FPT Telecom làm ăn thật... mất hết uy tín!!

[hehehe12a2]

Ko phải là gì nhưng thái độ phục vụ khách hàng của nhân viên hỗ trợ dịch vụ ADSL của FPT quá kém nên post bài chia sẻ với mọi người.
Chuyện là phòng trọ mình đăng ký ADSL trọn gói của FPT vào thời gian khuyến mãi nên chỉ cấn nộp tiền khoảng 1 triệu là được miễn phí lắp đặt và miễn phí hoàn toàn phí sử dụng dịch vụ trong 6 tháng kể từ khi lắp đặt (tháng 10/2010).
Sau khi lắp đặt xong đang sử dụng bình thường thì gặp không ít phiền toái từ các nhân viên của FPT:
+ Lâu lâu họ gọi điện tới yêu cầu... "đem hợp đồng tới trung tâm để xác nhận"
Không biết xác nhận j mà lắm thế!! Chắc kiểm tra xem mình có còn giữ hợp đồng ko, nếu lạc đi đâu rùi thì... money, money ko thì cắt mạng.Trò gì ko biết!!!

+ Đợt về Nghỉ tết Âm lịch nên ko mang giấy hợp đồng xác nhận cho họ thế là họ cắt mạng tới bây giờ luôn.Trong khi mình đã gọi điện, mang giấy xác nhận tới rùi họ nói là về đi, kiểm tra xong rùi họ mở lại.
2-3 ngày vừa rùi gọi điện tới hỏi thì hỗ trợ bảo là chờ mở!!
Lúc gọi lên hỗ trợ hỏi mở chưa thì bảo mở rùi mà vào mạng ko đc họ bảo gửi hỗ trợ kỹ thuật xuống mà chờ 1 ngày vẫn ko có ai.
Cứ hứa hẹn hoài mà mạng thì vẫn không vào được.
Không biết thái độ phục vụ khách hàng kiểu j," KHÔNG LÀM ĐƯỢC THÌ ĐỪNG HỨA"

Chả biết có bác nào gặp hoàn cảnh như mình ko?? Hic.Chán quá.

[cuongkt06xn]

Mình gặp rồi. thật k chấp nhận đc

[thold1]

chán thật đấy :-<

[kiemtienfb]

vậy thì không xài nữa! dùng mạng khác

[doanhnhan.asia]

Làm cách này chắc chắn lần sau họ phải quan tâm bạn,

http://www.nguoiduatin.vn/cap-quang-cua-cmc-khong-bang-cap-dong%E2%80%A6nha-mang-khac-a31947.html

Hiện này mà vẫn khoogn được thì bạn add nick mình vào nhé. YM: hoalq98

[Hiếu_Râu]

FPT xưa nay vẫn nổi tiếng về điều này mà.bạn là khách hàng cá nhân nên đối xử như vậy.Còn mình là khách hàng 1 bệnh viện lớn mà phải chờ đến 3 ngày FPT mới giải quyết khi có vấn đế,mặc dù từ bệnh viện mình đến trụ sở FPT Bình Thạnh chưa được 3km.
Nói chung chất lượng mạng tốt thì chất lượng dịch vụ chăm sóc sẽ kém,
Thật bùn khi 1 doanh nghiệp lớn như vậy lại như thế

[bitshot]

Lúc xưa em có xài FPT. Sau này chuyển sang Vietel thấy khá ổn

[nxcanh]

Nói chung là mấy cái ông Việt Nam mình chằng tin ông nào cả, toàn kiều làm ăn chụp giật, không thọ lâu được, nhìn ra thế giới cứ hỏi ơ sao họ phát triển thế, còn lâu lắm

[fwzdl]

fpt làm ăn chán lắm :(

[kubi.l0v3]

Cứ VNPT mà xài thoai :))

[hiepnguyen153]

Công nhận là chán thật:-<...
Mình dùng VNPT chung đường dây với điện thoại khá là ổn:...coi như đăng kí 2 máy:D

