ngocdiep
27-08-2004, 08:55
Hôm qua, hãng America Online cho biết xu hướng sử dụng IM nơi công sở và từ điện thoại di động ngày càng phát triển mạnh. Các tính năng trao đổi ảnh, tuỳ biến và chia sẻ file đã góp phần vào sự thành công của công cụ này.
Theo kết quả khảo sát tiến hành trên 4.510 người từ độ tuổi 13 trở lên trong 20 thị trường hàng đầu tại Mỹ của AOL, 27% người dùng IM khai thác dịch vụ này tại nơi làm việc (tăng 71% so với năm ngoái). Trong đó, 70% cho biết họ khai thác nhắn tin nhanh vào mục đích liên lạc với đồng nghiệp và 34% sử dụng để giao tiếp với khách hàng. 11% người dùng cho biết họ sử dụng IM tại cơ quan để tránh những cuộc đối thoại có tính nội tâm rất khó nói ra, 62% gửi tin nhắn nhanh trong ngày làm việc để kiểm tra thông tin trong gia đình và bạn bè.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy, tỷ lệ người sử dụng dịch vụ IM thông qua điện thoại đi động cũng đang trên đà phát triển. 19% người khai thác IM gửi tin hoặc thông điệp SMS từ điện thoại đi động và PDA, tăng 10% so với năm ngoái.
Kết quả khảo sát của hãng cho thấy, sự xuất hiện công nghệ kết nối Internet tốc độ cao chính là một trong những nhân tố chính kích thích nhu cầu sử dụng IM. Khoảng 71% người dùng cho biết họ có kết nối Internet tốc độ cao tại nhà riêng. 29% của số này nói rằng chính nhờ tốc độ đường truyền tốt đã giúp họ có nhiều thời gian để nhắn tin hơn.
Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ nhắn tin nhanh đều có nhu cầu chuyển sang dùng ứng dụng tương tự cho doanh nghiệp. Tháng 6 vừa rồi, AOL và Yahoo đã chấm dứt đợt chào hàng dịch vụ IM dành cho doanh nghiệp vì gặp khó khăn trong việc thuyết phục các công ty mở hầu bao để mua loại phần mềm mà hiện nhân viên của họ đang có thể sử dụng miễn phí. AOL dự định sẽ chuyển số khách hàng hiện tại của mình sang sử dụng dịch vụ IMLogic, chạy chương trình tương tự dành cho giới doanh nghiệp.
Edmund Fish, Tổng giám đốc của AOL, cho biết: "Rõ ràng dịch vụ nhắn tin nhanh đang trong giai đoạn phát triển đúng hướng. IM hỗ trợ người dùng tất cả mọi thứ từ việc tạo ra các mối quan hệ mới đến nâng cao năng suất làm việc của họ".
Vnexpress - theo CNet
Theo kết quả khảo sát tiến hành trên 4.510 người từ độ tuổi 13 trở lên trong 20 thị trường hàng đầu tại Mỹ của AOL, 27% người dùng IM khai thác dịch vụ này tại nơi làm việc (tăng 71% so với năm ngoái). Trong đó, 70% cho biết họ khai thác nhắn tin nhanh vào mục đích liên lạc với đồng nghiệp và 34% sử dụng để giao tiếp với khách hàng. 11% người dùng cho biết họ sử dụng IM tại cơ quan để tránh những cuộc đối thoại có tính nội tâm rất khó nói ra, 62% gửi tin nhắn nhanh trong ngày làm việc để kiểm tra thông tin trong gia đình và bạn bè.
Các nhà nghiên cứu nhận thấy, tỷ lệ người sử dụng dịch vụ IM thông qua điện thoại đi động cũng đang trên đà phát triển. 19% người khai thác IM gửi tin hoặc thông điệp SMS từ điện thoại đi động và PDA, tăng 10% so với năm ngoái.
Kết quả khảo sát của hãng cho thấy, sự xuất hiện công nghệ kết nối Internet tốc độ cao chính là một trong những nhân tố chính kích thích nhu cầu sử dụng IM. Khoảng 71% người dùng cho biết họ có kết nối Internet tốc độ cao tại nhà riêng. 29% của số này nói rằng chính nhờ tốc độ đường truyền tốt đã giúp họ có nhiều thời gian để nhắn tin hơn.
Tuy nhiên, không phải tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ nhắn tin nhanh đều có nhu cầu chuyển sang dùng ứng dụng tương tự cho doanh nghiệp. Tháng 6 vừa rồi, AOL và Yahoo đã chấm dứt đợt chào hàng dịch vụ IM dành cho doanh nghiệp vì gặp khó khăn trong việc thuyết phục các công ty mở hầu bao để mua loại phần mềm mà hiện nhân viên của họ đang có thể sử dụng miễn phí. AOL dự định sẽ chuyển số khách hàng hiện tại của mình sang sử dụng dịch vụ IMLogic, chạy chương trình tương tự dành cho giới doanh nghiệp.
Edmund Fish, Tổng giám đốc của AOL, cho biết: "Rõ ràng dịch vụ nhắn tin nhanh đang trong giai đoạn phát triển đúng hướng. IM hỗ trợ người dùng tất cả mọi thứ từ việc tạo ra các mối quan hệ mới đến nâng cao năng suất làm việc của họ".
Vnexpress - theo CNet