Làm sao để bán hàng online hiệu quả

**tragoplaptop.com** · 04-03-2011 09:47

Ngày nay, người tiêu dùng, các tổ chức, hoặc công ty,… đang dần chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn để tiết kiệm thời gian. Nếu bạn đã sẵn sàng khai trương một cửa hàng trực tuyến hay tái tổ chức lại cửa hàng đang có, những quy tắc sau được rút ra từ nhiều chuyên gia và những nhà bán lẻ trực tuyến thành công.

1.Số liệu thị trường:
5% số người dùng Internet mua sắm trực tuyến.
Có đến 90,8% thanh toán bằng tiền mặt.
Theo thông báo mới nhất của VNNIC, tính đến tháng 10/2010, số người sử dụng Internet ở Việt Nam đã đạt con số 26 triệu, chiếm hơn 30% tổng số gần 90 triệu dân của cả nước.
Có nhiều cách để doanh nghiệp tiếp cận người mua hàng trực tuyến. Khảo sát cho thấy điện ảnh và báo chí là 2 kênh có tác động rất lớn đến người mua hàng trực tuyến. Người mua hàng trực tuyến thường xem TV trên 4 giờ mỗi ngày, trong khi họ chỉ dùng trên 1 giờ cho việc truy cập Internet.
Thời gian được sử dụng để truy cập Internet nhiều nhất trong ngày lại vào khoảng từ 19 - 22 giờ chứ không phải vào ban ngày.
Nhóm hàng được mua trực tuyến nhiều nhất là quần áo (35%), vượt xa nhóm kế cận là giày dép với 14%. Tiếp theo là các nhóm: ĐTDĐ và phụ kiện (12%), máy tính và/hoặc phụ kiện (8%), sách (7%)…
Độ tuổi từ 15 - 24, là lực lượng mua hàng trực tuyến tích cực nhất.
Đáng chú ý là tỷ lệ nam mua quần áo qua mạng nhỉnh hơn hơn nữ (có lẽ do nữ thích đến tận nơi xem hàng?).

2.Giới thiệu:
Kinh doanh online là gì?
Kinh doanh Online có quan trọng không?
Lợi ích của kinh doanh online?
Kinh doanh Online có cần phải có website ko?
Sản phẩm nào thì kinh doanh Online hiệu quả?
Bạn cần có chiến lược kinh doanh Online?
Các phương tiện, hay công cụ nào trợ giúp kinh doanh Online?
Làm thế nào để nhiều người biết đến sản phẩm của mình? làm thế nào để bán được nhiều hàng?
Làm sao để khách hàng tin bạn?
Chăm sóc sau bán hàng trong kinh doanh Online?
Bán hàng Online thì bán ở đâu?
Bạn đã bán hàng Online như thế nào? Bán đã bán đúng cách chưa?
Những lỗi lo sợ khi kinh doanh Online?
Hạn chế rủi ro và khắc phục các sự cố khi kinh doanh Online?
Hãy mỉm cười và suy nghĩ như khách hàng của bạn.

3.Kinh doanh online là gì:
Nhờ các cộng cụ trên internet để bán hàng, giới thiệu sản phẩm, giới thiệu về cửa hàng, cty, dịch vụ …
Kinh doanh online không phải nhất thiết là bán hàng trực tiếp…

4.Kinh doanh online có quan trọng không?
- Rất quan trọng !
- Cá nhân, cửa hàng, cty nhỏ mới …
- Các cty lớn nâng tầm ảnh hưởng
- 50 năm qua, tiếp thị chỉ có duy nhất một phương thức: Quảng cáo rầm rộ trên các phương tiện thông tin đại chúng. Giờ đây, mọi việc đã thay đổi, giống như một bước tiến hóa mới: Marketing Internet.

