bdkhoi296
14-09-2002, 16:41
Translates by TyranT :
Phần 0: Những hiểu biết cơ bản
0.0: Ha*cker có đột nhập vào máy tính của tôi và ăn cắp các thông tin thương mại bí mật không?
Không. Các ha*cker không làm điều đó, ngược lại với các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng. Những người này là cracker. Ha*cker là những người đam mê máy tính. Ha*cker trong công ty của bạn có thể phá vỡ một vài cánh cửa bảo mật, nhưng họ không làm điều này một cách hiểm độc. Anh ta chỉ làm điều đó khi tường rào bảo mật nằm ngay trước mắt anh ta, hay chỉ là vì tò mò.
0.1: Có phải thuê ha*cker làm việc cho mình là một ý tưởng hay không?
Điều này phụ thuộc vào loại công việc. Một ha*cker có thể làm việc rất hiệu quả hơn một người không phải là ha*cker trong một loại công việc này, nhưng lại kém hiệu quả hơn trong một loại công việc khác. Công việc mà các ha*cker thường làm rất tốt là:
- Quản trị hệ thống
- Lập trình
- Thiết kế
Công việc mà ha*cker làm kém là:
- Nhập liệu
Nói chung, một công việc đòi hỏi tốc độ, những diễn tiến bất ngờ và các kỹ năng quan trọng và không có sự lặp lại nhiều, là một công việc phù hợp với ha*cker và họ làm rất tốt. Một công việc lặp đi lặp lại, đơn giản sẽ lãng phí tài năng của một ha*cker và nó sẽ làm ha*cker của bạn buồn chán, nản lòng. Và có lẽ cũng không mấy ai thích công việc này.
Một thông tin tốt là, nếu bạn giao cho một ha*cker làm một công việc mà anh ta thích, bạn sẽ thường thấy là hiệu suất công việc mà anh ta làm sẽ gấp từ 5 đến 10 lần một người bình thường khác. Điều này không phải luôn luôn đúng, và bạn không nên nghĩ là nó sẽ luôn luôn xảy ra ở bất kỳ đâu, nhưng nó sẽ xảy ra. Nó thường xảy ra trong các công việc đặc biệt khó khăn.
0.2: Tôi nên điều khiển các ha*cker của mình như thế nào?
Điều này gần giống như cách bạn chăn giữ những con mèo;-) Nó có thể làm bạn bối rối một ít, vì họ - các ha*cker không giống những người bình thường khác. Đừng quá lo lắng! Ha*cker luôn sẵn sàng đưa ra các giải pháp. Và hầu hết các ha*cker điều có khả năng hoạt động độc lập và tự điều chỉnh mình.
0.3: Này, anh bảo là ha*cker có thể làm việc gấp 10 lần tốt hơn một người bình thường sao? Anh nói nghiêm túc đấy chứ?
Quả là tôi đã nói 10 lần. Và đúng vậy, tôi nói rất nghiêm túc, một ha*cker khi làm việc tốt có thể hoàn thành một công việc trong vài tháng. Trong khi một nhóm người khoảng 7-8 người có thể phải làm việc vất vả hơn một năm. Nhưng anh ta cũng có thể không đạt được, kết quả còn tuỳ thuộc.
IBM thường có các báo cáo là một số lập trình viên có khả năng làm việc tốt hơn 100 lần một lập trình viên bình thường khác, hoặc hơn nữa. Đây cũng là một bằng chứng cho việc này.
0.4: Tôi thực sự không hiểu việc này tý nào. Điều này làm tôi bối rối. Có cuốn sách này bàn về việc này không?
Rất tiếc là chưa có. Trong lúc chờ đợi, hãy tìm đọc cuốn này “The New Ha*cker’s Dictionary (tham khảo mục dưới đây, và nó còn được biết đến như là “the jargon file”), một số phần trong phụ lục. Toàn bộ cuốn sách là những giải thích dễ hiểu rõ ràng và chi tiết các tính cách của ha*cker.
Phần 1: Những vấn đề xã hội
1.0: Ha*cker của tôi không hoà nhập tốt với các đồng nghiệp trong tập thể công ty của tôi. Anh ta dường như làm tốt công việc của mình nhưng không thực sự có nhiều bạn bè.
Đây là một điều rất phổ biến. Có thể ha*cker của bạn chưa tìm thấy ở những người xung quanh sự đồng cảm và hiểu biết lẫn nhau. Bạn nên quan tâm đến việc trả công cho anh ta bằng một vị trí và thời gian làm việc linh động (có thể là ca đêm nếu anh ta thích). Điều này sẽ thực sự tăng hiệu suất làm việc của anh ta. Nếu không bạn nên thuê một người khác.
