albertvn
24-02-2010, 11:09
Mình xin giới thiệu website đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam. Mong các bạn ủng hộ!
GIỚI THIỆU
Vietnamhotels.org.vn là trang web đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam cung cấp giao thức làm việc trực tiếp giữa khách hàng và khách sạn mà không thông qua bất kỳ đối tác thứ ba nào. Giao thức này đã được đăng ký bản quyền tại Cục bản quyền tác giả với giấy chứng nhận số 3061/2009/QTG cấp ngày 1 tháng 9 năm 2009.
Với phương châm “Hãy để khách sạn tìm bạn!”, chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng một công cụ đơn giản, hiệu quả và miễn phí để đặt phòng khách sạn.
PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG
Bước 1: Những khách hàng có nhu cầu đặt phòng khách sạn sẽ truy cập vào website và điền yêu cầu đặt phòng như tên, địa chỉ email, địa điểm đến, loại khách sạn, ngày tháng đến, ngày tháng đi, số lượng phòng, loại phòng, những yêu cầu đối với trang thiết bị, dịch vụ của khách sạn và giá mong muốn. Sau khi gửi thông tin đi, website sẽ tự động tạo cho khách hàng một tài khoản để khách hàng có thể truy nhập hệ thống, và đồng thời gửi một email thông báo cho tất cả các khách sạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bước 2: Khách sạn truy cập vào website để nhận yêu cầu đó của khách hàng. Nếu khách sạn còn phòng trong giai đoạn khách hàng muốn ở và có thể đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng thì khách sạn sẽ hồi âm lại cho khách hàng trên hệ thống với một số thông tin cụ thể như giá, các chính sách về thanh toán/ đặt cọc/ thời hạn giữ phòng cho khách cũng như những ưu tiên của khách sạn dành cho khách hàng. Sau khi các khách sạn hồi âm thì website sẽ gửi cho khách hàng một email thông báo có hồi âm từ khách sạn.
Bước 3: Khách hàng sẽ truy cập vào tài khoản của mình. Trong tài khoản của khách hàng lúc này, chỉ có những khách sạn trả lời được xuất hiện với những thông tin mà khách sạn hồi âm. Khách hàng có thể dùng công cụ lọc các khách sạn theo số sao, số đánh giá của khách hàng trước đây, theo giá và theo các tiêu chí khác. Khách hàng sẽ lựa chọn được khách sạn phù hợp nhất cho yêu cầu của mình. Sau đó khách hàng sẽ đặt phòng và thanh toán cho khách sạn đó theo những yêu cầu của khách sạn trên hệ thống.
LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Thông thường, khi một khách hàng có nhu cầu đặt phòng khách sạn, khách hàng đó sẽ có hai lựa chọn: Thứ nhất, có thể tìm các khách sạn mình thích và đặt trực tiếp với các khách sạn đó thông qua email, phone, fax hay các hình thức liên hệ khác. Với cách thức này, khách hàng sẽ mất rất nhiều thời gian tìm kiếm và liên hệ với các khách sạn.
Hoặc, khách hàng có thể vào một trang chuyên cung cấp dịch vụ khách sạn và tìm khách sạn phù hợp trên trang đó sau đó đặt khách sạn thông qua trang đó. Tuy nhiên, trong trường hợp này, giá của khách sạn đã bị biến đổi và không phải trang web nào cũng có thể truy cập vào hệ thống của khách sạn để kiểm tra tình trạng phòng hiện có.
Nhưng với trang www.vietnamhotels.org.vn, khách hàng có thể:
1) Gửi yêu cầu đặt phòng tới tất cả những khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn chỉ bằng việc điền thông tin vào một đơn đặt phòng trên trang web.
2) Nhận thông tin phản hồi từ những khách sạn đang có phòng như giá chính xác và các điều khoản khác của khách sạn liên quan đến việc đặt phòng của khách hàng.
3) Chọn lọc những khách sạn tốt nhất trên phương diện giá, số sao, đánh giá của khách hàng và các tiêu chuẩn khác bằng công cụ lọc.
4) Giao dịch trực tiếp với khách sạn mà không qua bất kỳ một đối tác thứ ba nào.
5) Tham gia vào các chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN:
1) Được đăng ký vào một trang web đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam.
2) Mở rộng thêm nguồn khách hàng. Ngoài những khách hàng quen thuộc, khách hàng từ các công ty tổ chức tour, thì khách sạn có thêm một nguồn khách hàng mới đến từ website này.
3) Tăng lợi nhuận. Thay vì phải chia sẽ lợi nhuận với các trung gian kinh doanh khách sạn thì khách sạn có thể đem ra mức giá hợp lý cho khách hàng mà vẫn cao hơn giá dành cho các trung gian này.
4) Nâng cao chất lượng dịch vụ. Để có thể tồn tại, cạnh tranh được với các khách sạn khác và được khách hàng lựa chọn thì khách sạn buộc phải có chất lượng dịch vụ tốt, thể hiện ở giá cả, số đánh giá của khách hàng cũ và các dịch vụ đi kèm.
