VTC - 1 dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất trong các nhà cung cấp Game Online

[htvny]

Từ ngày chủ nhật đến giờ, tất cả những game thủ cao bồi không gian (Space Cowboy) đang nóng lòng hướng về cái gọi là ngày offline họp mặt game thủ. Và cũng trong cái ngày gọi là họp mặt offline đó, 3 server của hệ thống game Space Cowboy Online (SCO) đã ngừng hoạt động.

Và đến ngày thứ 2, sự cố đã khắc phục với 2 thiên hà kia. Còn 1 server vẫn chìm vào vô vọng. Các quản lý diễn đàn bảo là : Database bị mất. Thời gian phục hồi chưa có điểm kết thúc, và tất cả những gamer của 1 server mang 1 cái tên rất đẹp : Thiên hà Legend ... phải chờ mà ko biết khi nào mới có thể cất cánh lại những chiếc phi cơ quen thuộc.

Được biết rằng Diễn Đàn Tin Học có tư vấn pháp luật miễn phí, vậy Diễn đàn tin học có tư vấn khả năng khiếu nại của cộng đồng gamer ko.

Các gamer họ bức xúc vì không biết tình trạng tài sản ảo của họ thế nào - có thể phục hồi hoặc có thể mất trắng. Nhiều người đã đổ vào hàng chục triệu trong hơn 1 năm qua để phiêu lưu cùng chiếc phi cơ của họ. Nếu mất, ai sẽ đứng về phía game thủ chúng tôi.

Thái độ phục vụ của VTC rất hách dịch - Không thèm đưa thông báo lên trang chủ khi đóng cửa server. Gamer thắc mắc post bài trong diễn đàn của họ thì họ xóa sạch, những ai ý kiến mạnh tay hơn thì bị khóa tài khoản. 1 thái độ phục vụ kiểu như bất cần tất cả.
Giả sử họ đóng cửa thiên hà Legend (hiện tại vẫn off chưa biết khi nào xong), thì gamer muốn khiếu nại cũng ko biết đi đâu và hỏi ai. Không hề có 1 dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Huỳnh Trọng Văn.
855 đường 3/2 F7 Q11 TPHCM.
Đt: 0908464944 - 0963993999.
Yahoo id : htvny

Địa chỉ và tên tuổi của tôi, để mọi người thấy rằng tôi ko vu cáo hay phát biểu bậy bạ. Ai cần có thể confirm thông tin. Hoặc có thể search trên google với nick htvny, sẽ ra địa chỉ và hoạt động trên net của tôi trong những năm gần đây.

[poss912]

Tình hình đa số của GO Vn là vậy. Nếu không thích thì qua GO khác chơi. Theo chút kiến thức nông cạn của em thì Luật pháp Việt Nam vẫn chưa có bộ luật cụ thể cho việc này.

Ngoài ra, các tài sản ảo chẳng bao giờ tồn tại mãi mãi đựơc. Sớm hay muộn cũng chỉ là vấn đề thời gian. Tốt nhất là không nên quá chú tâm vào nó. Chơi giải trí thôi. :)

[htvny]

Cái vấn đề ko phải là ko thích thì đi chổ khác, như vậy thì sao có sự cạnh tranh tiến bộ.
Tài sản ảo ko tồn tại mãi, nhưng vẫn có những người đam mê giải trí. Có đam mê mới có kinh doanh. Vấn đề đặt ra là chúng ta phải buộc các nhà cung cấp game phải có trách nhiệm.
Vả lại vấn đề tôi đang đề cập là sự vô trách nhiệm trong việc cung cấp game : Đóng cửa server đã 4 ngày vẫn ko thông báo.
Hôm nay đã là ngày thứ 4, server vẫn chưa vào được.

[arsene_lupin]

Tình hình đa số của GO Vn là vậy. Nếu không thích thì qua GO khác chơi. Theo chút kiến thức nông cạn của em thì Luật pháp Việt Nam vẫn chưa có bộ luật cụ thể cho việc này.

Ngoài ra, các tài sản ảo chẳng bao giờ tồn tại mãi mãi đựơc. Sớm hay muộn cũng chỉ là vấn đề thời gian. Tốt nhất là không nên quá chú tâm vào nó. Chơi giải trí thôi. :)

mình cũng thấy ý kiến bạn này đúng không nên quá chú trọng đến game vì dịch vụ có thể dừng lại bất cứ lúc nào

[thuyduongnsx]

Có thể đọc thêm bài này
http://www1.thanhnien.com.vn/CNTT/2006/3/6/140905.tno

Nói chung ngay cả việc thuê internet ADSL, mà nó có chết vài ngày, hay cả tuần hay 3 tuần 1 tháng, thì vẫn phải trả tiền cả tháng, có được xin lỗi đền bù gì đâu, hihi

[htvny]

@all: cái vấn đề mình đề cập ko phải chuyện tài sản thật ảo. Mà là chuyện cung cấp game, 1 dịch vụ có thu phí đàng hoàng.
Chúng ta sống trong cái cảm giác khách hàng bị coi thường mãi, nên khi 1 ai đó đứng lên đấu tranh đòi quyền lợi khi bị nhà cung cấp xúc phạm thì chúng ta nhìn họ như người ngoài hành tinh hay ở thế kỷ nào đấy, rồi phán : vẽ chuyện, ko chơi ở đây thì đi chổ khác.
Sống mãi trong 1 cơ chế xin - cho, mọi người có vẻ quên đi cái quyền lợi của mình, mà chỉ biết được duy nhất cái gọi là : nghĩa vụ.