1.1: Ha*cker chổ tôi ăn mặc rất buồn cười. Có cách nào để bắt buộc anh ta coi trọng cách trang phục bề ngoài trong một tập thể không?
Ha*cker của bạn có hiểu biết rất tốt về sự quan trọng của đồng phục trong một tập thể. Nó không giúp cho công việc được hoàn thành tốt. IBM, Ford, và Microsoft đều đã nhận ra rằng mọi người đều làm việc tốt hơn khi họ có thể mặc những gì mà họ thích. Ha*cker của bạn đã chọn một trang phục mà anh ta cảm thấy thoải mái. Sự đòi hỏi phải trang phục lịch sự trong một số dịp đặc biệt thường được tôn trọng, và hầu hết các ha*cker rất vui vẻ ăn mặc nghiêm túc trong những trường hợp này.
1.2: Ha*cker ở công ty tôi không gọi tôi theo chức danh, và dường như họ không tôn trọng tôi tý nào cả.
Ha*cker không tôn trọng chức danh của bạn. Ha*cker không nghĩ rằng những người làm công tác quản lý phải ở trên những người làm kỹ thuật, họ tin rằng việc quản lý cũng là một lĩnh vực như các lĩnh vực kỹ thuật khác. Họ thường nói năng như thể công tác quản lý thấp hơn công tác kỹ thuật, và điều này cũng rất công bằng. Chính câu hỏi của bạn đã ngầm ý cho rằng công tác kỹ thuật thấp kém hơn công tác quản lý đúng không? Hãy đổi xử công bằng với các ha*cker của bạn, và họ cũng sẽ công bằng với bạn. Hãy dùng các lời khích lệ nhiều hơn.
1.3: Ha*cker của tôi không ngớt chê bai công việc của các đồng nghiệp khác.
Hãy tách ha*cker của bạn ra chổ khác, và hỏi chi tiết về điều gì bất ổn trong công việc hiện tại. Có thể là có gì đó không ổn. Đừng để sự thật này kéo dài và làm tổn hại đến công ty của bạn. Ha*cker có thể bị làm phiền bởi những bất ổn này. Anh ta có thể đưa ra những đề nghị có thể đột ngột cải tiến cho công việc tốt hơn, đáng tin cậy. Rất đáng để xem xét đề nghị đó.
Bạn có thể thuyết phục các ha*cker trở nên lịch sự hơn, nhưng dường như có một sự khác biệt lớn giữa ha*cker và đồng nghiệp của anh ta thì rất có thể một vài người trong các đồng nghiệp này bất tài. Tất nhiên phải chú ý rằng các ha*cker có năng lực rất khác so với những người bình thường khác (Hãy hiểu khác ở đây là cao hơn).
Phần 2: Năng lực hay hiệu suất công việc
2.0: Ha*cker của tôi chơi game trong giờ làm việc
Ha*cker, các nhà văn và các hoạ sỹ tất cả đều cần một thời gian dành cho việc “thẩm thấu” vấn đề của họ. Họ thường làm những việc khác đi, hoặc thư giãn để cho tiềm thức của họ xử lý vấn đề đó. Có thể ha*cker của bạn đang gặp phải vấn đề rắc rối, hoặc một vấn đề khá phức tạp. Đừng lo lắng về điều đó.
2.1: Nhưng đã hai tuần nay tôi chứng kiến việc này!
Ha*cker của bạn đang làm việc, có thể là làm một mình. Với một dự án lớn, và chỉ mới bắt đầu, đúng không? Có thể anh ta đang cố gắng vạch ra một sơ phác cho cả một quá trình của công việc trong tương lai. Hãy hỏi anh ta là công việc đó như thế nào rồi, nếu anh ta nói rất nhiều nhưng lại thường tự ngắt lời bằng những câu như “không, phải đợi đã…” hoặc “chết tiệt, nó không làm việc…”. Chứng tỏ rằng mọi việc đang tiến triển tốt.
2.2: Liệu những việc này có ảnh hưởng xấu đến hiệu suất công việc?
Không. Ha*cker cần phải làm lại và suy nghĩ theo nhiều hướng khác nhau. Anh ta sẽ suy nghĩ hiệu quả hơn khi cố gắng thử nhiều phương án. Ha*cker yêu thích công việc anh ta làm, đừng lo lắng về công việc được hoàn thành một cách nhanh chóng và hợp lý.
2.3: Ha*cker của tôi liên tục làm những việc chẳng liên quan gì đến công việc mà anh ta đang được giao phó.
