Chắc các bạn đều biết MegaShare.vn là một dịch vụ chia sẻ file của VDC. Vừa rồi có dịp cần sử dụng nhiều nên tôi đăng kí tài khoản vip tại đây. Gạt qua những điều chưa vừa ý về sạn của megashare trong quá trình đăng ký, cổng thanh toán visa, khi đăng nhập vào tài khoản sử dụng thì phát hiện một điều : VDC xem thường khách hàng.
1. Quản trị nội dung của MegaShare, anh ở đâu ?
- Chất lượng download tốt chỉ là một phần trong sự thành công của dịch vụ này, nhưng những khách hàng trả phí như tôi sẽ phải xử lí như thế nào ? MegaShare Tool báo đã update lên v4.0 trong khi link tải xuống là 3.0.
Ảnh : http://ca5.upanh.com/15.31.19300851.FXP0/ms1.jpg
Thật buồn cười khi việc update nội dung cũng sai, các bạn cứ thay 3.0 thành 4.0 thì sẽ download dc bản mới.
- Hệ thống hỗ trợ có 1 nick yahoo, 1 nick Skype, chưa bao giờ liên lạc được.
2. Bảo trì đến bao giờ ?
- Góp vip của MegaShare có chức năng leech file, điều tôi cảm thấy rất thú vị, ban đầu cứ ngỡ có thể leech được qua direct link HTTP hoặc FTP như mediafire.com nhưng ai dè là leech megaupload và mega.1280.com .. Cũng được vì megaupload là rất cần thiết, nhưng như vầy thì khách hàng sẽ phải trách ai ?
Ảnh : http://va5.upanh.com/thumbpic/15.31..../ms2.700x0.jpg
3. Biết kêu ai ?
Trong điều khoản ghi rõ việc chấp hành đúng nội quy của MegaShare khách hàng sẽ được sử dụng dịch vụ một cách đầy đủ. Được hưởng lợi ích tăng cường và hỗ trợ theo từng giai đoạn .. Vậy giai đoạn này là không được hỗ trợ hay sao ? Mà hệ thống hỗ trợ gọi điện không ai bắt máy, thậm chí còn dập máy của khách. Gọi điện thoại không được thì nằm mơ mới thấy email trả lời.
Thiết nghĩ VDC lớn như thế nào, MegaShare quy mô như thế nào, chữ BETA vẫn còn nên tôi còn chút hi vọng MegaShare sau này sẽ hoàn thiện hơn, để dẫn đầu trong số dịch vụ chia sẻ File ở Việt Nam. Với cá nhân tôi đã sử dụng qua nhiều dịch vụ của megaupload, mediafire thì thấy có sự khác biệt lớn nhất là họ luôn bên cạnh khách hàng dù dịch vụ của họ có bị lỗi hay trì trệ như thế nào. Đơn giản vì như vậy khách hàng sẽ cảm thấy không bị bỏ rơi, và có thể thông cảm được.
Bookmarks