pacificblue
10-06-2005, 18:06
5:14, 09/06/2005
--------------------------------------------------------------------------
Hiện nay cả Vinaphone, MobiFone và Viettel đều có được một lợi thế mà S-Fone không thể có: đó là cơ sở hạ tầng riêng và dưới sự "bao bọc" của VNPT (Viettel là bên Quân đội. Trong khi đó, S-Fone phải đối mặt với rất nhiều khó khăn cả về cơ chế và thủ tục khi phải thuê mướn cơ sở hạ tầng, đàm phán kết nối với nhà khai thác dịch vụ chiếm thị phần khống chế.
S-Fone - mạng di động đầu tiên tại Việt Nam sử dụng công nghệ CDMA - kể từ khi ra đời đã được coi là "làn gió mới" cho làng di động Việt Nam, tạo ra thế "kiềng ba chân" trên thị trường thông tin di động.
Vừa có ưu thế về công nghệ, vừa được lòng người, xem như "thời" của S-Fone đã đến. Thế nhưng sau gần 2 năm hoạt động, dù cho những nhà quản lý mạng luôn mở rộng "hầu bao" cho các chương trình chăm sóc khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi nhưng S-Fone vẫn có vẻ chật vật trong việc phát triển thuê bao – một thước đo quan trọng về mức độ thành công của mạng trên thị trường.
Phải công bằng nhìn nhận, trước S-Fone thị trường thông tin di động mang nặng tính độc quyền, chưa có một đơn vị nào thực sự quan tâm đến lợi ích chính đáng của người tiêu dùng, việc giảm giá cước diễn ra theo một lộ trình hết sức chậm chạp, hàng loạt sự cố nghẽn mạch gây phiền toái cho khách hàng nhưng vẫn bị làm ngơ... Tình hình chỉ thay đổi khi S-Fone chính thức cung cấp dịch vụ từ tháng 7/2003.
Nhiều cái "đầu tiên" nhưng lại là người "về sau"
S-Fone đã phá vỡ thế độc quyền vốn tồn tại nhiều năm và thể hiện thiện chí phục vụ người tiêu dùng Việt Nam với nhiều kiểu tính cước linh hoạt. Từ đó, Vinaphone và MobiFone mới có những động thái mới về giá cước.
Ở một chừng mực nào đó, có thể coi S-Fone đã làm một cuộc cách mạng khi là đơn vị mang nhiều cái "đầu tiên" vào Việt Nam: áp dụng cách tính cước theo block 10 giây; tính cước thống nhất một vùng; nhiều gói cước linh hoạt; tặng không máy cho khách hàng với chương trình "Điện thoại trao tay"...
Đặc biệt với gói cước Free 1, người sử dụng có thể kết nối hoàn toàn miễn phí với một thuê bao khác vào bất kỳ lúc nào. Loại hình này rất có ích cho những doanh nghiệp có văn phòng ở hai nơi và đặc biệt phù hợp với những đôi lứa yêu nhau. Với những trường hợp như vậy, S-Fone không chỉ làm công việc kết nối mà còn có thể "se duyên" hai người nữa.
Người tiêu dùng có thể nhận ra rằng S-Fone đã rất "mạnh tay" khi thực hiện các chiến lược của mình và mở rộng đường cho người tiêu dùng Việt Nam đến với thế giới di động không chỉ bằng những cách tính cước thông thường. Tuy nhiên, trong khi các mạng di động khác - kể cả mạng ra đời sau S-Fone nhiều tháng - đạt được mức tăng trưởng thuê bao khá ấn tượng thì con số thuê bao của S-Fone vẫn còn khá chậm, mới đạt mức 250-300.000 thuê bao.
Có nhiều ý kiến cho rằng đó là vì S-Fone quá chậm trễ trong việc mở rộng vùng phủ sóng, chưa triển khai được các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên lợi thế của đường truyền sử dụng công nghệ CDMA, máy điện thoại dùng trong chương trình "Điện thoại trao tay" có tính năng đơn giản nên chưa thật hấp dẫn được thuê bao...
Trong trả lời báo chí, một số quan chức của S-Fone trực tiếp hay gián tiếp cũng đã công nhận thực tế này. Theo ông Hồ Hồng Sơn, Giám đốc Điều hành của S-Fone, hiện nay S-Fone có 3 vấn đề cần giải quyết là "vùng phủ sóng, máy điện thoại và dịch vụ".
Về vùng phủ sóng, hiện tại S-Fone đã đầu tư mở rộng vùng phủ sóng lên gần 40 tỉnh thành kết nối các thành phố lớn, các khu kinh tế trọng điểm trước tiên, nối liền các địa phương "xương sống" của Việt Nam. S-Fone đã đặt quyết tâm muộn nhất là hết quý I/2006 sẽ cơ bản hoàn thành việc phủ sóng trên phạm vi cả nước.