Họ có nhất thiết phải làm vậy không? Một số ít ha*cker có thể từ chối làm một việc quá đơn giản, mà không ai khác chịu thực hiện. Khi gặp vấn đề này, bạn hãy xem lại xem ha*cker đó đã hoàn thành công việc của mình chưa? Nếu rồi, hãy coi những việc khác mà họ thích làm như là một quà tặng dành cho họ. Mặc dù điều này khác với thường lệ, đây là một điều tốt.
2.4: Ha*cker của tôi viết sách, đọc tin trên Usenet, chơi game và nói chuyện với bạn bè qua điện thoại, hoặc vẽ nguệch ngoạc trên giấy trong giờ làm việc của công ty.
Dường như anh ta đang thích thú. Có khả năng là anh ta đang ở trong các trạng thái sau:
1. Đây là những công việc cơ bản thường ngày (như trả lời phone, tài liệu…) và có một khoảng thời gian nghỉ trong khi chờ công việc sắp tới. Đừng lo lắng quá.
2. Ha*cker của bạn đang gặp phải một vấn đề khó khăn.
3. Có thể ha*cker của bạn đang chán và cố tìm một cách để vui chơi, thư giãn. Có lẽ bạn nên tìm cho anh ta một công việc khó hơn, một thách thức mới?
Có thể một hoặc nhiều lý do có liên quan. Nói chung nếu công việc có tính thánh thức, và đã được hoàn thành, đừng lo lắng quá mức.
2.5: Nhưng những nhân viên khác của tôi khó chịu vì sự thành công của các ha*cker trong công ty, và điều này làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ.
Bạn có nhất thiết phải quan tâm đến những người khác xung quanh một người luôn luôn làm tốt công việc của mình hơn là chính công việc đã được hoàn thành tốt? Bản ngã của con người có một vị trí rất nhỏ trong môi trường làm việc. Nếu họ không thể làm việc tốt thì hãy phân công cho họ công việc khác phù hợp với họ mà họ có thể làm.
Phần 3: Sự khuyến khích và hiệu quả của nó
3.0: Ha*cker của tôi làm việc tốt và tôi muốn thưởng công cho anh ta.
Tốt, sau đây là một số thứ mà các ha*cker rất thích:
1. Sự tôn trọng
2. Sự khâm phục
3. Những lời khen ngợi, chúc mừng
4. Hiểu biết lẫn nhau
5. Giảm giá trong những đồ chơi đắt tiền
6. Tiền bạc
Những thứ trên không nhất thiết được xếp theo thứ tự. Mục 4 - sự thấu hiểu là điều khó nhất. Hãy luôn nhớ đến việc ha*cker vừa hoàn thành tốt công việc của mình khi bạn bắt gặp anh ta đang chơi game;-) Thay vì than phiền về công việc, hãy coi đó là một sự thưởng công. Đừng lo lắng ha*cker sẽ nhanh chóng chán nếu họ không được tiếp tục làm các công việc mà họ thích. Đó là vượt qua các vấn đề hóc búa và tìm ra giải pháp cho nó.
3.1: Ha*cker của tôi đã làm một số việc xấu và tôi muốn trừng phạt anh ta.
Không nên. Kết quả ba mươi năm nghiên cứu về tâm lý học cho thấy sự trừng phạt không đem lại hiệu quả lâu dài như mong muốn. Ha*cker không phải là những con chuột trong phòng thí nghiệm. (Ngay cả khi đó là những con chuột, sự trừng phạt cũng không có hiệu quả, và ít nhất các ha*cker cũng không phải là một loại chuột dành cho các nhà nghiên cứu thiếu tự tin làm thí nghiệm;-) Nếu bạn không thích những gì ha*cker đang làm, hãy thể hiện sự lo ngại của bạn. Giải thích rằng cái gì đã làm phiền bạn và cách cư xử của bạn.
Hãy chuẩn bị cho một cuộc tranh luận, ha*cker là một thực thể có lý trí, và có thể có lý. Không nên đặt vấn đề một cách quá đột ngột, họ sẽ phản ứng một cách thuần tuý lý trí.
Đừng e ngại phải xin lỗi nếu bạn sai. Và nếu ha*cker nhận ra mình sai đừng đòi hỏi một lời xin lỗi đến độ ha*cker phải chú ý, chính sự thừa nhận mình sai đã là một lời xin lỗi, phần lớn là như vậy.
3.2: Tôi đề nghị ha*cker của tôi một cơ hội thăng tiến tốt, anh ta từ chối nó và làm tôi cảm thấy khó chịu.
