voicon8x
10-04-2014, 00:43
Cả tháng nay mình liên tục bị lỗi như hình dưới đây:
http://3.bp.blogspot.com/--N5yoRR7xbQ/U0WFxaErQ7I/AAAAAAAAADs/s6DKIKsgTZ8/s1600/FPT.jpg
Mỗi lần mạng bị như vậy là mình phải gọi lên tổng đài nhờ hỗ trợ, xong được rồi là bị tiếp. Nhiều lúc có việc quan trọng với khách hàng thì chẳng thể nào vào mạng để trao đổi :(
Mình đã nhiều lần gọi lên và yêu cầu nói rõ cho mình biết nguyên nhân là gì? Nhưng chẳng đưa ra cho mình lý do chính xác. Mỗi lần như vậy là bảo mình vào 192.168.1.1 để sửa lại thiết lập (mình làm riết cũng thuộc lòng rồi tự làm luôn mỗi khi bị lỗi)
Hôm kia mình gọi lên lần nữa thì bộ phận kỹ thuật nói modem của mình bị lỗi reset cứng, bảo mình đem ra 66 Hoàng Diệu 2 bảo hành. Chạy xe qua đó thì nhân viên FPT bảo "Modem của anh ko bị sao cả, em kiểm tra thì do lỗi từ bộ phận ngoài trời nên ko BH trường hợp này. Em sẽ liên hệ bên bộ phận kỹ thuật xuống xem lại". Nhưng rồi cũng chẳng thấy ai xuống giải quyết hay gọi điện gì cho mình :(
Gửi FPT: Mình làm việc chủ yếu trên môi trường Internet, mà mạng liên tục bị lỗi như vầy nên công việc bị ảnh hưởng vì gián đoạn rất nhiều. Mà mỗi lần gọi lên tổng đài hỗ trợ cũng tốn tiền (vài lần thì ko nói làm gì, chứ ngày nào cũng gọi thì mình sao chịu nổi). Các bạn cứ check 2 số điện thoại mà mình hay gọi lên tổng đài (08)73008888 là O938480033 và O1699995899 là sẽ biết những liên hệ dày đặc của mình (Nếu xem lịch sử mỗi lần mình login vào 192.168.1.1 để sửa lại thông tin cấu hình username là biết lỗi này lặp lại như thế nào trong ngày.)
Thật sự khi làm hợp đồng sử dụng Internet mình cũng chọn gói cước khá tốt, phí dịch vụ chưa bao giờ mình đóng trễ. Vậy mà mình sử dụng cứ bị lỗi như thế này thì thật sự buồn quá!
Bài viết này mình xem như là nguyện vọng cuối cùng, mong rằng các bạn thật sự chú ý và giúp mình khắc phục sớm. Nếu có chi phí phát sinh hay gì gì đó, cứ nói mình biết!
http://3.bp.blogspot.com/--N5yoRR7xbQ/U0WFxaErQ7I/AAAAAAAAADs/s6DKIKsgTZ8/s1600/FPT.jpg
Mỗi lần mạng bị như vậy là mình phải gọi lên tổng đài nhờ hỗ trợ, xong được rồi là bị tiếp. Nhiều lúc có việc quan trọng với khách hàng thì chẳng thể nào vào mạng để trao đổi :(
Mình đã nhiều lần gọi lên và yêu cầu nói rõ cho mình biết nguyên nhân là gì? Nhưng chẳng đưa ra cho mình lý do chính xác. Mỗi lần như vậy là bảo mình vào 192.168.1.1 để sửa lại thiết lập (mình làm riết cũng thuộc lòng rồi tự làm luôn mỗi khi bị lỗi)
Hôm kia mình gọi lên lần nữa thì bộ phận kỹ thuật nói modem của mình bị lỗi reset cứng, bảo mình đem ra 66 Hoàng Diệu 2 bảo hành. Chạy xe qua đó thì nhân viên FPT bảo "Modem của anh ko bị sao cả, em kiểm tra thì do lỗi từ bộ phận ngoài trời nên ko BH trường hợp này. Em sẽ liên hệ bên bộ phận kỹ thuật xuống xem lại". Nhưng rồi cũng chẳng thấy ai xuống giải quyết hay gọi điện gì cho mình :(
Gửi FPT: Mình làm việc chủ yếu trên môi trường Internet, mà mạng liên tục bị lỗi như vầy nên công việc bị ảnh hưởng vì gián đoạn rất nhiều. Mà mỗi lần gọi lên tổng đài hỗ trợ cũng tốn tiền (vài lần thì ko nói làm gì, chứ ngày nào cũng gọi thì mình sao chịu nổi). Các bạn cứ check 2 số điện thoại mà mình hay gọi lên tổng đài (08)73008888 là O938480033 và O1699995899 là sẽ biết những liên hệ dày đặc của mình (Nếu xem lịch sử mỗi lần mình login vào 192.168.1.1 để sửa lại thông tin cấu hình username là biết lỗi này lặp lại như thế nào trong ngày.)
Thật sự khi làm hợp đồng sử dụng Internet mình cũng chọn gói cước khá tốt, phí dịch vụ chưa bao giờ mình đóng trễ. Vậy mà mình sử dụng cứ bị lỗi như thế này thì thật sự buồn quá!
Bài viết này mình xem như là nguyện vọng cuối cùng, mong rằng các bạn thật sự chú ý và giúp mình khắc phục sớm. Nếu có chi phí phát sinh hay gì gì đó, cứ nói mình biết!