fIREwALL57
19-09-2002, 14:21
(tiếp theo và hết )
*Phần mềm xác thực
Phần mềm này kiểm tra xác minh danh tính của một cá nhân trước khi cho phép truy nhập vào các ứng dụng và các nguồn tài nguyên khác. Nó có 2 dạng chính: Xác thực mạng, thường được điều khiển bởi một hệ điều hành mạng như Microsoft Windows 2000 và Phần mềm xác thực cá nhân cho các ứng dụng dựa trên web.
Điểm quan trọng: Các ứng dụng bảo mật của các doanh nghiệp đã bắt đầu được đưa vào sử dụng với các hệ thống bảo mật ID người sử dụng dựa vào các dấu hiệu bằng chứng như phần mềm SecureID của RSA hoặc ở cấp thấp hơn là các hệ thống dựa vào vân tay và các hệ thống sinh trắc học khác. Giá 20 USD/người sử dụng
Các sản phẩm chủ yếu:
- Steel-Belted Radius/Enterprise Edition
- Funk Software, SiteMinder- Netegrity, ClearTrust - RSA
* Bức tường lửa
Chúng phục vụ như những người lính gác cho doanh nghiệp điện tử của bạn, chúng kiểm tra những luồng truy nhập từ bên ngoài và ngǎn chặn những truy nhập không mong muốn vào website của công ty. Các giải pháp này bao gồm cả phần cứng và phần mềm.
Điểm quan trọng: Check Point và Cisco là những hãng dẫn đầu thị trường nhưng NetScreen vẫn là một đối thủ nặng ký đặc biệt là trong khả nǎng xây dựng mạng riêng ảo VPN.
Sản phẩm chủ yếu:
FireWall-1 của Check Point, PIX- Cisco Systems, NetScreen-1000 của NetScreen.
* Phần mềm mã hoá
Phần mềm này "băm" dữ liệu để nếu có kẻ định trộm dữ liệu, phần mềm này sẽ không cho phép kẻ trộm đọc dữ liệu. Các sản phẩm mã hoá làm việc ở 2 mức độ: - Mức độ thứ nhất là làm việc với máy tính để bàn và máy xách tay; - Mức độ thứ 2 là trên các máy chủ doanh nghiệp và các cơ sở dữ liệu. Điểm mấu chốt: Bản thân mã hoá là một công nghệ khá đơn giản. Quan trọng là xây dựng một hệ thống có thể kiểm soát được hàng ngàn khóa (mã điện tử) cần thiết để mở khoá dữ liệu. Khách hàng là những doanh nghiệp lớn đang đầu tư vào các hệ thống hạ tầng mã khóa công khai PKI có thể dễ dàng quản lý song sự lựa chọn vẫn là hạn chế và giá vẫn còn cao.
Các sản phẩm tiêu biểu: Secure.Data, Protegrity, SafeGuard - Utimaco Safeware.
Các dịch vụ sử dụng nguồn lực bên ngoài
Đó là các công ty đang thay đổi quan điểm cổ lỗ: "mọi việc đều tự mình làm" trong kinh doanh điện tử bằng việc đưa ra các dịch vụ bổ sung và thậm chí là các dịch vụ thay thế cho những công việc, kể cả những công việc mà các nhân viên tốt nhất trong công ty bạn có thể làm được.
* Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý - Managed Service Providers (MSP)
Đây chính là một cửa hàng có tất cả các loại thiết bị mạng và cung cấp các dịch vụ liên quan. Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý cũng giải quyết các vấn đề về bảo mật, cơ sở dữ liệu và tất cả các ứng dụng Web. Điểm mấu chốt: Bởi vì tính phức tạp của các dịch vụ này, chắc chắn các nhà cung cấp muốn mức phí hàng tháng từ 10.000 USD trở lên, bất cứ mức giá nào thấp hơn sẽ không đảm bảo đủ chi phí cho họ.
Các công ty cung cấp dịch vụ: Nuclio Fusion, Nuclio của Forsythe Technology; ProWatch của NetSolve; ManageWare của Totality.