Hướng giải quyết của S-Fone?
Tuy nhiên, cũng cần phải công bằng hơn để nhìn nhận về S-Fone trước khi đặt S-Fone lên bàn so sánh với bất kỳ nhà cung cấp nào khác.
Hiện nay cả Vinaphone, MobiFone và Viettel đều có được một lợi thế mà S-Fone không thể có: đó là cơ sở hạ tầng riêng và dưới sự "bao bọc" của VNPT (Viettel là bên Quân đội), nên họ dễ dàng có toàn quyền tự quyết mọi chuyện liên quan đến cơ sở hạ tầng viễn thông. Trong khi đó, S-Fone phải đối mặt với rất nhiều khó khăn cả về cơ chế và thủ tục khi phải thuê mướn cơ sở hạ tầng, đàm phán kết nối với nhà khai thác dịch vụ chiếm thị phần khống chế.
Cho đến nay S-Fone vẫn phải chịu sự "bất công" khi phải trả phí kết nối với hai mạng di động của VNPT qua Toll trong khi về mặt kỹ thuật các mạng này hoàn toàn có khả năng đấu nối trực tiếp. Ngay cả khi S-Fone mới chỉ phủ sóng có 12 tỉnh, thành nhưng vẫn phải đóng lệ phí tần số cho tất cả 64 tỉnh, thành.
Có một số ý kiến thắc mắc xoay quanh việc liệu S-Fone có đang làm mình trở nên "bình dân" khi đang chủ trương nhắm đến đối tượng khách hàng bình dân hay không? Ông Sơn cho rằng không hẳn như vậy. Bởi một khi đã đầu tư vào công nghệ cao CDMA với nhiều tiện ích vượt trội thì không thể chỉ đơn thuần là nhắm đến phân khúc "bình dân" trong thị trường để phục vụ.
Ở thế buộc phải vừa đầu tư vừa khai thác thì chương trình "Điện thoại trao tay" là cách để S-Fone dành cơ hội làm quen với CDMA cho tất cả mọi người, từ những người bình thường nhất, giúp họ có cách tiêu dùng tối ưu. Người có thu nhập khá cũng có thể lựa chọn các mẫu điện thoại có giá ngang với loại điện thoại dùng mạng GSM. Đó là một cách "phủ sóng" của S-Fone.
Về phần máy điện thoại, một số ý kiến cho rằng máy điện thoại dòng CDMA còn quá ít mẫu mã. Về vấn đề này các quan chức của S-Fone cũng cho rằng không có gì đáng phải lo ngại.
Cơ sở của niềm tin này là những ưu việt của công nghệ CDMA với đường truyền tốc độ cao, có khả năng kết nối liên tục, tạo thuận lợi và dễ dàng trong kết nối không dây, từ đó cho phép người sử dụng có thể đọc email, gửi email, xem video, nghe nhạc MP3, truyền ảnh, hát karaoke qua điện thoại di động...
Những ứng dụng trên là xu hướng phát triển nhằm mang đến một cuộc sống thông tin di động tiện ích, phong phú và hấp dẫn hơn cho mọi người.
Tại Việt Nam, xu hướng chọn CDMA được chứng minh rõ hơn khi sắp tới sẽ có thêm 2 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động dùng CDMA là Hanoi Telecom và VP Telecom. Khi có thêm hai nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động dùng CDMA, nhu cầu dòng máy CDMA cao cấp sẽ tăng lên và sẽ hút các nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu vào cuộc.
Còn về việc triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng đặc sắc mà chỉ công nghệ CDMA mới có, các nhà lãnh đạo của S-Fone cũng khẳng định sẽ thực hiện nhanh chóng việc này khi mạng đạt được 500.000 thuê bao dự kiến sẽ diễn ra vào cuối năm nay.
Tất nhiên, với những gì S-Fone đã thể hiện, người tiêu dùng có quyền hài lòng nhưng đồng thời vẫn tiếp tục mong đợi nhiều hơn nữa ở mạng này. Tuy nhiên, khi là đơn vị duy nhất chịu phụ thuộc hạ tầng viễn thông vào VNPT, S-Fone sẽ phải tiếp tục vượt qua những thách thức lớn và khó khăn xuất phát từ thực tế này.
Chính vì vậy, sự thể hiện thiện chí từ VNPT không chỉ là mong đợi của riêng S-Fone mà còn là mong đợi của những người tiêu dùng Việt Nam hâm mộ công nghệ di động CDMA và cả các nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam.