Một vị trí mới trên con đường thăng tiến thường kèm theo việc phải dành thời gian nhiều hơn để nghe mọi người trình bày là họ đang làm gì, và có ít thời gian để “nghịch ngợm” với máy tính hơn. Ha*cker của bạn đang thích công việc hiện tại của anh ta. Nếu bạn muốn thưởng công hãy nâng cao cấp bậc trên chức danh của anh ta và những lời chúc mừng. Chắc chắn là ha*cker của bạn biết rằng bạn hài lòng với những công việc mà anh ta hoàn thành – đó là ý nghĩa của sự tồn tại của anh ta ;-)
3.3: Luật của công ty tôi không cho phép tôi thăng cấp cho ha*cker nếu anh ta không nằm trong nhóm quản lý.
Luật lệ công ty của bạn đã bị phá vỡ. Một ha*cker có thể kiếm được nhiều hơn 200$ mỗi giờ (có thể nhiều hơn) khi làm các công tác cố vấn tư. Bạn có thể đề nghị các hợp đồng tư vấn với các quyền lợi thích hợp, hoặc là tìm những khe hở trong quy định của công ty. Hoặc là dùng những món quà tặng - nhiều ha*cker thích những phần cứng được bán với giá ưu đãi, đây cũng là một cách khen thưởng hiệu quả.
3.4: Tôi không tin rằng những ha*cker trong công ty là đáng giá với cái giá mà chúng tôi đang trả.
Hãy hỏi các nhân viên khác làm chung phòng với các ha*cker và hỏi xem họ nghĩ gì. Cơ hội của bạn là ha*cker dành một vài tiếng trong một tuần để trả lời những câu hỏi có tính chuyên biệt mà nếu bạn muốn có được thì phải trả một giá khá đắt để mời chuyên gia tư vấn từ bên ngoài. Ha*cker của bạn có thể đáp ứng những công việc khác rất đáng quý trong thời gian rảnh rổi của anh ta trong văn phòng. Một số ít các ha*cker không làm việc này, họ thích hoàn thành các tác vụ khó khăn, và hoàn thiện các kỹ năng khác.
Phần 4: Điều đó có nghĩa gì?
4.0: Ha*cker của tôi không nói tiếng Anh. Và ít nhất tôi không nghĩ thế.
Ha*cker là một người làm về kỹ thuật. Cách tốt nhất là bạn tìm một cuốn từ điển ha*cker (The New Ha*cker’s Dictionary). Bạn có thể tìm thấy ở địa chỉ http:// www.tuxedo.org/~esr/jargon hoặc trong một nhà sách nổi tiếng nào đó. Nếu bạn gặp rắc rối khi tìm hiểu các sách tham khảo trên, hãy hỏi ha*cker của bạn để copy, anh ta sẽ nhiệt tình giải thích. Hãy cố gắng nhã nhặn, điều đó không có nghĩa là một sự xem thường bạn, nhưng nếu bạn không hiểu một từ anh ta sẽ tỏ thái độ xem thường bạn trước khi giải thích.
Rất đáng phải suy nghĩ với một cụm từ khó; rất nhiều cụm từ như vậy, và công dụng của chúng còn chính xác hơn là cách đọc chúng. Các ha*cker thường yêu thích trò chơi ô chữ.
Có thể là tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của ha*cker, và có thể cả của bạn nữa. Hãy chủ động dùng một ngôn ngữ thay thế phù hợp.
4.1: Tôi không thể đánh giá được khả năng ha*cker của tôi.
Ha*cker thường không vạch ra sự khó khăn của công việc. Không giống như hầu hết các nhân viên khác, ha*cker sẽ cố gắng từ chối giải thích hoặc đưa ra những nhận định cho đến khi họ biết chắc là họ đã hiểu vấn đề một cách rõ ràng. Bao gồm cả phương án giải quyết nó.
Không có người kỹ sư giỏi nào có thể đảm bảo chắc chắn một vấn đề đúng hơn 95%. Hầu hết các ha*cker là những kỹ sư giỏi. Nếu bạn nói bạn không cố gắng bắt anh ta ước lượng, bạn lại càng thích một sự ước lượng xấp xỉ. Sự ước lượng có thể rất cao, và cũng có thể rất thấp. Và nó cũng chỉ là một ước lượng.
4.2: Ha*cker làm những việc không rõ ràng, những trò đùa khó hiểu.
Nếu bạn can đảm, hãy bảo anh ta giải thích. Hầu hết đều có thể giải thích. Có thể mất một thời gian, nhưng điều đó sẽ có thể chứng minh là nó khá thú vị.
4.3: Ha*cker đếm từ không.