* Các nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng- Application Service Providers -(ASP)
Các ASP sẽ cung cấp những gì mà các MSP không cung cấp, họ đưa ra các phiên bản được host trên máy chủ của các ứng dụng doanh nghiệp như các gói phần mềm tài chính và các gói phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Hàng tá những nhà cung cấp đã bị phá sản trong năm 2001 và chỉ còn lại vài công ty chuyên nghiệp như Corio, USinternetworking đấu chọi với những gã khổng lồ như Oracle, PeopleSoft và SAP. Điểm mấu chốt: Rất nhiều các ASP đã phá sản trong năm ngoái, bạn phải hết sức thận trọng, nếu họ phá sản thì công ty của bạn cũng "tiêu" luôn.
Các sản phẩm chủ yếu tại thị trường Mỹ:
+Dịch vụ cho thuê: Managed Services của Agilera, Intelligent Enterprise của Corio, USinternetworking - AppHost
+Cung cấp ứng dụng: Online Services của Oracle, eCenter của PeopleSoft, MySAP Hosted Solutions của SAP
* Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ và cho thuê máy chủ- Hosting
Có 2 loại công ty cung cấp dịch vụ cho thuê:
+ Các công ty cho thuê chỗ đặt máy chủ là các công ty bán các không gian đặt máy chủ Web tại các khu vực đặc biệt với nguồn điện bảo đảm ổn định và băng thông đầy đủ.
+Các công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ là các công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ như trên đồng thời cho thuê cả cấu hình máy chủ và phần mềm trên máy chủ đã được cài đặt đảm bảo đưa vào sử dụng.
Điểm quan trọng: Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp cung cấp thêm các dịch vụ bổ sung như đo đạc mật độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Sản phẩm dịch vụ chính tại thị trường Mỹ: Managed Web Hosting của EDS, Black Rocket của Genuity, E-business Hosting của IBM và Application Management của Loudcloud. Tại Việt Nam hiện nay, VDC và FPT là 2 nhà cung cấp dịch vụ chính.
* Dịch vụ phân phối nội dung
Các nhà cung cấp dịch vụ này đặt các máy chủ với các nội dung phổ biến rải rác trên Internet, việc này khiến dữ liệu nội dung luôn ở gần người dùng hơn, họ có thể truy nhập nhanh và thuận tiện hơn đồng thời cũng làm giảm sự quá tải trên các máy chủ web của bạn, cho phép nhiều người dùng truy nhập vào địa chỉ web của công ty bạn hơn. Điểm mấu chốt: Akamai là hãng đã chiếm lĩnh đến 80% thị trường phân phối nội dung nhưng các công ty viễn thông như Hong Kong Telecom, NTT và TeleDanmark đang ngày một lớn mạnh và cung cấp các sản phẩm tốt hơn.
Các ứng dụng doanh nghiệp
Chúng là những phần mềm được đóng gói với khả nǎng quản lý những hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, từ việc bán hàng tới thu mua nguyên liệu và các công việc tài chính. Song song với phần mềm tích hợp thế hệ tiếp theo, chúng hình thành nên nền tảng cho các dịch vụ Web đang được chú ý.
* Phần mềm quản lý dây chuyền cung ứng - Supply-Chain Management (SCM)
Như hãng Dell đã từng thực hiện nhiều nǎm trước đây, việc quản lý các công việc hậu cần thông qua các ứng dụng dựa trên web có thể đem lại những lợi ích rất lớn trong việc cạnh tranh. Trong lĩnh vực quản lý dây chuyển cung cấp hiện nay có thể chia ra làm 2 loại: Lập kế hoạch (ví dụ cung cấp và dự đoán nhu cầu) và Thực hiện (quản lý kho hàng và quản lý vận chuyển). Điểm mấu chốt: Các nhà cung cấp phần mềm quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) nh SAP và Oracle đã bổ sung chức nǎng SCM vào các sản phẩm phần mềm của họ và đang bắt đầu cạnh tranh với nhà cung cấp chuyên nghiệp như i2.
Những nhà cung cấp chính:
Phần mềm lập kế hoạch: Supply Chain Management của i2, NetWorks của Manugistics
Phần mềm thực hiện: Exceed Suite của EXE Technologies, MA Solutions của Manhattan Associates.
* Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng - CRM
Thu hút và duy trì quan hệ với khách hàng là lĩnh vực hoạt động của các bộ phần mềm CRM, chúng thực hiện các công việc như bán hàng, dịch vụ và tiếp thị. CRM cơ bản bao gồm một "hệ sinh thái" gồm các phần mềm tác vụ (bán hàng tự động, là các trung tâm giao tiếp với khách hàng, thực hiện các chiến dịch bán hàng, tiếp thị), phần mềm CRM cộng tác (phần mềm chức nǎng cho phép khách hàng tự phục vụ trên web, chat) và CRM giải tích (tình báo doanh nghiệp, giả lập thói quen khách hàng, lập kết hoạch chiến dịch). Chi phí cho CRM của nhiều công ty đã bị đình lại kể từ quý II của nǎm 2001 do đó hiện nay các khách hàng mua sản phẩm CRM muốn giảm giá đến 75% từ các nhà cung cấp CRM
Các sản phẩm chủ yếu: Global CRM
của Oracle, PeopleSoft 8 CRM của PeopleSoft, MySAP CRM của SAP, Siebel 7 của Siebel Systems.
* Phần mềm thu mua
Nếu doanh nghiệp của bạn thu mua tất cả, từ cái bút chì cho đến động cơ xe tải với số lượng lớn chắc chắn bạn sẽ cần những phần mềm thông minh này. Chúng là những hệ thống dựa trên Web để liệt kê, phần loại danh mục cung cấp và thực hiện liên tục các đơn đặt hàng đã được chấp nhận. Không nên sử dụng các công cụ thu mua đấu giá trực tuyến, chúng có vẻ tốt nhưng thực chất chúng lại vô dụng đối với những khách hàng trong việc thu mua. Thách thức đối với quy trình thu mua điện tử chính là những nhân viên ngôi ghi chép với những tập danh mục sản phẩm.
Các sản phẩm chính : Supplier Relationship Management của i2, PeopleSoft 8 eProcurement của PeopleSoft, B2eSourcing của B2e Markets, AssetCenter của Peregrine Systems
* Phần mềm tài chính và quản lý tài nguyên doanh nghiệp ERP
Đó là một giấy mơ của một người kế toán: Mặc dù là một bộ phần mềm không mấy gợi cảm song nó bao gồm các hệ thống đặt hàng đầu vào, phần mềm theo dõi các tài khoản báo thu và báo nợ, phần mềm duy trì tự động các sổ cái kế toán của công ty. Các nhà cung cấp đưa ra rất nhiều dạng sản phẩm, các sản phẩm của Oracle và J.D. Edwards không có các khả nǎng lên kế hoạch kinh doanh như của SAP và PeopleSoft.
Các sản phẩm chủ yếu: Financial Management - J.D. Edwards, Financials của Oracle, PeopleSoft 8 Financials của PeopleSoft, R/3 của SAP
Quản lý và lưu trữ dữ liệu
Bản chất của công việc kinh doanh điện tử là nằm ở các hệ thống lưu trữ và hệ thống cơ sở dữ liệu, chúng cần được truy nhập, quản lý và bảo vệ 24/24, 7/7.
* Các hệ thống lưu trữ
Ngày nay, các doanh nghiệp có khối lượng lưu trữ lớn đến mức đáng ngạc nhiên, chính vì vậy cần có những hệ thống lưu trữ lớn. Các hệ thống lưu trữ lớn cỡ những chiếc tủ lạnh, với rất nhiều các khay của các ổ cứng lớn và bǎng từ, những công ty và các cơ quan quản lý lớn đều cần phải có chúng. Chi phí cho những hệ thống lưu trữ trọn bộ thường sẽ làm ảnh hưởng đến chi phí của các hệ thống phần cứng máy chủ.
Các sản phẩm chính: StorageWorks của Compaq, Networked Storage của EMC, Hitachi Data Systems của Hitachi, TotalStorage của IBM
* Phần mềm cơ sở dữ liệu
Phần mềm cơ sở dữ liệu tạo và quản lý các tất cả các định dạng dữ liệu: văn bản, đồ hoạ, âm thanh, hình ảnh và những dữ liệu này có thể được "gọi ra" từ rất nhiều ứng dụng, từ các phầm mềm máy chủ ứng dụng tới các khối phần mềm lớn như ERP. Oracle vẫn tiếp tục là hãng thống lĩnh trên thị trường với nền Unix, các kho dữ liệu lớn thì IBM là sự lựa chọn tốt nhất.
Các sản phẩm chính: DB2 Universal Database của IBM, SQL Server 2000 của Microsoft, Oracle9i Database của Oracle.