Theo TBKTVN
--------------------------------------------------------------------------
Hiện nay cả Vinaphone, MobiFone và Viettel đều có được một lợi thế mà S-Fone không thể có: đó là cơ sở hạ tầng riêng và dưới sự "bao bọc" của VNPT (Viettel là bên Quân đội. Trong khi đó, S-Fone phải đối mặt với rất nhiều khó khăn cả về cơ chế và thủ tục khi phải thuê mướn cơ sở hạ tầng, đàm phán kết nối với nhà khai thác dịch vụ chiếm thị phần khống chế.
S-Fone - mạng di động đầu tiên tại Việt Nam sử dụng công nghệ CDMA - kể từ khi ra đời đã được coi là "làn gió mới" cho làng di động Việt Nam, tạo ra thế "kiềng ba chân" trên thị trường thông tin di động.
Vừa có ưu thế về công nghệ, vừa được lòng người, xem như "thời" của S-Fone đã đến. Thế nhưng sau gần 2 năm hoạt động, dù cho những nhà quản lý mạng luôn mở rộng "hầu bao" cho các chương trình chăm sóc khách hàng, quảng cáo và khuyến mãi nhưng S-Fone vẫn có vẻ chật vật trong việc phát triển thuê bao – một thước đo quan trọng về mức độ thành công của mạng trên thị trường.
Phải công bằng nhìn nhận, trước S-Fone thị trường thông tin di động mang nặng tính độc quyền, chưa có một đơn vị nào thực sự quan tâm đến lợi ích chính đáng của người tiêu dùng, việc giảm giá cước diễn ra theo một lộ trình hết sức chậm chạp, hàng loạt sự cố nghẽn mạch gây phiền toái cho khách hàng nhưng vẫn bị làm ngơ... Tình hình chỉ thay đổi khi S-Fone chính thức cung cấp dịch vụ từ tháng 7/2003.
Nhiều cái "đầu tiên" nhưng lại là người "về sau"
S-Fone đã phá vỡ thế độc quyền vốn tồn tại nhiều năm và thể hiện thiện chí phục vụ người tiêu dùng Việt Nam với nhiều kiểu tính cước linh hoạt. Từ đó, Vinaphone và MobiFone mới có những động thái mới về giá cước.
Ở một chừng mực nào đó, có thể coi S-Fone đã làm một cuộc cách mạng khi là đơn vị mang nhiều cái "đầu tiên" vào Việt Nam: áp dụng cách tính cước theo block 10 giây; tính cước thống nhất một vùng; nhiều gói cước linh hoạt; tặng không máy cho khách hàng với chương trình "Điện thoại trao tay"...
Đặc biệt với gói cước Free 1, người sử dụng có thể kết nối hoàn toàn miễn phí với một thuê bao khác vào bất kỳ lúc nào. Loại hình này rất có ích cho những doanh nghiệp có văn phòng ở hai nơi và đặc biệt phù hợp với những đôi lứa yêu nhau. Với những trường hợp như vậy, S-Fone không chỉ làm công việc kết nối mà còn có thể "se duyên" hai người nữa.
Người tiêu dùng có thể nhận ra rằng S-Fone đã rất "mạnh tay" khi thực hiện các chiến lược của mình và mở rộng đường cho người tiêu dùng Việt Nam đến với thế giới di động không chỉ bằng những cách tính cước thông thường. Tuy nhiên, trong khi các mạng di động khác - kể cả mạng ra đời sau S-Fone nhiều tháng - đạt được mức tăng trưởng thuê bao khá ấn tượng thì con số thuê bao của S-Fone vẫn còn khá chậm, mới đạt mức 250-300.000 thuê bao.
Có nhiều ý kiến cho rằng đó là vì S-Fone quá chậm trễ trong việc mở rộng vùng phủ sóng, chưa triển khai được các dịch vụ giá trị gia tăng dựa trên lợi thế của đường truyền sử dụng công nghệ CDMA, máy điện thoại dùng trong chương trình "Điện thoại trao tay" có tính năng đơn giản nên chưa thật hấp dẫn được thuê bao...
Trong trả lời báo chí, một số quan chức của S-Fone trực tiếp hay gián tiếp cũng đã công nhận thực tế này. Theo ông Hồ Hồng Sơn, Giám đốc Điều hành của S-Fone, hiện nay S-Fone có 3 vấn đề cần giải quyết là "vùng phủ sóng, máy điện thoại và dịch vụ".
Về vùng phủ sóng, hiện tại S-Fone đã đầu tư mở rộng vùng phủ sóng lên gần 40 tỉnh thành kết nối các thành phố lớn, các khu kinh tế trọng điểm trước tiên, nối liền các địa phương "xương sống" của Việt Nam. S-Fone đã đặt quyết tâm muộn nhất là hết quý I/2006 sẽ cơ bản hoàn thành việc phủ sóng trên phạm vi cả nước.
