm nay (26/08/2005), may mắn thay tôi lại thử vận may gọi vào số 9306000, thì gặp anh kĩ thuật VNN, anh ấy bảo mấy ngày qua đúng là có sự cố (Tôi không hiểu tại sao không có 1 thông báo nào? Nhưng vẫn cố nén giận và điềm đạm...) anh ấy chỉ cho tôi thêm vào 1 thông số DNS, tôi đã thử lại, và thêm vào DNS cho gần cả trăm máy đang họat đông. Ban đầu tưởng như sẽ ổn, nhưng chỉ độ vài phút sau, đâu lại vào đấy...
Đến trưa hôm nay (26/08/2005) tôi đã cố liên lạc các số điện thọai hỗ trợ, nhưng quả là vô vọng, máy liên tục báo bận.
sự việc gây cho chúng tôi rất nhiều khó khăn, công việc đình trệ và không hề có 1 thông báo hay lời xin lổi nào từ VNN, phải chăng chúng ta đã quen với việc internet thế là "tạm được", mà dễ dãi hay quên đi những khó khăn do các nhà cung cấp internet gây ra (Có lẽ đã nói quá nhiều trên báo đài...). Đó quả thật là một bước lùi trong bối cảnh hội nhập và làm trì trệ sự phát triển CNTT Viêt Nam.
Kính mong quí báo lên tiếng góp ý!
Tôi xin chân thành cám ơn!
Trần Cường.