Máy tính cũng vậy. Người ta có thể dấu điều đó, nhưng máy tính đếm từ không. Hầu hết các ha*cker làm điều đó như là một thói quen
Phần 0: Những hiểu biết cơ bản
0.0: Ha*cker có đột nhập vào máy tính của tôi và ăn cắp các thông tin thương mại bí mật không?
Không. Các ha*cker không làm điều đó, ngược lại với các thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng. Những người này là cracker. Ha*cker là những người đam mê máy tính. Ha*cker trong công ty của bạn có thể phá vỡ một vài cánh cửa bảo mật, nhưng họ không làm điều này một cách hiểm độc. Anh ta chỉ làm điều đó khi tường rào bảo mật nằm ngay trước mắt anh ta, hay chỉ là vì tò mò.
0.1: Có phải thuê ha*cker làm việc cho mình là một ý tưởng hay không?
Điều này phụ thuộc vào loại công việc. Một ha*cker có thể làm việc rất hiệu quả hơn một người không phải là ha*cker trong một loại công việc này, nhưng lại kém hiệu quả hơn trong một loại công việc khác. Công việc mà các ha*cker thường làm rất tốt là:
- Quản trị hệ thống
- Lập trình
- Thiết kế
Công việc mà ha*cker làm kém là:
- Nhập liệu
Nói chung, một công việc đòi hỏi tốc độ, những diễn tiến bất ngờ và các kỹ năng quan trọng và không có sự lặp lại nhiều, là một công việc phù hợp với ha*cker và họ làm rất tốt. Một công việc lặp đi lặp lại, đơn giản sẽ lãng phí tài năng của một ha*cker và nó sẽ làm ha*cker của bạn buồn chán, nản lòng. Và có lẽ cũng không mấy ai thích công việc này.
Một thông tin tốt là, nếu bạn giao cho một ha*cker làm một công việc mà anh ta thích, bạn sẽ thường thấy là hiệu suất công việc mà anh ta làm sẽ gấp từ 5 đến 10 lần một người bình thường khác. Điều này không phải luôn luôn đúng, và bạn không nên nghĩ là nó sẽ luôn luôn xảy ra ở bất kỳ đâu, nhưng nó sẽ xảy ra. Nó thường xảy ra trong các công việc đặc biệt khó khăn.
0.2: Tôi nên điều khiển các ha*cker của mình như thế nào?
Điều này gần giống như cách bạn chăn giữ những con mèo;-) Nó có thể làm bạn bối rối một ít, vì họ - các ha*cker không giống những người bình thường khác. Đừng quá lo lắng! Ha*cker luôn sẵn sàng đưa ra các giải pháp. Và hầu hết các ha*cker điều có khả năng hoạt động độc lập và tự điều chỉnh mình.
0.3: Này, anh bảo là ha*cker có thể làm việc gấp 10 lần tốt hơn một người bình thường sao? Anh nói nghiêm túc đấy chứ?
Quả là tôi đã nói 10 lần. Và đúng vậy, tôi nói rất nghiêm túc, một ha*cker khi làm việc tốt có thể hoàn thành một công việc trong vài tháng. Trong khi một nhóm người khoảng 7-8 người có thể phải làm việc vất vả hơn một năm. Nhưng anh ta cũng có thể không đạt được, kết quả còn tuỳ thuộc.
IBM thường có các báo cáo là một số lập trình viên có khả năng làm việc tốt hơn 100 lần một lập trình viên bình thường khác, hoặc hơn nữa. Đây cũng là một bằng chứng cho việc này.
0.4: Tôi thực sự không hiểu việc này tý nào. Điều này làm tôi bối rối. Có cuốn sách này bàn về việc này không?
Rất tiếc là chưa có. Trong lúc chờ đợi, hãy tìm đọc cuốn này “The New Ha*cker’s Dictionary (tham khảo mục dưới đây, và nó còn được biết đến như là “the jargon file”), một số phần trong phụ lục. Toàn bộ cuốn sách là những giải thích dễ hiểu rõ ràng và chi tiết các tính cách của ha*cker.
Phần 1: Những vấn đề xã hội
1.0: Ha*cker của tôi không hoà nhập tốt với các đồng nghiệp trong tập thể công ty của tôi. Anh ta dường như làm tốt công việc của mình nhưng không thực sự có nhiều bạn bè.
Đây là một điều rất phổ biến. Có thể ha*cker của bạn chưa tìm thấy ở những người xung quanh sự đồng cảm và hiểu biết lẫn nhau. Bạn nên quan tâm đến việc trả công cho anh ta bằng một vị trí và thời gian làm việc linh động (có thể là ca đêm nếu anh ta thích). Điều này sẽ thực sự tăng hiệu suất làm việc của anh ta. Nếu không bạn nên thuê một người khác.
