freewarez
19-08-2004, 09:39
Khách hàng băn khoăn khi lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ di động
Chưa đầy 20 ngày áp dụng mức cước giá rẻ, số lượng thuê bao di động của Viettel đã đạt trên 12.000, tăng gấp 3 lần so với con số mà mạng này đang có. Hai mạng di động của "đại gia" VNPT cũng liên tục đón nhận thuê bao mới, tăng 20% so với thời điểm chưa giảm cước.
Đại diện của Viettel cho biết, chủ trương của công ty hiện nay là cố gắng phát triển thuê bao một cách từ từ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ bởi mạng di động 098 vẫn còn đang trong giai đoạn thử nghiệm. "Chúng tôi chỉ phát triển 1 số lượng thuê bao nhất định trong phạm vi mạng cho phép", vị đại diện này nói. Viettel là doanh nghiệp mới nên tất cả mọi đường đi nước bước đều phải được tính toán một cách cẩn thận tránh tình trạng xảy ra sự cố ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng.
"Sở dĩ, Viettel chưa thông báo chính thức tham gia thị trường là công ty vẫn chưa xây dựng được hệ thống đại lý phân phối sản phẩm và hệ thống kiểm toán tại các bưu cục tỉnh. Nên trước mắt, chúng tôi chưa thể nói thêm được điều gì", vị đại diện này nói.
Theo tính toán của các nhà cung cấp dịch vụ, chưa bao giờ thị trường viễn thông lại sôi động và cạnh tranh quyết liệt như hiện nay. VNPT cho biết, kể từ ngày 1/8, lượng người chuyển đổi từ hình thức sử dụng card sang thuê bao tăng khoảng 20-30%.
Theo tính toán của giới chuyên môn: Nếu gọi từ khoảng 160 block trở lên thì sử dụng hình thức thuê bao trả sau sẽ lợi hơn trả trước (card). Ngược lại gọi dưới 160 block sử dụng card sẽ rẻ hơn. Cụ thể: Nếu dùng thuê bao trả sau thì mỗi tháng sẽ phải trả 80.000 đồng tiền thuê bao, gọi 20 block phải trả 97.000 đồng, gọi đến 300 block phải trả 335.000 đồng. Nhưng nếu dùng thuê bao trả trước, mỗi tháng không phải trả tiền thuê bao, nếu gọi 20 block sẽ chỉ trả 28.000 đồng. Gọi 300 block phải trả đến 420.000 đồng. Nếu dùng Mobi 4U thì mỗi tháng sẽ phải trả 60.000 đồng tiền thuê bao, nếu gọi 20 block sẽ trả 79.000 đồng, gọi 300 block trả 345.000 đồng.
Ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc VinaPhone cho rằng, với mức cước thấp như hiện nay, khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau sẽ rẻ hơn hình thức trả trước. Tính từ đầu tháng đến nay, số thuê bao nhập mạng di động 091 đã tăng lên khoảng 25%, tương đương với gần 3.000 thuê bao/ngày. Trong đó, tỷ lệ chuyển sang thuê bao trả sau chiếm khoảng 10%.
Ngoài ra, lượng cuộc gọi và số thuê bao đã tăng lên gần 30%, tương đương với gần 80.000 thuê bao/tháng. "Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, song song với việc phát triển thuê bao mới, chúng tôi đang gấp rút đưa vào sử dụng một số dịch vụ gia tăng và mua mới một số thiết bị để nâng cấp và mở rộng hệ thống mạng", ông Hảo nói.
Không chỉ có VinaPhone, mạng di động 090 cũng không ngừng tiếp nhận thêm một lượng khách hàng mới. Theo tính toán sơ bộ của MobiFone, lượng thuê bao nhập mạng trong tháng 8 tăng khoảng 30%/ngày. Trong đó, tỷ lệ chuyển dịch vụ từ thuê bao trả sau sang hình thức trả trước tăng khoảng 8%/ngày. Đại diện của MobiFone cho biết, hai hình thức mà khách hàng ưa chuộng hiện nay là từ Mobi Card sang MobiFone và từ Mobi Card sang Mobi 4U (tức là sang dạng thuê bao tháng hoặc ngày). Về cơ bản, giá cước như nhau nhưng đối với những người gọi nhiều, sử dụng hình thức trả sau họ sẽ không bị khống chế cuộc gọi.
Dù không có chương trình gì mới trong tháng 8, dường như S-Fone cũng bị cuốn theo cơn lốc giảm cước của các mạng di động khác. Đại diện công ty này cho biết, ngoài chương trình: "Điện thoại trao tay" áp dụng đến hết tháng, S-Fone liên tục tăng cường đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng nên lượng thuê bao phát triển mới cũng tăng lên đáng kể.
Theo tính toán của S-Fone, kể từ khi áp dụng chương trình tặng máy cho khách, lượng thuê bao của S-Fone phát triển với tốc độ chóng mặt với trên 16.000 thuê bao mới/tháng. Trong đó, 2 loại máy nằm trong trong chương trình tặng lúc nào cũng đứng trước nguy cơ cháy hàng.
S-Fone cho biết, tháng tới, họ sẽ tung ra một số chương trình mới nhằm thu hút đông đảo khách hàng đến với dịch vụ. Với tốc độ phát triển như hiện nay, mạng di động 095 hy vọng sẽ nhanh chóng vượt qua mục tiêu đạt trên 120.000 máy/năm gần gấp đôi con số mà mạng này hiện có.
