Bực mình chăm sóc khách hàng của VNPT

[meoden8x]

Mình đã từng có bài về mạng VNPT cứ mưa gió là mạng có vấn đề (http://www.ddth.com/showthread.php?t=565166). Sau trận mưa hôm qua, hôm nay mạng lại rớ từ sáng, gọi điện support, mình đọc tên mình rõ ràng là Minh Tuấn, thằng support chết giẫm của VNPT cứ gặng đi gặng lại là Minh Tuấn hay Ninh Tuấn, mình phải nói rõ là chữ Minh trong bình minh, thế mà nó vẫn cứ vặn đi vặn lại, bảo sao là Minh mà cứ đọc là Ninh, lộn cả ruột, đã thế cóc thèm tranh cãi với nó nữa, mai đi đổi nhà cung cấp khác.

[khongtrang]

Chắc là nhân viên mới vào làm chưa có kinh nghiệm nên làm khách hàng...bực mình

[quangthangpro]

bạn à không phải nói gì nũa đâu bạn mà nói nhiều lầ nhân viên họ không nối mà cắt luôn mạng của bạn đó bạn à hih tốt nhất là không nên nói gì càng nói càng tức

[quan7388]

^_^...Thử sài FPT để so sánh xem sao bạn ?

Website: http://lapmangfpthanoi.com

[meoden8x]

^_^...Thử sài FPT để so sánh xem sao bạn ?

Website: http://lapmangfpthanoi.com

FPT của bác đã về đến khu vực An Khánh, Hoài Đức chưa?

[i_am_legend]

nhân viên mới rồi, có gì bác bỏ qua đi :)

[chovangno2]

đúng nhân viên mới rồi ,họ chưa có kinh nghiệm về chăm sóc khách hành do đó mới làm cho khách hàng bực mình
_______________________
Dang ky tai khoan M88BET (http://m88-vietnam.blogspot.com/2011/04/tao-tai-khoan-ca-cuoc-tai-m88bet-viet.html), Gioi Thieu M88BET (http://m88-vietnam.blogspot.com/2011/04/gioi-thieu-so-luoc-ve-nha-cai-m88bet.html) ,Rut Tien M88BET (http://m88-vietnam.blogspot.com/2011/04/cach-rut-tien-tu-m88bet-ve-tai-khoan.html), M88BET (http://m88-vietnam.blogspot.com/)

[bvnguyen]

tớ trước dùng vnpt, giờ qua fpt rồi, mới được 1 tháng, cư thi thoảng lại 1 em nhẹ nhàng gọi hỏi coi chất lượng mạng thế nào, hơi chậm hơn vnpt cũ nhưng cũng mát lòng mát ruột lol

[yeuem8989]

Mình dùng mega vnn 3 năm rồi mà chả thấy họ làm gì quá đáng cả. Thấy hỏng, call là họ tới liền. sp tận tình. Khu vực ngọc hồi-văn điển nhé.

[hoangliensonmt]

Chắc là nhân viên mới vào làm chưa có kinh nghiệm nên làm khách hàng...bực mình

Nói vậy sao được bạn, mới vào làm cũng phải training cho tử tế chứ. Đã là nhân viên thì phải được hướng dẫn cách phục vụ khách hàng. Làm sao mình biết là người đang nghe điện thoại là nhân viên mới, nhân viên cũ hay đang thử việc.

Nói chung họ cũng không muốn khách hàng bị trục trặc nhưng nếu bị nhiều lần quá thì nên coi lại chất lượng, tốt nhất là đổi nhà cung cấp. Bạn nên tham khảo ở khu vực bạn thì mạng nào OK nhất, vì mình thấy mấy đứa bạn than phiền mạng chậm, mà mỗi đứa thì than phiền mỗi nhà mạng khác nhau tùy khu vực.

[chan_ga]

Chắc tại bạn bị ngọng nên người ta mới nghe nhầm thôi

Mình đã từng có bài về mạng VNPT cứ mưa gió là mạng có vấn đề (http://www.ddth.com/showthread.php?t=565166). Sau trận mưa hôm qua, hôm nay mạng lại rớ từ sáng, gọi điện support, mình đọc tên mình rõ ràng là Minh Tuấn, thằng support chết giẫm của VNPT cứ gặng đi gặng lại là Minh Tuấn hay Ninh Tuấn, mình phải nói rõ là chữ Minh trong bình minh, thế mà nó vẫn cứ vặn đi vặn lại, bảo sao là Minh mà cứ đọc là Ninh, lộn cả ruột, đã thế cóc thèm tranh cãi với nó nữa, mai đi đổi nhà cung cấp khác.

[snake_romantic]

Mình dùng cả 4 mạng VNPT, Viettel, FPT và Evntelecom, mạng chạy ổn định và nhanh nhất là VNPT nhưng bù lại cái phần chăm sóc "thượng đế" tệ nhất. Y như kiểu "thượng đế" cần chứ bên VNPT chẳng cần.
Mạng Viettel support rất tốt, sau vài ngày gặp sự cố mặc dù đã sữa xong thì vẫn có 1 em nói giọng rất ngọt bên tổng đài phone lại hỏi mình xài có gặp vấn đề gì nữa không?
Nói chung mình đã mất tiền để sử dụng nhưng vẫn còn nhiều thứ bất cập. Y như thời phong kiến: kêu trời trời cũng không thấu, kêu đất đất cũng không thèm nghe. Vì mình chẳng còn sự lựa chọn nào khác nên đành thế thôi :D

[pstn1]

viettel support tốt nhất, có bộ phận kiểm tra lại nên nhân viên không dám làm bậy....

[bientangiare]

Chẳng riêng gì mạng mẽo, chỗ mình yêu cầu lắp đặt cả cáp quang, đường điện thoại mà các bác ấy bảo hết cổng, không phát triển thuê bao trong ngõ hẹp đành vác hồ sơ về sau 2 tuần chờ đợi, lại phải dùng tạm của anh FPT.

[dangbai_inova77]

mạng mẽo ko nói, nhưng nói về độ nhanh/kịp thời thì vote 1 phiếu cho Viettel, phone cái đến ngay, sửa đc hay ko là chuyện khác

Nhưng thế là dc rồi :)

[Lulabby]

thằng VNPT chăm sóc như quần! đang xài megavnn gọi lên muốn chử chứ chả support dc cái *** gì. Viettel support ổn nhất