1.1: Ha*cker chổ tôi ăn mặc rất buồn cười. Có cách nào để bắt buộc anh ta coi trọng cách trang phục bề ngoài trong một tập thể không?
Ha*cker của bạn có hiểu biết rất tốt về sự quan trọng của đồng phục trong một tập thể. Nó không giúp cho công việc được hoàn thành tốt. IBM, Ford, và Microsoft đều đã nhận ra rằng mọi người đều làm việc tốt hơn khi họ có thể mặc những gì mà họ thích. Ha*cker của bạn đã chọn một trang phục mà anh ta cảm thấy thoải mái. Sự đòi hỏi phải trang phục lịch sự trong một số dịp đặc biệt thường được tôn trọng, và hầu hết các ha*cker rất vui vẻ ăn mặc nghiêm túc trong những trường hợp này.
1.2: Ha*cker ở công ty tôi không gọi tôi theo chức danh, và dường như họ không tôn trọng tôi tý nào cả.
Ha*cker không tôn trọng chức danh của bạn. Ha*cker không nghĩ rằng những người làm công tác quản lý phải ở trên những người làm kỹ thuật, họ tin rằng việc quản lý cũng là một lĩnh vực như các lĩnh vực kỹ thuật khác. Họ thường nói năng như thể công tác quản lý thấp hơn công tác kỹ thuật, và điều này cũng rất công bằng. Chính câu hỏi của bạn đã ngầm ý cho rằng công tác kỹ thuật thấp kém hơn công tác quản lý đúng không? Hãy đổi xử công bằng với các ha*cker của bạn, và họ cũng sẽ công bằng với bạn. Hãy dùng các lời khích lệ nhiều hơn.
1.3: Ha*cker của tôi không ngớt chê bai công việc của các đồng nghiệp khác.
Hãy tách ha*cker của bạn ra chổ khác, và hỏi chi tiết về điều gì bất ổn trong công việc hiện tại. Có thể là có gì đó không ổn. Đừng để sự thật này kéo dài và làm tổn hại đến công ty của bạn. Ha*cker có thể bị làm phiền bởi những bất ổn này. Anh ta có thể đưa ra những đề nghị có thể đột ngột cải tiến cho công việc tốt hơn, đáng tin cậy. Rất đáng để xem xét đề nghị đó.
Bạn có thể thuyết phục các ha*cker trở nên lịch sự hơn, nhưng dường như có một sự khác biệt lớn giữa ha*cker và đồng nghiệp của anh ta thì rất có thể một vài người trong các đồng nghiệp này bất tài. Tất nhiên phải chú ý rằng các ha*cker có năng lực rất khác so với những người bình thường khác (Hãy hiểu khác ở đây là cao hơn).
Phần 2: Năng lực hay hiệu suất công việc
2.0: Ha*cker của tôi chơi game trong giờ làm việc
Ha*cker, các nhà văn và các hoạ sỹ tất cả đều cần một thời gian dành cho việc “thẩm thấu” vấn đề của họ. Họ thường làm những việc khác đi, hoặc thư giãn để cho tiềm thức của họ xử lý vấn đề đó. Có thể ha*cker của bạn đang gặp phải vấn đề rắc rối, hoặc một vấn đề khá phức tạp. Đừng lo lắng về điều đó.
2.1: Nhưng đã hai tuần nay tôi chứng kiến việc này!
Ha*cker của bạn đang làm việc, có thể là làm một mình. Với một dự án lớn, và chỉ mới bắt đầu, đúng không? Có thể anh ta đang cố gắng vạch ra một sơ phác cho cả một quá trình của công việc trong tương lai. Hãy hỏi anh ta là công việc đó như thế nào rồi, nếu anh ta nói rất nhiều nhưng lại thường tự ngắt lời bằng những câu như “không, phải đợi đã…” hoặc “chết tiệt, nó không làm việc…”. Chứng tỏ rằng mọi việc đang tiến triển tốt.
2.2: Liệu những việc này có ảnh hưởng xấu đến hiệu suất công việc?
Không. Ha*cker cần phải làm lại và suy nghĩ theo nhiều hướng khác nhau. Anh ta sẽ suy nghĩ hiệu quả hơn khi cố gắng thử nhiều phương án. Ha*cker yêu thích công việc anh ta làm, đừng lo lắng về công việc được hoàn thành một cách nhanh chóng và hợp lý.
2.3: Ha*cker của tôi liên tục làm những việc chẳng liên quan gì đến công việc mà anh ta đang được giao phó.