(hết)
*Phần mềm xác thực
Phần mềm này kiểm tra xác minh danh tính của một cá nhân trước khi cho phép truy nhập vào các ứng dụng và các nguồn tài nguyên khác. Nó có 2 dạng chính: Xác thực mạng, thường được điều khiển bởi một hệ điều hành mạng như Microsoft Windows 2000 và Phần mềm xác thực cá nhân cho các ứng dụng dựa trên web.
Điểm quan trọng: Các ứng dụng bảo mật của các doanh nghiệp đã bắt đầu được đưa vào sử dụng với các hệ thống bảo mật ID người sử dụng dựa vào các dấu hiệu bằng chứng như phần mềm SecureID của RSA hoặc ở cấp thấp hơn là các hệ thống dựa vào vân tay và các hệ thống sinh trắc học khác. Giá 20 USD/người sử dụng
Các sản phẩm chủ yếu:
- Steel-Belted Radius/Enterprise Edition
- Funk Software, SiteMinder- Netegrity, ClearTrust - RSA
* Bức tường lửa
Chúng phục vụ như những người lính gác cho doanh nghiệp điện tử của bạn, chúng kiểm tra những luồng truy nhập từ bên ngoài và ngǎn chặn những truy nhập không mong muốn vào website của công ty. Các giải pháp này bao gồm cả phần cứng và phần mềm.
Điểm quan trọng: Check Point và Cisco là những hãng dẫn đầu thị trường nhưng NetScreen vẫn là một đối thủ nặng ký đặc biệt là trong khả nǎng xây dựng mạng riêng ảo VPN.
Sản phẩm chủ yếu:
FireWall-1 của Check Point, PIX- Cisco Systems, NetScreen-1000 của NetScreen.
* Phần mềm mã hoá
Phần mềm này "băm" dữ liệu để nếu có kẻ định trộm dữ liệu, phần mềm này sẽ không cho phép kẻ trộm đọc dữ liệu. Các sản phẩm mã hoá làm việc ở 2 mức độ: - Mức độ thứ nhất là làm việc với máy tính để bàn và máy xách tay; - Mức độ thứ 2 là trên các máy chủ doanh nghiệp và các cơ sở dữ liệu. Điểm mấu chốt: Bản thân mã hoá là một công nghệ khá đơn giản. Quan trọng là xây dựng một hệ thống có thể kiểm soát được hàng ngàn khóa (mã điện tử) cần thiết để mở khoá dữ liệu. Khách hàng là những doanh nghiệp lớn đang đầu tư vào các hệ thống hạ tầng mã khóa công khai PKI có thể dễ dàng quản lý song sự lựa chọn vẫn là hạn chế và giá vẫn còn cao.
Các sản phẩm tiêu biểu: Secure.Data, Protegrity, SafeGuard - Utimaco Safeware.
Các dịch vụ sử dụng nguồn lực bên ngoài
Đó là các công ty đang thay đổi quan điểm cổ lỗ: "mọi việc đều tự mình làm" trong kinh doanh điện tử bằng việc đưa ra các dịch vụ bổ sung và thậm chí là các dịch vụ thay thế cho những công việc, kể cả những công việc mà các nhân viên tốt nhất trong công ty bạn có thể làm được.
* Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý - Managed Service Providers (MSP)
Đây chính là một cửa hàng có tất cả các loại thiết bị mạng và cung cấp các dịch vụ liên quan. Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý cũng giải quyết các vấn đề về bảo mật, cơ sở dữ liệu và tất cả các ứng dụng Web. Điểm mấu chốt: Bởi vì tính phức tạp của các dịch vụ này, chắc chắn các nhà cung cấp muốn mức phí hàng tháng từ 10.000 USD trở lên, bất cứ mức giá nào thấp hơn sẽ không đảm bảo đủ chi phí cho họ.
Các công ty cung cấp dịch vụ: Nuclio Fusion, Nuclio của Forsythe Technology; ProWatch của NetSolve; ManageWare của Totality.
* Các nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng- Application Service Providers -(ASP)
Các ASP sẽ cung cấp những gì mà các MSP không cung cấp, họ đưa ra các phiên bản được host trên máy chủ của các ứng dụng doanh nghiệp như các gói phần mềm tài chính và các gói phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Hàng tá những nhà cung cấp đã bị phá sản trong năm 2001 và chỉ còn lại vài công ty chuyên nghiệp như Corio, USinternetworking đấu chọi với những gã khổng lồ như Oracle, PeopleSoft và SAP. Điểm mấu chốt: Rất nhiều các ASP đã phá sản trong năm ngoái, bạn phải hết sức thận trọng, nếu họ phá sản thì công ty của bạn cũng "tiêu" luôn.
