PDA

View Full Version : Viettel lừa dối KH về chuyện khuyến mãi (cẩn thận)



thaivinhhuy
11-02-2007, 11:53
mình mới lắp đạt dịch vụ ADSl của thằng viettel trong dip khuyến mãi 30k 1 tháng và giảm giá Modom, mình dùng trọn gói loại rẽ nhất, hợp đồng còn ghi rõ là khuyến mãi modom và chọn dịch vụ khuyến mãi loại 2, lạoi 30k 1 tháng.

thế mà trong tháng đầu tiên nhận được hóa đơn của viettel, nó báo là 230k, mình lên thẳng trên đó luôn và hỏi tụi bên viettel, nó bảo là khuyến mãi thì ghi vậy thôi, chứ quí khách cũng phải đóng đủ 230k.

tôi ráng ngồi thêm chút, bẻ giọng cái con nhỏ tiếp viên, làm cho nó ứ ớ luôn, vì giấy tờ chứng minh đàng hoàng mà nó dám bảo khuyến mãi chỉ ghi vậy thôi, chứ khách hàng cũng phải đóng như các thuê bao khác àh, định giởn mặt hả.

Nói hồi nhỏ đó chịu không nổi bảo là mai tới đi, gặp người chuyên trách bộ phận này để hỏi chuện chứ em đây là chỉ thu tiền và phục vụ KH thôi, hix, phục vụ KH mà làm như vậy thì tôi biết kêu ai.

Cũng mai tôi còn biết khiếu nại, chứ đỡ nhiều người không biết và nhẽ dạ thì chắc cũng đem 230k đi đóng luôn quá, lúc đó viettel lời to rồi.

duy007vn
11-02-2007, 12:05
Mình nghĩ chắc con nhỏ đó ranh ma muốn ăn riêng thôi. Chứ mình cũng nối ADSL Viettel như bạn nè, 2 tháng vừa rồi chỉ đóng có 30K thôi mà.
Nói chung thì ISP nào ở nước ta mà chẳng có "chuyện" :D

thaivinhhuy
11-02-2007, 12:12
ăn riêng gì, trong tờ Bill nó ghi rõ là 230k mà, mình lên hỏi nhỏ đó, nhỏ đó còn thừa nhận là anh đang dùng sản phẩm trong thời gian khuyến mãi mà.

tức nhiên trong giấy tờ hợp đồng có ghi rõ thời gian đăng ký trong ngày còn khuyến mãi.

CNTTSG
11-02-2007, 13:47
chết rồi em cũng vừa nối mạng Viettel. Trong hợp đồng ghi rẽo khuyến mãi 3 tháng . Nghe bác nói em sợ quá, không biết thế nào đây

DAY_WALKER911
11-02-2007, 17:18
Tui cũng sử dụng ADSL của Viettel trong thời gian khuyến mãi xài miễn phí đóng 30k 1 tháng và giảm 50% tiền modem .Nhưng theo tui được biết thì nếu bạn lắp vào ngày đầu tháng thì họ sẽ tính miễn phí ngay từ tháng đó , còn nếu bạn lắp vào ngày khác thì khuyến mãi áp dụng từ tháng tiếp theo còn tháng đầu tiên vẫn phải đóng tiền bình thường . Tui xài theo lưu lượng và hôm qua nhận được giấy báo hết 165k . Cái này khi đăng ký thì có lẽ mấy em PR đã ko nói rõ cho pồ biết

Jun_Misugi
11-02-2007, 17:35
tui cũng có nghe nói đóng tiền 300 ngàn gì đó và nghe nói hình như được trừ dần thì phải?

lee_huynh306
11-02-2007, 18:22
Nói vậy là chưa đúng sự thật rồi. Tháng đầu tiên phải đóng số tiền đầy đủ chứ, bắt đầu sang tháng thứ 2 mới được ưu đãi theo khuyến mãi.

milandini
11-02-2007, 20:28
Mình mới lắp được 2 tháng và cũng nhận được 2 hóa đơn 30K rồi, chắc còn cái nữa là hết. Bạn thử gặp bộ phận giải đáp khiếu nại xem kết quả có khá hơn ko ?

thaivinhhuy
11-02-2007, 22:34
hix, cùng sử dụng viettel mà mỗi nơi cách tính tiền mỗi khác, thằng viettel này làm ăn kì thế, làm gì cũng phải thống nhất chứ mỗi nơi có cách tính tiền khác nhau, loạn hết rồi.

mai mình lên viette; gặp trựic tiếp người bữa làm mấy cái giấy tờ này cho mình để hỏi chuyện cho rõ mới được, có gì mai em post lên đễ cho biết kết quả, hix, run quá, không biết viettel nó có ........không nữa.

nobitavietnam
12-02-2007, 02:34
:D lại một người nữa... giống như tôi .... :D

thaivinhhuy
12-02-2007, 11:39
giải quyết xong rồi, mệt quá, nó bảo tháng đầu đóng tiền bình thường vì không đủ tháng, đến tháng thứ 2,3,4 mới 30k 1 tháng.

viettel làm ăn ẩu quá, những chuyện quan trọng như thế, lúc đăng ký lại không hề nói tới, làm mất thời giờ chạy lên chạy xuống.

tiểu_sư_phụ
12-02-2007, 11:56
chuyện này là do bộ phận hỗ trợ khách hàng không nói rõ lúc đăng ký hợp đồng...hôm bữa em cũng gặp trường hợp này trên báo rồi và nếu cần thì mình có thể làm lại, tính tiền khuyến mãi liền hoặc để cho tháng sau.