Họ có nhất thiết phải làm vậy không? Một số ít ha*cker có thể từ chối làm một việc quá đơn giản, mà không ai khác chịu thực hiện. Khi gặp vấn đề này, bạn hãy xem lại xem ha*cker đó đã hoàn thành công việc của mình chưa? Nếu rồi, hãy coi những việc khác mà họ thích làm như là một quà tặng dành cho họ. Mặc dù điều này khác với thường lệ, đây là một điều tốt.
2.4: Ha*cker của tôi viết sách, đọc tin trên Usenet, chơi game và nói chuyện với bạn bè qua điện thoại, hoặc vẽ nguệch ngoạc trên giấy trong giờ làm việc của công ty.
Dường như anh ta đang thích thú. Có khả năng là anh ta đang ở trong các trạng thái sau:
1. Đây là những công việc cơ bản thường ngày (như trả lời phone, tài liệu…) và có một khoảng thời gian nghỉ trong khi chờ công việc sắp tới. Đừng lo lắng quá.
2. Ha*cker của bạn đang gặp phải một vấn đề khó khăn.
3. Có thể ha*cker của bạn đang chán và cố tìm một cách để vui chơi, thư giãn. Có lẽ bạn nên tìm cho anh ta một công việc khó hơn, một thách thức mới?
Có thể một hoặc nhiều lý do có liên quan. Nói chung nếu công việc có tính thánh thức, và đã được hoàn thành, đừng lo lắng quá mức.
2.5: Nhưng những nhân viên khác của tôi khó chịu vì sự thành công của các ha*cker trong công ty, và điều này làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của họ.
Bạn có nhất thiết phải quan tâm đến những người khác xung quanh một người luôn luôn làm tốt công việc của mình hơn là chính công việc đã được hoàn thành tốt? Bản ngã của con người có một vị trí rất nhỏ trong môi trường làm việc. Nếu họ không thể làm việc tốt thì hãy phân công cho họ công việc khác phù hợp với họ mà họ có thể làm.
Phần 3: Sự khuyến khích và hiệu quả của nó
3.0: Ha*cker của tôi làm việc tốt và tôi muốn thưởng công cho anh ta.
Tốt, sau đây là một số thứ mà các ha*cker rất thích:
1. Sự tôn trọng
2. Sự khâm phục
3. Những lời khen ngợi, chúc mừng
4. Hiểu biết lẫn nhau
5. Giảm giá trong những đồ chơi đắt tiền
6. Tiền bạc
Những thứ trên không nhất thiết được xếp theo thứ tự. Mục 4 - sự thấu hiểu là điều khó nhất. Hãy luôn nhớ đến việc ha*cker vừa hoàn thành tốt công việc của mình khi bạn bắt gặp anh ta đang chơi game;-) Thay vì than phiền về công việc, hãy coi đó là một sự thưởng công. Đừng lo lắng ha*cker sẽ nhanh chóng chán nếu họ không được tiếp tục làm các công việc mà họ thích. Đó là vượt qua các vấn đề hóc búa và tìm ra giải pháp cho nó.
3.1: Ha*cker của tôi đã làm một số việc xấu và tôi muốn trừng phạt anh ta.
Không nên. Kết quả ba mươi năm nghiên cứu về tâm lý học cho thấy sự trừng phạt không đem lại hiệu quả lâu dài như mong muốn. Ha*cker không phải là những con chuột trong phòng thí nghiệm. (Ngay cả khi đó là những con chuột, sự trừng phạt cũng không có hiệu quả, và ít nhất các ha*cker cũng không phải là một loại chuột dành cho các nhà nghiên cứu thiếu tự tin làm thí nghiệm;-) Nếu bạn không thích những gì ha*cker đang làm, hãy thể hiện sự lo ngại của bạn. Giải thích rằng cái gì đã làm phiền bạn và cách cư xử của bạn.
Hãy chuẩn bị cho một cuộc tranh luận, ha*cker là một thực thể có lý trí, và có thể có lý. Không nên đặt vấn đề một cách quá đột ngột, họ sẽ phản ứng một cách thuần tuý lý trí.
Đừng e ngại phải xin lỗi nếu bạn sai. Và nếu ha*cker nhận ra mình sai đừng đòi hỏi một lời xin lỗi đến độ ha*cker phải chú ý, chính sự thừa nhận mình sai đã là một lời xin lỗi, phần lớn là như vậy.
3.2: Tôi đề nghị ha*cker của tôi một cơ hội thăng tiến tốt, anh ta từ chối nó và làm tôi cảm thấy khó chịu.