5.Lợi ích của kinh doanh online:
- Chi phí thấp
- Rộng và lan nhanh
- Tạo được hiệu ứng
- Dễ dàng làm tươi mới sản phẩm, hình ảnh, cửa hàng công ty

6.Kinh doanh online cần có website không?
- Cần nhưng không phải nhất thiết
- Có thể sử dụng Blog, Mạng xã hội, topic đăng trong forum…

7.Sản phẩm nào thì KD online hiệu quả?
- Sản phẩm phục vụ cuộc sống hàng ngày
- Dịch vụ

8.Bạn cần có chiến lược KD online:
- Cần thiết
- Cần xây dựng cho bạn một chiến lược bán hàng Online!
- Mùa này bán hàng này? mùa kia bán hàng kia?
- Sản phẩm quan mũi nhọn?
- Tập trung đẩy mạnh

9.Các dịch vụ hay công cụ nào trợ giúp KD online?
- Email
- Blog (Yahoo, Facebook,blogger. Myspace, zingme, tamtay,…).
- Forum: Muare, 5giay,yeuchame, lamchame, webtretho…
- Các trang TMDT: Enbac, Chodientu, Vatgia …
- Yahoo Messenger
- Dịch vụ SEO
- Dịch vụ SEM
- Quảng cáo …
- Các trang chia sẻ ảnh, video, …

10.Làm thế nào để nhiều người biết đến sản phẩm của mình và bán được nhiều hàng?
- Đăng tin đúng cách
- Đầy đủ thông tin
- Đầy đủ hình ảnh sản phẩm
- Thông tin liên hệ rõ dàng
- Bán trên các site uy tín
- Đăng sản phẩm ở các nơi khách hàng bạn thường vào
- Chia sẻ sản phẩm lên các trang chia sẻ, mãng xã hội ..

11.Làm sao để khách hàng tin bạn?
- Trong số những người mua hàng qua mạng, có đến 90,8% thanh toán bằng tiền mặt. Ngoài thói quen mua bán kiểu “tiền tươi thóc thật” của người Việt và vấn đề an toàn khi thanh toán trực tuyến, theo ông Trần Vinh Nhung, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP.HCM, người dùng Việt Nam (cụ thể là khu vực TP.HCM) vẫn chưa yên tâm với chất lượng hàng hóa và dịch vụ của nhà cung cấp. Đây là điều các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực TMĐT cần lưu ý.(Theo PCW VN)

12.Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng online
- Cần thiết
- Tính lan truyền miệng và lây lan nhanh
- Chăm sóc khách hàng qua: Điện thoại, yahoo, email, blog,

13.Bán hàng online thì bán ở đâu?
- Forum?
- Trang TMDT?
- Mạng xã hội?

14.Hạn chế rủi ro và khắc phục sự cố khi KD online
- Hãy bán hàng trung thực
- Thông tin rõ dàng
- Hỗ trợ đầy đủ
- Giải đáp mọi thắc mắc
- Không dùng thủ đoạn xấu với đối thủ
- Tạo được sự tin tưởng với cộng đồng

15.Chúc bạn thành công, và kiếm được nhiều tiền.

Nguồn: http://www.tragoplaptop.com/N/404/La...nline-hieu-qua

**vn_ads** · 04-03-2011 10:01

Cơ hội để bạn hàng hiệu quả. Hãy tham gia mạng xã hội Mua bán tại địa chỉ: http://muaban.eway.vn

**tiepthiquangcao** · 04-03-2011 11:55

Đánh dấu học hỏi, nhà nhà bán hàng online chen được chân vào thị trường đúng là không đơn giản.

**ThanhNien.com** · 04-03-2011 12:06

Đúng rồi, đến khi nhà nhà bán hàng online thi phải canh tranh nhiều. Làm ăn uy tính, giá cả và phục vụ phải canh tranh.

**dlmore** · 04-03-2011 12:25

Bỏ tiền ra marketing nhiều vào

**Nopromises2808** · 04-03-2011 14:28

Cạnh tranh rất nhiều điều đó khiến bạn và công ty bạn có 1 chiến lược tốt và sự khác biệt so với các cty cùng ngành nghề khác thì mới bứt phá lên được.