[arsene_lupin]

@all: cái vấn đề mình đề cập ko phải chuyện tài sản thật ảo. Mà là chuyện cung cấp game, 1 dịch vụ có thu phí đàng hoàng.
Chúng ta sống trong cái cảm giác khách hàng bị coi thường mãi, nên khi 1 ai đó đứng lên đấu tranh đòi quyền lợi khi bị nhà cung cấp xúc phạm thì chúng ta nhìn họ như người ngoài hành tinh hay ở thế kỷ nào đấy, rồi phán : vẽ chuyện, ko chơi ở đây thì đi chổ khác.
Sống mãi trong 1 cơ chế xin - cho, mọi người có vẻ quên đi cái quyền lợi của mình, mà chỉ biết được duy nhất cái gọi là : nghĩa vụ.

không hay lắm nhưng cũng quay lại ủng hộ bạn này cố gắng chiến thắng nha

[poss912]

@all: cái vấn đề mình đề cập ko phải chuyện tài sản thật ảo. Mà là chuyện cung cấp game, 1 dịch vụ có thu phí đàng hoàng.
Chúng ta sống trong cái cảm giác khách hàng bị coi thường mãi, nên khi 1 ai đó đứng lên đấu tranh đòi quyền lợi khi bị nhà cung cấp xúc phạm thì chúng ta nhìn họ như người ngoài hành tinh hay ở thế kỷ nào đấy, rồi phán : vẽ chuyện, ko chơi ở đây thì đi chổ khác.
Sống mãi trong 1 cơ chế xin - cho, mọi người có vẻ quên đi cái quyền lợi của mình, mà chỉ biết được duy nhất cái gọi là : nghĩa vụ.

Đây là thế kỉ XXI, không phải là những năm phong kiến hay thực dân nữa đâu mà muốn đấu tranh là đấu tranh. Cái xã hội này, muốn đấu tranh là phải có quyền, mà muốn có quyền là phải có tiền. Mà chẳng ai bỏ quyền ra chỉ để giải quyết chuyện GO - vốn vẫn đang là vấn đề tranh cãi khi nó làm cho khả năng giáo dục của VN giảm xuống (nhiều học sinh đã bỏ nhà, trốn học chơi game...). Nói chung, đây là vấn đề nhạy cảm, các bác trên bộ còn đang cãi lộn với nhau, mấy người dân thấp cổ bé họng nói thì đời nào họ chịu nghe.

[vnhack]

Thắng gì nổi mà thắng.
Mình đâu có cái luật gì về quyền lợi trong thế giới ảo đâu.
Ráng ngồi đợi hoặc là bỏ quách cho xong!

[gamerchina]

Từ ngày chủ nhật đến giờ, tất cả những game thủ cao bồi không gian (Space Cowboy) đang nóng lòng hướng về cái gọi là ngày offline họp mặt game thủ. Và cũng trong cái ngày gọi là họp mặt offline đó, 3 server của hệ thống game Space Cowboy Online (SCO) đã ngừng hoạt động.

Và đến ngày thứ 2, sự cố đã khắc phục với 2 thiên hà kia. Còn 1 server vẫn chìm vào vô vọng. Các quản lý diễn đàn bảo là : Database bị mất. Thời gian phục hồi chưa có điểm kết thúc, và tất cả những gamer của 1 server mang 1 cái tên rất đẹp : Thiên hà Legend ... phải chờ mà ko biết khi nào mới có thể cất cánh lại những chiếc phi cơ quen thuộc.

Được biết rằng Diễn Đàn Tin Học có tư vấn pháp luật miễn phí, vậy Diễn đàn tin học có tư vấn khả năng khiếu nại của cộng đồng gamer ko.

Các gamer họ bức xúc vì không biết tình trạng tài sản ảo của họ thế nào - có thể phục hồi hoặc có thể mất trắng. Nhiều người đã đổ vào hàng chục triệu trong hơn 1 năm qua để phiêu lưu cùng chiếc phi cơ của họ. Nếu mất, ai sẽ đứng về phía game thủ chúng tôi.

Thái độ phục vụ của VTC rất hách dịch - Không thèm đưa thông báo lên trang chủ khi đóng cửa server. Gamer thắc mắc post bài trong diễn đàn của họ thì họ xóa sạch, những ai ý kiến mạnh tay hơn thì bị khóa tài khoản. 1 thái độ phục vụ kiểu như bất cần tất cả.
Giả sử họ đóng cửa thiên hà Legend (hiện tại vẫn off chưa biết khi nào xong), thì gamer muốn khiếu nại cũng ko biết đi đâu và hỏi ai. Không hề có 1 dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Huỳnh Trọng Văn.
855 đường 3/2 F7 Q11 TPHCM.
Đt: 0908464944 - 0963993999.
Yahoo id : htvny

Địa chỉ và tên tuổi của tôi, để mọi người thấy rằng tôi ko vu cáo hay phát biểu bậy bạ. Ai cần có thể confirm thông tin. Hoặc có thể search trên google với nick htvny, sẽ ra địa chỉ và hoạt động trên net của tôi trong những năm gần đây.
Ô,có phải anh Văn hồi trước làm Admin MaNguon.Com và đang công tác tại CM
không vậy ?:D

[htvny]

@ gamer china : chính mình đây. Mình có gặp nhau chưa nhỉ?

[arsene_lupin]

hĩ tài sản ảo thật ra cũng chỉ là đoạn code thôi mà ,xin nêu một ví dụ không ăn nhập với bài viết:
trước đây mình có chơi trò diablo và sau khi tìm hiẻu tìm được armoney thì mình mới biết đò ảo mãi mãi chỉ là ảo vì có thể tạo ra nó một cách rất dễ dàng vì vậy bạn sẽ chẳng có quyền lợi gì khi mà người cung cấp game không có quyền quản lý đoạn code đó mà chỉ là người thừa hưởng nó để đem tới cho bạn mà thôi