Ai đã dùng server cuả SuperMicro.vn và FPT thì chia sẻ kinh nghiệm giùm. [Archive]

View Full Version : Ai đã dùng server cuả ************** và FPT thì chia sẻ kinh nghiệm giùm.

Chi_Anh

05-05-2008, 12:45

Cty mình vừa mua 1 con server bên đó để mang qua FPT. Nhu cầu trước mắt thì khoảng 3-5 con. Còn tương lai thì chắc là còn thêm nữa. Cũng dò hỏi thì biết có Chuyển Mạch và Linhkiengiasi bán. Dự tính lần đầu thì nên mua của mỗi nơi 1 vài con để coi services thế nào. Thế là tới SuperMicro mua (vì thấy bên PAvietnam rao trên web).

Mấy cậu sales bên đó nói chung là làm việc khá - tận tình. Mọi việc em xuôi khi Sếp của mình máy mang qua FPT. Do Sếp của mình sơ ý ko kiểm tra kỹ server nên khi về rồi FPT call nói là thiếu 2 thanh Ray (lẽ ra server phải có vì mình đã trao đổi kỹ trước khi mua là server 1U để trong FPT data center). Bắt đầu từ đây mới lắm chuyện.

- Trước tiên, Sales thương thảo với Sếp của họ là mua cho bên mình, mất khá lâu sau thì Sếp của họ đồng ý nhưng bắt khách hàng chịu phí >30 $. Okie - đành chịu chứ ko FPT lại không chấp nhận server thì lắm chuyện.

- Chạy được 1 tuần, ngày hôm qua server bị trục trặc, ko khởi động được. Sếp cử mình call lên Sales của Supermicro nhờ cử 1 KT cùng mình qua kiểm tra giùm. Sales thì hay - nhận hỗ trợ khách hàng, tuy nhiên sau nhiều cuộc điện thoại thì rốt cuộc KT ko qua. Cuối cùng tay Sales phải qua trực tiếp cùng mình (hình như hắn cũng biết về kỹ thuật).

Vấn đề của mình hiện vẫn đang xử lý, tuy máy đã khở động được nhưng Raid1 không nhận ra 1 ổ cứng, coi bộ tình hình cũng ko dc ngon cho lắm. FPT thì nói lỗi của SuperMicro. Còn SuperMicro thì yêu cầu mình vác máy qua SuperMicro thì mới biết nó là gì.

Cuối cùng mình là khách hàng và cả anh chàng Sales của SuperMicro đều thua.

2 anh em động viên nhau đi về.

Mình Post bài lên để mong được mọi người chia sẻ coi những sự việc như thế này thì các bên ứng xử thế nào cho đúng.

Cảm ơn nhiều

dainghiaho

05-05-2008, 14:02

host.saigon

05-05-2008, 21:05

Đang có thông tin hay về ************** đây:

http://www.ddth.com/showthread.php?t=185223

Hạ hồi phân giải.

Chi_Anh

05-05-2008, 21:42

Chào bạn,

Mình không ý kiến về bài viết của bạn. Tuy nhiên mình hỏi qua bạn vấn đề này. Có phải bạn ở Vũng Tàu ? Bạn có email cho NTC - Linhkiengiasi.vn để báo giá server LifeCom ?

Mình bên NTC.

Thân chào.

Oh - ông bạn ơi, tôi mua của cty ông rồi mà. Mới có 1 con thôi mà do khách hàng chỉ định nên Sếp tôi ko có ý kiến.

Risky

06-05-2008, 17:25

Chi_Anh

07-05-2008, 20:03

Hình như bên bác Nghĩa support tốt hơn thì phải..một đổi một ngay trong ngày..dzụ này được...

To: Chi.Anh:=>Nếu bạn tiếp tục đem lên FPT đặt hảy cho mình biết..sẽ hổ trợ tốt cho bạn.^=^

Cảm ơn bạn đã giới thiệu. Cũng may mắn là tới ngày hôm nay thì bên SuperMicro đã liên hệ với bên FPT để thay thế ổ cứng thứ nhất bị hư và server đã chạy Raid thành công. Kỹ thuật FPT cũng đã kết hợp hỗ trợ cùng.

Nói chung thì khách hàng nào cũng mong muốn được các nhà cung cấp hỗ trợ nhanh khi gặp sự cố. Những vấn đề tiếp theo như chi phí hợp lý liên quan thì làm gì ko thương thảo được.

hoitusogroup

08-05-2008, 10:05

Nói vậy là với cách phục vụ của các Kỹ thuật bên FPT đã bạn hài lòng à.

dainghiaho

11-05-2008, 06:11

Hình như bên bác Nghĩa support tốt hơn thì phải..một đổi một ngay trong ngày..dzụ này được...