[hiepnguyen153]

Công nhận là chán thật:-<...
Mình dùng VNPT chung đường dây với điện thoại khá là ổn:...coi như đăng kí 2 máy:D
Dùng cũng khá ngon bạn ạ. Có vấn đề j, gọi 1 phát, muộn nhất là hôm sau đã có thợ đến sửa r:X

[bancamden]

Đúng là làm ăn chán thiệt, có thg bạn xài mạng cứ die hoài h chuyển qua xài Viettel lun òi! :(

[tuhai]

Cái này nó cũng gọi cell fone cho mình chắc định dụ khị, hên quá ko dính, mà mấy nhà mạng bây giờ toàn vậy ko đó, FPT vẫn còn tốt

[ddl.omega02]

mình hồi đầu tiên lắp mạng thấy cno khen fpt này nọ nên mình cũng lắp fpt dùng được 1 thời gian thì chán ko tả nổi, mạng rất là yếu, download hôm nhanh nhất cũng chỉ được 100KB/s, còn đầu toàn 30~60KB/s chậm chạp cực, mà nhiều lúc đứt dây lại phải lọ mọ gọi lên tổng đài để kết nối lại. giờ chuyển sang hẳn VNPT thấy ngon hơn nhiều download tầm 300~500KB/s. giờ dùng 1 mình /1 mạng ngon hơn hehe

[aloakas]

qua dung VNPT hay viettel ay ban

[seaurchin]

Mình thấy Viettel hay lắm nhé, gọi điện tới là nhân viên đến ngay trong ngày. Thậm chí sửa xong nhân viên tổng đài còn gọi điện thoại tới hỏi thăm chất lượng phục vụ ra sao? Có hài lòng ko? Hôm rồi 1 ông nhân viên Viettel thu tiền cước khách hàng trễ, bị khách phàn nàn thế là bị đuổi việc luôn! Cá nhân mình thấy Viettel chăm sóc KH tốt! :)

[travel1]

mạng nào cũng chập chờn đấy nhỉ?

[tuananh2701]

Trước cũng dùng mạng FPT mà ức chế cái vụ nó bóp băng thông quốc tế nên đổi sang VNPT, chưa hết hợp đồng nên ngậm ngùi trả cho nó mấy tháng tiền mạng mà thực tế mình không còn dùng nữa. Sau này mới biết là muốn ngưng sử dụng mà chưa hết hợp đồng thì cứ ra đề nghị nó tạm dừng
vài tháng. Sau nó cũng không nói gì đâu, thế là kết thúc được

[homqua112]

fpt hay có tin xấu nhiều nhỉ

[djduykhanh]

Mình xài gói 8m của FPT mà có bao giờ down server Việt Nam trên 1MB đâu.
Mấy hôm nay lại gặp hiện trạng chập chờn.
Tuy nhiên trước giờ xài vẫn tốt :D

[futureworldpico]

Anh mình làm ở FPT Telecom, ổng cũng hay đi bóp băng thông lắm, được cái các doanh nghiệp đều chịu thua lên gói cước cao hơn. Thế là có doanh thu. :D

[rockstar99]

nên chuyển qua viettel đi bạn,dịch vụ tốt

[fancy90]

VNPT có ngon không vậy muốn chuyển sang mạng này để sài myTV

[homqua112]

vnpt cũng ok lắm , vote xài

[daophamno1]

Có ai dùng CMC chưa?

[dungnq1980]

Mình đang dùng 5 đường của fpt cho tòa nhà skype tower, trc đây mình nghe lời bên cmc vì tham rẻ chuyển sang dùng cmc nhưng dc 1 tháng mình lại phải quay lại fpt. FPT đôi khi có trục trặc nhưng vẫn nhanh hơn cmc. Mà bjo công nhận kỹ thuật fpt cũng nhiệt tình lắm cả nhân viên kinh doanh cũng vậy.