Hướng giải quyết của S-Fone?
Tuy nhiên, cũng cần phải công bằng hơn để nhìn nhận về S-Fone trước khi đặt S-Fone lên bàn so sánh với bất kỳ nhà cung cấp nào khác.
Hiện nay cả Vinaphone, MobiFone và Viettel đều có được một lợi thế mà S-Fone không thể có: đó là cơ sở hạ tầng riêng và dưới sự "bao bọc" của VNPT (Viettel là bên Quân đội), nên họ dễ dàng có toàn quyền tự quyết mọi chuyện liên quan đến cơ sở hạ tầng viễn thông. Trong khi đó, S-Fone phải đối mặt với rất nhiều khó khăn cả về cơ chế và thủ tục khi phải thuê mướn cơ sở hạ tầng, đàm phán kết nối với nhà khai thác dịch vụ chiếm thị phần khống chế.
Cho đến nay S-Fone vẫn phải chịu sự "bất công" khi phải trả phí kết nối với hai mạng di động của VNPT qua Toll trong khi về mặt kỹ thuật các mạng này hoàn toàn có khả năng đấu nối trực tiếp. Ngay cả khi S-Fone mới chỉ phủ sóng có 12 tỉnh, thành nhưng vẫn phải đóng lệ phí tần số cho tất cả 64 tỉnh, thành.
Có một số ý kiến thắc mắc xoay quanh việc liệu S-Fone có đang làm mình trở nên "bình dân" khi đang chủ trương nhắm đến đối tượng khách hàng bình dân hay không? Ông Sơn cho rằng không hẳn như vậy. Bởi một khi đã đầu tư vào công nghệ cao CDMA với nhiều tiện ích vượt trội thì không thể chỉ đơn thuần là nhắm đến phân khúc "bình dân" trong thị trường để phục vụ.
Ở thế buộc phải vừa đầu tư vừa khai thác thì chương trình "Điện thoại trao tay" là cách để S-Fone dành cơ hội làm quen với CDMA cho tất cả mọi người, từ những người bình thường nhất, giúp họ có cách tiêu dùng tối ưu. Người có thu nhập khá cũng có thể lựa chọn các mẫu điện thoại có giá ngang với loại điện thoại dùng mạng GSM. Đó là một cách "phủ sóng" của S-Fone.
Về phần máy điện thoại, một số ý kiến cho rằng máy điện thoại dòng CDMA còn quá ít mẫu mã. Về vấn đề này các quan chức của S-Fone cũng cho rằng không có gì đáng phải lo ngại.
Cơ sở của niềm tin này là những ưu việt của công nghệ CDMA với đường truyền tốc độ cao, có khả năng kết nối liên tục, tạo thuận lợi và dễ dàng trong kết nối không dây, từ đó cho phép người sử dụng có thể đọc email, gửi email, xem video, nghe nhạc MP3, truyền ảnh, hát karaoke qua điện thoại di động...
Những ứng dụng trên là xu hướng phát triển nhằm mang đến một cuộc sống thông tin di động tiện ích, phong phú và hấp dẫn hơn cho mọi người.
Tại Việt Nam, xu hướng chọn CDMA được chứng minh rõ hơn khi sắp tới sẽ có thêm 2 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động dùng CDMA là Hanoi Telecom và VP Telecom. Khi có thêm hai nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động dùng CDMA, nhu cầu dòng máy CDMA cao cấp sẽ tăng lên và sẽ hút các nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu vào cuộc.
Còn về việc triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng đặc sắc mà chỉ công nghệ CDMA mới có, các nhà lãnh đạo của S-Fone cũng khẳng định sẽ thực hiện nhanh chóng việc này khi mạng đạt được 500.000 thuê bao dự kiến sẽ diễn ra vào cuối năm nay.
Tất nhiên, với những gì S-Fone đã thể hiện, người tiêu dùng có quyền hài lòng nhưng đồng thời vẫn tiếp tục mong đợi nhiều hơn nữa ở mạng này. Tuy nhiên, khi là đơn vị duy nhất chịu phụ thuộc hạ tầng viễn thông vào VNPT, S-Fone sẽ phải tiếp tục vượt qua những thách thức lớn và khó khăn xuất phát từ thực tế này.
Chính vì vậy, sự thể hiện thiện chí từ VNPT không chỉ là mong đợi của riêng S-Fone mà còn là mong đợi của những người tiêu dùng Việt Nam hâm mộ công nghệ di động CDMA và cả các nhà đầu tư nước ngoài trong lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam.
Theo TBKTVN