5) Linh hoạt trong bán phòng. Thay vì đưa ra một mức giá cố định trong một thời gian dài thì khách sạn có thể linh hoạt đưa ra những mức giá hấp dẫn cho khách hàng tùy theo thời điểm và số lượng phòng khách yêu cầu. Điều này sẽ tăng công suất phòng bán được, đặc biệt là trong những mùa thấp điểm hay đối với đặt phòng số lượng lớn.
6) Nhận thanh toán trực tiếp từ khách hàng. Khách sạn và khách hàng liên hệ trực tiếp với nhau, do đó khách sạn có thể thu tiền phòng của khách hàng ngay khi khách hàng đặt phòng hoặc sau khi khách hàng đã nhận phòng.
7) Nâng cao danh tiếng của khách sạn. Hàng năm, website sẽ tổ chức các cuộc thi dành cho khách san. Ngoài phần thưởng mà khách sạn được trao tặng thì những khách sạn này sẽ được quảng cáo ở nhiều vị trí của website, giúp tăng cường uy tín cho khách sạn. Danh sách những khách sạn này cũng sẽ được gửi tới tất cả những khách hàng của hệ thống trong đó có các công ty du lịch. Bên cạnh đó, khách sạn cũng sẽ được xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm Google, Yahoo và các cổng thông tin du lịch khác thông qua những chương trình quảng bá của chúng tôi.
8) Website sẽ cung cấp cho khách sạn những công cụ hữu ích trong việc đánh giá khách hàng (ví dụ số lượng khách hàng, thị trường chính, mức giá thích hợp…) để khách sạn có thể lập ra các chiến lược marketing phù hợp.
9) Đội ngũ chuyên viên tư vấn của website sẽ tư vấn cho khách sạn những biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, đổi mới và cải tiến dịch vụ thông qua các cuộc nghiên cứu và thăm dò ý kiến khách hàng.
10) Ngoài ra, website cũng sẽ cung cấp cho các khách sạn công cụ kiểm tra tình trạng phòng, số lượng đặt phòng cũng như các công cụ quản lý khác nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn ngay trên hệ thống của website.
Để đăng ký khách sạn của bạn, xin vui lòng liên hệ về:
Mr. Việt Hoàng
Bộ phận bán hàng
CÔNG TY CP THẾ GIỚI MÙA XUÂN
Số 29/106 Phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (04) 3767-2815/ (04) 6651-7887
Di động: 0986 202 083
Email: info@vermundus.com
Website: http://www.vietnamhotels.org.vn
GIỚI THIỆU
Vietnamhotels.org.vn là trang web đầu tiên và duy nhất ở Việt Nam cung cấp giao thức làm việc trực tiếp giữa khách hàng và khách sạn mà không thông qua bất kỳ đối tác thứ ba nào. Giao thức này đã được đăng ký bản quyền tại Cục bản quyền tác giả với giấy chứng nhận số 3061/2009/QTG cấp ngày 1 tháng 9 năm 2009.
Với phương châm “Hãy để khách sạn tìm bạn!”, chúng tôi mong muốn cung cấp cho khách hàng một công cụ đơn giản, hiệu quả và miễn phí để đặt phòng khách sạn.
PHƯƠNG THỨC HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG
Bước 1: Những khách hàng có nhu cầu đặt phòng khách sạn sẽ truy cập vào website và điền yêu cầu đặt phòng như tên, địa chỉ email, địa điểm đến, loại khách sạn, ngày tháng đến, ngày tháng đi, số lượng phòng, loại phòng, những yêu cầu đối với trang thiết bị, dịch vụ của khách sạn và giá mong muốn. Sau khi gửi thông tin đi, website sẽ tự động tạo cho khách hàng một tài khoản để khách hàng có thể truy nhập hệ thống, và đồng thời gửi một email thông báo cho tất cả các khách sạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Bước 2: Khách sạn truy cập vào website để nhận yêu cầu đó của khách hàng. Nếu khách sạn còn phòng trong giai đoạn khách hàng muốn ở và có thể đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng thì khách sạn sẽ hồi âm lại cho khách hàng trên hệ thống với một số thông tin cụ thể như giá, các chính sách về thanh toán/ đặt cọc/ thời hạn giữ phòng cho khách cũng như những ưu tiên của khách sạn dành cho khách hàng. Sau khi các khách sạn hồi âm thì website sẽ gửi cho khách hàng một email thông báo có hồi âm từ khách sạn.
Bước 3: Khách hàng sẽ truy cập vào tài khoản của mình. Trong tài khoản của khách hàng lúc này, chỉ có những khách sạn trả lời được xuất hiện với những thông tin mà khách sạn hồi âm. Khách hàng có thể dùng công cụ lọc các khách sạn theo số sao, số đánh giá của khách hàng trước đây, theo giá và theo các tiêu chí khác. Khách hàng sẽ lựa chọn được khách sạn phù hợp nhất cho yêu cầu của mình. Sau đó khách hàng sẽ đặt phòng và thanh toán cho khách sạn đó theo những yêu cầu của khách sạn trên hệ thống.
LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG
Thông thường, khi một khách hàng có nhu cầu đặt phòng khách sạn, khách hàng đó sẽ có hai lựa chọn: Thứ nhất, có thể tìm các khách sạn mình thích và đặt trực tiếp với các khách sạn đó thông qua email, phone, fax hay các hình thức liên hệ khác. Với cách thức này, khách hàng sẽ mất rất nhiều thời gian tìm kiếm và liên hệ với các khách sạn.
Hoặc, khách hàng có thể vào một trang chuyên cung cấp dịch vụ khách sạn và tìm khách sạn phù hợp trên trang đó sau đó đặt khách sạn thông qua trang đó. Tuy nhiên, trong trường hợp này, giá của khách sạn đã bị biến đổi và không phải trang web nào cũng có thể truy cập vào hệ thống của khách sạn để kiểm tra tình trạng phòng hiện có.
Nhưng với trang www.vietnamhotels.org.vn, khách hàng có thể:
1) Gửi yêu cầu đặt phòng tới tất cả những khách sạn đáp ứng tiêu chuẩn chỉ bằng việc điền thông tin vào một đơn đặt phòng trên trang web.
2) Nhận thông tin phản hồi từ những khách sạn đang có phòng như giá chính xác và các điều khoản khác của khách sạn liên quan đến việc đặt phòng của khách hàng.
3) Chọn lọc những khách sạn tốt nhất trên phương diện giá, số sao, đánh giá của khách hàng và các tiêu chuẩn khác bằng công cụ lọc.
4) Giao dịch trực tiếp với khách sạn mà không qua bất kỳ một đối tác thứ ba nào.
5) Tham gia vào các chương trình đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.
LỢI ÍCH ĐỐI VỚI KHÁCH SẠN:
1) Được đăng ký vào một trang web đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam.
2) Mở rộng thêm nguồn khách hàng. Ngoài những khách hàng quen thuộc, khách hàng từ các công ty tổ chức tour, thì khách sạn có thêm một nguồn khách hàng mới đến từ website này.
3) Tăng lợi nhuận. Thay vì phải chia sẽ lợi nhuận với các trung gian kinh doanh khách sạn thì khách sạn có thể đem ra mức giá hợp lý cho khách hàng mà vẫn cao hơn giá dành cho các trung gian này.
4) Nâng cao chất lượng dịch vụ. Để có thể tồn tại, cạnh tranh được với các khách sạn khác và được khách hàng lựa chọn thì khách sạn buộc phải có chất lượng dịch vụ tốt, thể hiện ở giá cả, số đánh giá của khách hàng cũ và các dịch vụ đi kèm.
5) Linh hoạt trong bán phòng. Thay vì đưa ra một mức giá cố định trong một thời gian dài thì khách sạn có thể linh hoạt đưa ra những mức giá hấp dẫn cho khách hàng tùy theo thời điểm và số lượng phòng khách yêu cầu. Điều này sẽ tăng công suất phòng bán được, đặc biệt là trong những mùa thấp điểm hay đối với đặt phòng số lượng lớn.
6) Nhận thanh toán trực tiếp từ khách hàng. Khách sạn và khách hàng liên hệ trực tiếp với nhau, do đó khách sạn có thể thu tiền phòng của khách hàng ngay khi khách hàng đặt phòng hoặc sau khi khách hàng đã nhận phòng.
7) Nâng cao danh tiếng của khách sạn. Hàng năm, website sẽ tổ chức các cuộc thi dành cho khách san. Ngoài phần thưởng mà khách sạn được trao tặng thì những khách sạn này sẽ được quảng cáo ở nhiều vị trí của website, giúp tăng cường uy tín cho khách sạn. Danh sách những khách sạn này cũng sẽ được gửi tới tất cả những khách hàng của hệ thống trong đó có các công ty du lịch. Bên cạnh đó, khách sạn cũng sẽ được xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm Google, Yahoo và các cổng thông tin du lịch khác thông qua những chương trình quảng bá của chúng tôi.
8) Website sẽ cung cấp cho khách sạn những công cụ hữu ích trong việc đánh giá khách hàng (ví dụ số lượng khách hàng, thị trường chính, mức giá thích hợp…) để khách sạn có thể lập ra các chiến lược marketing phù hợp.
9) Đội ngũ chuyên viên tư vấn của website sẽ tư vấn cho khách sạn những biện pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, đổi mới và cải tiến dịch vụ thông qua các cuộc nghiên cứu và thăm dò ý kiến khách hàng.
10) Ngoài ra, website cũng sẽ cung cấp cho các khách sạn công cụ kiểm tra tình trạng phòng, số lượng đặt phòng cũng như các công cụ quản lý khác nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của khách sạn ngay trên hệ thống của website.
Để đăng ký khách sạn của bạn, xin vui lòng liên hệ về:
Mr. Việt Hoàng
Bộ phận bán hàng
CÔNG TY CP THẾ GIỚI MÙA XUÂN
Số 29/106 Phố Chùa Láng, Đống Đa, Hà Nội
Tel: (04) 3767-2815/ (04) 6651-7887
Di động: 0986 202 083
Email: info@vermundus.com
Website: http://www.vietnamhotels.org.vn