Hồng Anh
Chưa đầy 20 ngày áp dụng mức cước giá rẻ, số lượng thuê bao di động của Viettel đã đạt trên 12.000, tăng gấp 3 lần so với con số mà mạng này đang có. Hai mạng di động của "đại gia" VNPT cũng liên tục đón nhận thuê bao mới, tăng 20% so với thời điểm chưa giảm cước.
Đại diện của Viettel cho biết, chủ trương của công ty hiện nay là cố gắng phát triển thuê bao một cách từ từ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ bởi mạng di động 098 vẫn còn đang trong giai đoạn thử nghiệm. "Chúng tôi chỉ phát triển 1 số lượng thuê bao nhất định trong phạm vi mạng cho phép", vị đại diện này nói. Viettel là doanh nghiệp mới nên tất cả mọi đường đi nước bước đều phải được tính toán một cách cẩn thận tránh tình trạng xảy ra sự cố ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng.
"Sở dĩ, Viettel chưa thông báo chính thức tham gia thị trường là công ty vẫn chưa xây dựng được hệ thống đại lý phân phối sản phẩm và hệ thống kiểm toán tại các bưu cục tỉnh. Nên trước mắt, chúng tôi chưa thể nói thêm được điều gì", vị đại diện này nói.
Theo tính toán của các nhà cung cấp dịch vụ, chưa bao giờ thị trường viễn thông lại sôi động và cạnh tranh quyết liệt như hiện nay. VNPT cho biết, kể từ ngày 1/8, lượng người chuyển đổi từ hình thức sử dụng card sang thuê bao tăng khoảng 20-30%.
Theo tính toán của giới chuyên môn: Nếu gọi từ khoảng 160 block trở lên thì sử dụng hình thức thuê bao trả sau sẽ lợi hơn trả trước (card). Ngược lại gọi dưới 160 block sử dụng card sẽ rẻ hơn. Cụ thể: Nếu dùng thuê bao trả sau thì mỗi tháng sẽ phải trả 80.000 đồng tiền thuê bao, gọi 20 block phải trả 97.000 đồng, gọi đến 300 block phải trả 335.000 đồng. Nhưng nếu dùng thuê bao trả trước, mỗi tháng không phải trả tiền thuê bao, nếu gọi 20 block sẽ chỉ trả 28.000 đồng. Gọi 300 block phải trả đến 420.000 đồng. Nếu dùng Mobi 4U thì mỗi tháng sẽ phải trả 60.000 đồng tiền thuê bao, nếu gọi 20 block sẽ trả 79.000 đồng, gọi 300 block trả 345.000 đồng.
Ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc VinaPhone cho rằng, với mức cước thấp như hiện nay, khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau sẽ rẻ hơn hình thức trả trước. Tính từ đầu tháng đến nay, số thuê bao nhập mạng di động 091 đã tăng lên khoảng 25%, tương đương với gần 3.000 thuê bao/ngày. Trong đó, tỷ lệ chuyển sang thuê bao trả sau chiếm khoảng 10%.
Ngoài ra, lượng cuộc gọi và số thuê bao đã tăng lên gần 30%, tương đương với gần 80.000 thuê bao/tháng. "Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, song song với việc phát triển thuê bao mới, chúng tôi đang gấp rút đưa vào sử dụng một số dịch vụ gia tăng và mua mới một số thiết bị để nâng cấp và mở rộng hệ thống mạng", ông Hảo nói.
Không chỉ có VinaPhone, mạng di động 090 cũng không ngừng tiếp nhận thêm một lượng khách hàng mới. Theo tính toán sơ bộ của MobiFone, lượng thuê bao nhập mạng trong tháng 8 tăng khoảng 30%/ngày. Trong đó, tỷ lệ chuyển dịch vụ từ thuê bao trả sau sang hình thức trả trước tăng khoảng 8%/ngày. Đại diện của MobiFone cho biết, hai hình thức mà khách hàng ưa chuộng hiện nay là từ Mobi Card sang MobiFone và từ Mobi Card sang Mobi 4U (tức là sang dạng thuê bao tháng hoặc ngày). Về cơ bản, giá cước như nhau nhưng đối với những người gọi nhiều, sử dụng hình thức trả sau họ sẽ không bị khống chế cuộc gọi.
Dù không có chương trình gì mới trong tháng 8, dường như S-Fone cũng bị cuốn theo cơn lốc giảm cước của các mạng di động khác. Đại diện công ty này cho biết, ngoài chương trình: "Điện thoại trao tay" áp dụng đến hết tháng, S-Fone liên tục tăng cường đội ngũ tư vấn chăm sóc khách hàng nên lượng thuê bao phát triển mới cũng tăng lên đáng kể.
Theo tính toán của S-Fone, kể từ khi áp dụng chương trình tặng máy cho khách, lượng thuê bao của S-Fone phát triển với tốc độ chóng mặt với trên 16.000 thuê bao mới/tháng. Trong đó, 2 loại máy nằm trong trong chương trình tặng lúc nào cũng đứng trước nguy cơ cháy hàng.
S-Fone cho biết, tháng tới, họ sẽ tung ra một số chương trình mới nhằm thu hút đông đảo khách hàng đến với dịch vụ. Với tốc độ phát triển như hiện nay, mạng di động 095 hy vọng sẽ nhanh chóng vượt qua mục tiêu đạt trên 120.000 máy/năm gần gấp đôi con số mà mạng này hiện có.
Hồng Anh