Một vị trí mới trên con đường thăng tiến thường kèm theo việc phải dành thời gian nhiều hơn để nghe mọi người trình bày là họ đang làm gì, và có ít thời gian để “nghịch ngợm” với máy tính hơn. Ha*cker của bạn đang thích công việc hiện tại của anh ta. Nếu bạn muốn thưởng công hãy nâng cao cấp bậc trên chức danh của anh ta và những lời chúc mừng. Chắc chắn là ha*cker của bạn biết rằng bạn hài lòng với những công việc mà anh ta hoàn thành – đó là ý nghĩa của sự tồn tại của anh ta ;-)
3.3: Luật của công ty tôi không cho phép tôi thăng cấp cho ha*cker nếu anh ta không nằm trong nhóm quản lý.
Luật lệ công ty của bạn đã bị phá vỡ. Một ha*cker có thể kiếm được nhiều hơn 200$ mỗi giờ (có thể nhiều hơn) khi làm các công tác cố vấn tư. Bạn có thể đề nghị các hợp đồng tư vấn với các quyền lợi thích hợp, hoặc là tìm những khe hở trong quy định của công ty. Hoặc là dùng những món quà tặng - nhiều ha*cker thích những phần cứng được bán với giá ưu đãi, đây cũng là một cách khen thưởng hiệu quả.
3.4: Tôi không tin rằng những ha*cker trong công ty là đáng giá với cái giá mà chúng tôi đang trả.
Hãy hỏi các nhân viên khác làm chung phòng với các ha*cker và hỏi xem họ nghĩ gì. Cơ hội của bạn là ha*cker dành một vài tiếng trong một tuần để trả lời những câu hỏi có tính chuyên biệt mà nếu bạn muốn có được thì phải trả một giá khá đắt để mời chuyên gia tư vấn từ bên ngoài. Ha*cker của bạn có thể đáp ứng những công việc khác rất đáng quý trong thời gian rảnh rổi của anh ta trong văn phòng. Một số ít các ha*cker không làm việc này, họ thích hoàn thành các tác vụ khó khăn, và hoàn thiện các kỹ năng khác.
Phần 4: Điều đó có nghĩa gì?
4.0: Ha*cker của tôi không nói tiếng Anh. Và ít nhất tôi không nghĩ thế.
Ha*cker là một người làm về kỹ thuật. Cách tốt nhất là bạn tìm một cuốn từ điển ha*cker (The New Ha*cker’s Dictionary). Bạn có thể tìm thấy ở địa chỉ http:// www.tuxedo.org/~esr/jargon hoặc trong một nhà sách nổi tiếng nào đó. Nếu bạn gặp rắc rối khi tìm hiểu các sách tham khảo trên, hãy hỏi ha*cker của bạn để copy, anh ta sẽ nhiệt tình giải thích. Hãy cố gắng nhã nhặn, điều đó không có nghĩa là một sự xem thường bạn, nhưng nếu bạn không hiểu một từ anh ta sẽ tỏ thái độ xem thường bạn trước khi giải thích.
Rất đáng phải suy nghĩ với một cụm từ khó; rất nhiều cụm từ như vậy, và công dụng của chúng còn chính xác hơn là cách đọc chúng. Các ha*cker thường yêu thích trò chơi ô chữ.
Có thể là tiếng Anh không phải là ngôn ngữ mẹ đẻ của ha*cker, và có thể cả của bạn nữa. Hãy chủ động dùng một ngôn ngữ thay thế phù hợp.
4.1: Tôi không thể đánh giá được khả năng ha*cker của tôi.
Ha*cker thường không vạch ra sự khó khăn của công việc. Không giống như hầu hết các nhân viên khác, ha*cker sẽ cố gắng từ chối giải thích hoặc đưa ra những nhận định cho đến khi họ biết chắc là họ đã hiểu vấn đề một cách rõ ràng. Bao gồm cả phương án giải quyết nó.
Không có người kỹ sư giỏi nào có thể đảm bảo chắc chắn một vấn đề đúng hơn 95%. Hầu hết các ha*cker là những kỹ sư giỏi. Nếu bạn nói bạn không cố gắng bắt anh ta ước lượng, bạn lại càng thích một sự ước lượng xấp xỉ. Sự ước lượng có thể rất cao, và cũng có thể rất thấp. Và nó cũng chỉ là một ước lượng.
4.2: Ha*cker làm những việc không rõ ràng, những trò đùa khó hiểu.
Nếu bạn can đảm, hãy bảo anh ta giải thích. Hầu hết đều có thể giải thích. Có thể mất một thời gian, nhưng điều đó sẽ có thể chứng minh là nó khá thú vị.
4.3: Ha*cker đếm từ không.
Máy tính cũng vậy. Người ta có thể dấu điều đó, nhưng máy tính đếm từ không. Hầu hết các ha*cker làm điều đó như là một thói quen