Các sản phẩm chủ yếu tại thị trường Mỹ:
+Dịch vụ cho thuê: Managed Services của Agilera, Intelligent Enterprise của Corio, USinternetworking - AppHost
+Cung cấp ứng dụng: Online Services của Oracle, eCenter của PeopleSoft, MySAP Hosted Solutions của SAP
* Dịch vụ cho thuê chỗ đặt máy chủ và cho thuê máy chủ- Hosting
Có 2 loại công ty cung cấp dịch vụ cho thuê:
+ Các công ty cho thuê chỗ đặt máy chủ là các công ty bán các không gian đặt máy chủ Web tại các khu vực đặc biệt với nguồn điện bảo đảm ổn định và băng thông đầy đủ.
+Các công ty cung cấp đầy đủ dịch vụ là các công ty cung cấp đầy đủ các dịch vụ như trên đồng thời cho thuê cả cấu hình máy chủ và phần mềm trên máy chủ đã được cài đặt đảm bảo đưa vào sử dụng.
Điểm quan trọng: Bạn có thể yêu cầu nhà cung cấp cung cấp thêm các dịch vụ bổ sung như đo đạc mật độ sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Sản phẩm dịch vụ chính tại thị trường Mỹ: Managed Web Hosting của EDS, Black Rocket của Genuity, E-business Hosting của IBM và Application Management của Loudcloud. Tại Việt Nam hiện nay, VDC và FPT là 2 nhà cung cấp dịch vụ chính.
* Dịch vụ phân phối nội dung
Các nhà cung cấp dịch vụ này đặt các máy chủ với các nội dung phổ biến rải rác trên Internet, việc này khiến dữ liệu nội dung luôn ở gần người dùng hơn, họ có thể truy nhập nhanh và thuận tiện hơn đồng thời cũng làm giảm sự quá tải trên các máy chủ web của bạn, cho phép nhiều người dùng truy nhập vào địa chỉ web của công ty bạn hơn. Điểm mấu chốt: Akamai là hãng đã chiếm lĩnh đến 80% thị trường phân phối nội dung nhưng các công ty viễn thông như Hong Kong Telecom, NTT và TeleDanmark đang ngày một lớn mạnh và cung cấp các sản phẩm tốt hơn.
Các ứng dụng doanh nghiệp
Chúng là những phần mềm được đóng gói với khả nǎng quản lý những hoạt động cơ bản của doanh nghiệp, từ việc bán hàng tới thu mua nguyên liệu và các công việc tài chính. Song song với phần mềm tích hợp thế hệ tiếp theo, chúng hình thành nên nền tảng cho các dịch vụ Web đang được chú ý.
* Phần mềm quản lý dây chuyền cung ứng - Supply-Chain Management (SCM)
Như hãng Dell đã từng thực hiện nhiều nǎm trước đây, việc quản lý các công việc hậu cần thông qua các ứng dụng dựa trên web có thể đem lại những lợi ích rất lớn trong việc cạnh tranh. Trong lĩnh vực quản lý dây chuyển cung cấp hiện nay có thể chia ra làm 2 loại: Lập kế hoạch (ví dụ cung cấp và dự đoán nhu cầu) và Thực hiện (quản lý kho hàng và quản lý vận chuyển). Điểm mấu chốt: Các nhà cung cấp phần mềm quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) nh SAP và Oracle đã bổ sung chức nǎng SCM vào các sản phẩm phần mềm của họ và đang bắt đầu cạnh tranh với nhà cung cấp chuyên nghiệp như i2.
Những nhà cung cấp chính:
Phần mềm lập kế hoạch: Supply Chain Management của i2, NetWorks của Manugistics
Phần mềm thực hiện: Exceed Suite của EXE Technologies, MA Solutions của Manhattan Associates.
* Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng - CRM
Thu hút và duy trì quan hệ với khách hàng là lĩnh vực hoạt động của các bộ phần mềm CRM, chúng thực hiện các công việc như bán hàng, dịch vụ và tiếp thị. CRM cơ bản bao gồm một "hệ sinh thái" gồm các phần mềm tác vụ (bán hàng tự động, là các trung tâm giao tiếp với khách hàng, thực hiện các chiến dịch bán hàng, tiếp thị), phần mềm CRM cộng tác (phần mềm chức nǎng cho phép khách hàng tự phục vụ trên web, chat) và CRM giải tích (tình báo doanh nghiệp, giả lập thói quen khách hàng, lập kết hoạch chiến dịch). Chi phí cho CRM của nhiều công ty đã bị đình lại kể từ quý II của nǎm 2001 do đó hiện nay các khách hàng mua sản phẩm CRM muốn giảm giá đến 75% từ các nhà cung cấp CRM
Các sản phẩm chủ yếu: Global CRM
của Oracle, PeopleSoft 8 CRM của PeopleSoft, MySAP CRM của SAP, Siebel 7 của Siebel Systems.
* Phần mềm thu mua
Nếu doanh nghiệp của bạn thu mua tất cả, từ cái bút chì cho đến động cơ xe tải với số lượng lớn chắc chắn bạn sẽ cần những phần mềm thông minh này. Chúng là những hệ thống dựa trên Web để liệt kê, phần loại danh mục cung cấp và thực hiện liên tục các đơn đặt hàng đã được chấp nhận. Không nên sử dụng các công cụ thu mua đấu giá trực tuyến, chúng có vẻ tốt nhưng thực chất chúng lại vô dụng đối với những khách hàng trong việc thu mua. Thách thức đối với quy trình thu mua điện tử chính là những nhân viên ngôi ghi chép với những tập danh mục sản phẩm.
Các sản phẩm chính : Supplier Relationship Management của i2, PeopleSoft 8 eProcurement của PeopleSoft, B2eSourcing của B2e Markets, AssetCenter của Peregrine Systems
* Phần mềm tài chính và quản lý tài nguyên doanh nghiệp ERP
Đó là một giấy mơ của một người kế toán: Mặc dù là một bộ phần mềm không mấy gợi cảm song nó bao gồm các hệ thống đặt hàng đầu vào, phần mềm theo dõi các tài khoản báo thu và báo nợ, phần mềm duy trì tự động các sổ cái kế toán của công ty. Các nhà cung cấp đưa ra rất nhiều dạng sản phẩm, các sản phẩm của Oracle và J.D. Edwards không có các khả nǎng lên kế hoạch kinh doanh như của SAP và PeopleSoft.
Các sản phẩm chủ yếu: Financial Management - J.D. Edwards, Financials của Oracle, PeopleSoft 8 Financials của PeopleSoft, R/3 của SAP
Quản lý và lưu trữ dữ liệu
Bản chất của công việc kinh doanh điện tử là nằm ở các hệ thống lưu trữ và hệ thống cơ sở dữ liệu, chúng cần được truy nhập, quản lý và bảo vệ 24/24, 7/7.
* Các hệ thống lưu trữ
Ngày nay, các doanh nghiệp có khối lượng lưu trữ lớn đến mức đáng ngạc nhiên, chính vì vậy cần có những hệ thống lưu trữ lớn. Các hệ thống lưu trữ lớn cỡ những chiếc tủ lạnh, với rất nhiều các khay của các ổ cứng lớn và bǎng từ, những công ty và các cơ quan quản lý lớn đều cần phải có chúng. Chi phí cho những hệ thống lưu trữ trọn bộ thường sẽ làm ảnh hưởng đến chi phí của các hệ thống phần cứng máy chủ.
Các sản phẩm chính: StorageWorks của Compaq, Networked Storage của EMC, Hitachi Data Systems của Hitachi, TotalStorage của IBM
* Phần mềm cơ sở dữ liệu
Phần mềm cơ sở dữ liệu tạo và quản lý các tất cả các định dạng dữ liệu: văn bản, đồ hoạ, âm thanh, hình ảnh và những dữ liệu này có thể được "gọi ra" từ rất nhiều ứng dụng, từ các phầm mềm máy chủ ứng dụng tới các khối phần mềm lớn như ERP. Oracle vẫn tiếp tục là hãng thống lĩnh trên thị trường với nền Unix, các kho dữ liệu lớn thì IBM là sự lựa chọn tốt nhất.
Các sản phẩm chính: DB2 Universal Database của IBM, SQL Server 2000 của Microsoft, Oracle9i Database của Oracle.
(hết)