PDA

View Full Version : Kinh nghiệm mua hàng và bảo hành ở Thành Nhân



nikkivuong
22-11-2009, 21:17
Mình mới mua linh kiện tại Thành Nhân cấu hình sau:
CPU E5200, Main Giga G31-ES3L. HDD 320GB, Ram 2GB Kingmax, VGA Asus 9400GT/DI.
Nhờ kỹ thuật gắn và test okie lần đầu sau do nhờ kỹ thuật chuyển sợi usb ra đằng trước thùng case và chỉnh lại case đèn ổ cứng vì nó không sáng (mình ở ngoài thây KTV lắp ráp một lúc lâu).Sau khi chỉnh xong KTV đóng thùng giao máy và không kêu mình test. Khi đem máy về nhà thì mở không lên.Mình đem máy ra lại họ báo là ổ cứng SATA bị cháy chip và main hẹn thứ ba quay lại sẽ báo giá sữa chữa từ nhà sản xuất nếu họ chấp nhận (vì cháy nổ nằm ngoài điều kiện bảo hành), còn không thì mua ổ cứng mới. Cho tới giờ thì mình cũng không hiểu tại sao ổ cứng bị cháy trong khi chưa sử dụng lần nào.Bạn nào có kinh nghiệm có thể đưa ra các giả thuyết có thể xảy ra được không? Chứ bên Thành Nhân họ chỉ nói rằng máy đã đem về nhà thì họ hết trách nhiệm. Mình thấy câu trả lời ko xác đáng, trước kia mình quen mua hàng tại chổ cửa hàng máy tính Hoàn Long, nhưng bạn mình giới thiếu sang TN mua hàng mình đành chiều nó. Nếu như biết trước phát sinh như trên có lẽ mình đã ko đến TN, vì cùng với giá đó mà tại HL mình được khuyến mãi nhiều hơn. Mình luôn thấy HL lúc nào cũng có khuyến mãi, ko cần phải đợi dịp lễ tết nào cả, dường như khuyến mãi quanh năm.
Không biết do mình (mỉnh chỉ gắn dây điện đúng điện 220V và mở máy thôi--> điều nay đơn giản đến đứa con nít 5 tuổi cũng làm được) hay do kỹ thuật viên ráp không đúng hay do ổ cứng SAMSUM qua dởm. TN họ từ chối mọi trách nhiệm và bảo là lỗi tại mình sao không kiểm tra máy trước khi lấy và lần đầu test okie rồi thì lần sau làm sao mà hư được.Họ xem thường khách hàng và không có được một lời giải thích hợp lý thuyết phục.Mình cảm thấy rất bức xúc.(sau gần 3 tiếng cãi lộn mình đành ra về với cơn tức giận)

Mình chỉ tường thuật câu chuyện của mình mong các bạn chia sẻ và rút kinh nghiệm cho mình.