To: Chi.Anh:=>Nếu bạn tiếp tục đem lên FPT đặt hảy cho mình biết..sẽ hổ trợ tốt cho bạn.^=^

Làm gì trong ngày lâu thế :

- Hỗ trợ thay đổi nóng sản phẩm bảo hành trong vòng 1-3 giờ sau khi nhận được yêu cầu thay đổi khách hàng tại N.T.C

Thông tin thêm về chế độ bảo hành :

http://www.linhkiengiasi.vn/default.aspx?module=news&ncid=4&nid=475 XUẤT XỨ NGUỒN GỐC - CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH : LIFECOM SERVER

linhkiengiasi

13-05-2008, 07:51

Thông báo đến cả nhà,

Chỉ một vài ngày nữa LifeCom sẽ có các dòng chassis SuperMicro

http://www.maytinhgiasi.com/Default.aspx?Module=Products&Cid=481

http://www.maytinhgiasi.com/uploads/caches/2705_1211718243.jpg

SUPERMICRO SERVER :: SUPERMICRO 1U RACK
1.
LifeCom SuperMicro 1U Server Rack SP3000 M104-X2QI
- Processor: 1x CPU Intel® Xeon® - Core2 Quad – X3210 2.13GHz 8MB LGA 775 Box-Bus 1066 S/p 64BIT - MotherBoard: Intel® Server Board S3000 Intel® Xeon® Processor 3000 series DDR2 - Memory: 2x Wintec 1GB PC5300 ECC DDR2 SDRAM 667Mhz (Max upto 8GB ECC DDR2) - Hard Disk: 1x Seagate 160GB Sata 7200 rpm (Options HDD SATA 10.000 rpm, Options Hot-Plug)...
Call
2.
LifeCom SuperMicro 1U Server Rack SP3000 M103-XDCI
- Processor: 1x CPU Dual Core Intel Xeon Processor 3060 2.4GHz 4Mb L2 - LGA775 - Bus 1066 Mhz - MotherBoard: Intel® Server Board S3000 Intel® Xeon® Processor 3000 series DDR2 - Memory: 2x Wintec 1GB PC5300 ECC DDR2 SDRAM 667Mhz (Max upto 8GB ECC DDR2) - Hard Disk: 1x Seagate 160GB Sata 7200 rpm (Options HDD SATA 10.000 rpm, Options Hot-Plug)...
Call
3.
LifeCom SuperMicro 1U Server Rack SP3000 M102-XDCI
- Processor: 1x CPU Dual Core Intel Xeon Processor 3050 2.13GHz 2Mb L2 - LGA775 - Bus 1066 Mhz - MotherBoard: Intel® Server Board S3000 Intel® Xeon® Processor 3000 series DDR2 - Memory: 2x Wintec 1GB PC5300 ECC DDR2 SDRAM 667Mhz (Max upto 8GB ECC DDR2) - Hard Disk : 1x Seagate 160GB Sata 7200 rpm (Options HDD SATA 10.000 rpm, Options Hot-Plug) ...
Call

Điều kiện thương mại:
1. Tất cả giá nêu trên là giá bán giao hàng tại TP.HCM (phạm vi bán kính 15km tính từ NTC).
2. Phương thức thanh toán:
2.1. Chuyển khoản hoăc tiền mặt theo các bước như sau:
- Thanh toán lần 1: 30% giá trị tiền hàng ngay sau khi đặt hàng.
- Thanh toán lần 2: 70% giá trị còn lại ngay sau khi nhận hàng.
- Đối với khách hàng ngoài phạm vi TP. HCM vui lòng thanh toán 1 lần 100% ngay sau khi đặt hàng.
- Giá trên chưa bao gồm thuế VAT (5%)
- Thông Tin Khi Xuất HĐ VAT: Máy Tính Chủ M***-***x (CPU, Mainboard, HDD, RAM, Case, PSU...)
2.2. Tỷ giá thanh toán: Tỷ giá bán đô la Mỹ của Vietcombank tại thời điểm thanh toán. (Nếu báo giá bằng USD).
2.3. Tài khoản thanh toán như sau:
- Công ty TNHH Tin Học Viễn Thông Nhất Tiến Chung
- Số TK: 1900.201.217.822 – NHNN & PTNT C/N Mạc Thị Bưởi - Đ/C 28-32 Mạc Thị Bưởi Q1 Tp.HCM
3. Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất Intel, Wintec, Zippy, LifeCom, IOK... 3 năm tòan hệ thống.
- Thời gian bảo hành nhanh nhất từ 1h->3h (hình thức đổi ngay sản phẩm mới hoặc tương đương tùy theo thời gian còn bảo hành của sản phẩm và tùy theo tiêu chuẩn của nhà phân phối sản phẩm chính hãng tại Việt Nam).
4. Thời gian giao hàng: 3h –> 3ngày kể từ khi đặt hàng. (Tuỳ thuộc vào số lượng, chủng loại thiết bị.. của đơn hàng)
5. Bảng báo giá có thể thay đổi mà không thông báo trước, xin mời quý khách hàng vui lòng truy cập website http://www.linhkiengiasi.vn & http://www.lifecom.vn để xem báo giá mới nhất.
Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết và thông tin sản phẩm.
Rất Hân Hạnh Phục Vụ Quý Khách:

CÔNG TY TNHH TIN HỌC VIỄN THÔNG NHẤT TIẾN CHUNG
113 Lê Thị Riêng, F. Bến Thành, Quận 1, Tp. HCM
Điện Thoại: 08.9255100 – Fax: 08.9255103
Mã số thuế: 0303.781.634
Phòng Kinh Doanh
Hồ Vi Đại Nghĩa (08.240 7979/ 0909 888 388/ Yahoo ID: dainghiaho)
Lương Công Luân (08.240 7999/ 0938 463 686/ Yahoo ID: congluan_ntc)
Hồ Anh Dũng (08.240 7799/ 0918 783 247/ Yahoo ID: hodung_ntc)
Nguyễn Thụ Nhân (08.240 9977/0989 781 789/ Yahoo ID: nhannguyen_ntc)
Trương Hùng Cường (0938 613 738/ YahooID: hcuong_ntc)