ức chế VDS - maychu.com.vn

**tuansandman** · 03-10-2010 01:05

Trước khi các bác đọc chi tiết bài này em xin cam đoan 1 điều: em ko bôi xấu VDS, có thế nào thì em kể như thế. Em cũng ko phải đối thủ cạnh tranh của VDS tìm cách làm này làm nọ, em là khách hàng của VDS. Nếu admin thấy bài này không hợp lý thì có thể xóa nhưng em xin admin giữ lại vì em có 2 lý do sau

1. Ức chế quá ko kêu được với VDS nên lên đây xả
2. Em muốn post lên đây để cho nhiều người nữa biết để mà tránh, ko bị như em

Câu chuyện là thế này, em là khách hàng của cty mạng VDS có dùng dịch vụ của họ. Em ko làm forum hay gì cả mà làm một service khác nhưng cũng liên quan đến khá nhiều người dùng và cần dịch vụ available liên tục. Cách đây khoảng hơn 1 tuần đột nhiên con server của em nó lăn ra ngất, ko telnet, ko putty, ko làm gì được cả. Tá hỏa lên gọi đồng chí phụ trách server liên hệ bên VDS xem thế nào. Response: VDS đang hạ cáp ngầm nên đường truyền tạm thời gian đoạn (xin lỗi em nói bậy nhưng tổ sư bố nó làm ăn thế này thì chết, ko thông báo gì cho khách hàng cả, em cũng ko có plan trước mà thông báo cho user của mình). Thế là đành ngồi khóc
Ơn trời phật, sáng hôm sau server lại sống.

Đến cách đây 1 tuần (24 Sep 2010 thì phải), con server lại chết. Liên hệ bên VDS lại thấy HẠ CÁP NGẦM. LẠI tổ sư nhà nó, ko thông báo, ko plan gì cả. Em đành ngồi khấn phật như lần trước. Lần này thì ko thế rồi.
Hôm sau, vẫn chết - gọi điện: bọn em đang hạ cáp ngầm
Hôm sau nữa, vẫn chết - gọi điện: bọn em đang chuyển data center (tiên sư, sao giờ mới lòi ra)
Hôm sau NỮA NỮA, gọi điện: bọn em đang sửa, hôm nay sẽ xong anh ah,
....
sau đấy thì em hết chịu nổi, nhảy vào contact trực tiếp, gọi cho VDS hỏi thì vẫn được câu trả lời như thế, bọn em chưa xong.
Đến hôm T6 vừa rồi em hết kiên nhẫn, ức quá mới hỏi "bao giờ bọn em xong cho anh" thì kỹ thuật VDS trả lời "anh chịu khó, bọn em còn có cả nghìn khách hàng chứ ko chỉ riêng anh, tối nay máy chủ sẽ hoạt động được"

(em lại xin lỗi, nói bậy) TỔ SƯ NHÀ NÓ CHỨ, em không cần biết VDS có bao nhiêu khách hàng, em bỏ tiền ra thì cần service của mình available đúng như cam kết. Đây lại còn off mất > 1 tuần của em, em cũng là người làm service, điều này là không thể chấp nhận được với em. Ngoài ra, không chỉ là làm IT, bán hàng hay làm gì cũng thế, làm service chính là làm CAVE, em cũng làm cave cho thằng khác, ko thể chấp nhận kiểu support như thế được.

Lần gọi điện sau nữa, LẠI HỨA, nhưng lần này có vẻ chắc chắn hơn, "anh yên tâm, muộn nhất là 8h tối bọn em sẽ khắc phục được". Em nói thật là service mindset của bọn này kém kinh khủng, làm khách hàng ức chế. Thôi ức chế thì cũng đành thế, biết thế nào, em chờ đến 8h tối. Vừa ăn tối vừa chực server sống. Mong như cha chết sống lại.

Thực sự một điều, vụ mạng mẽo cho server ko phải em lo mà một đồng chí khác đảm nhiệm từ trước. Em hôm đấy mới bắt đầu tìm hiểu VDS là thằng nào, ôi mịa ơi hóa ra đây ko phải lần đầu mà cũng có mấy lần trước như thế rồi. Em dính ..ứt rồi. Vào trang chủ của VDS hóa ra còn một cái forum nữa, vào xem thế nào thì mới biết hóa ra còn một đống chú chầu chực y như mình, cái forum hẻo lánh tự nhiên xôm tụ kinh hồn. Anh em bàn tán, chém gió vui như hội. Phần lớn là hỏi bao giờ truy cập được server của mình. Nhiều chú ức quá còn đòi bồi thường.
Hội trẩy đến 12h đêm thì em phải đi ngủ
Sáng hôm sau ... trời vẫn chưa sáng, server vẫn không kết nối được

Em gọi điện cho kỹ thuật VDS ... ko nhấc máy
Số support thứ 2 ... tương tự
Gọi sang số sales ... cũng thế
Có một số mobile cho sales trên site, em gọi thử thì cũng tắt máy
Vào diễn đàn của VDS xem tình hình bà con thế nào .... 404, ko có diễn đàn

(

Mịa tiên sư bố nó, ko biết data nó có vấn đề hay là định off đi, ko còn chỗ cho bà con hỏi đáp. Thế mà cái clip quảng cáo server vẫn để trên homepage, vẫn để dòng chữ support 24/24

Em nói thực là quá ức chế nên mới lên đây kể khổ. Em hứa sẽ còn paste nhiều chỗ khác nữa để bà con cùng biết ko bị như em. Service của em quả này coi như tèo rồi, nhắn tin xin lỗi cho hàng chục nghìn khách hàng là cũng vỡ mẹt

. Mà không biết người ta có quay lại không. Ai đền bù cho em đây

VDS RẺ - okie thì rẻ
Nếu service của bạn ko cần available 24/24 thì okie. Với em thì ko được. Em cũng chưa biết thế nào. Có thể mai đi rút server về, mang qua FPT hoặc VDC cắm, đồng thời cũng cho người nghiên cứu lại cái hợp đồng với VDS xem có kiện được không

Ít ra T2 tới em sẽ đến văn phòng VDS ở Nguyễn Trãi đái một bãi cho bõ ức

anan298 · 03-10-2010 01:13

Có nên chăng quảng cho vài cục ****....

**music9x8x** · 03-10-2010 01:27

máy chủ tiếng xấu khỏi nói - chỉ đc cái rẻ nhưng không không ngon và bổ
Hosting của máy chủ như kiểu giá rẻ giữa phao câu và dắt như đùi gà ý, tham rẻ thì chịu ăn phao câu thôi

**tuansandman** · 03-10-2010 22:18

chắc em một đi ko trở lại

**YeuHaNoi** · 04-10-2010 09:11

maychu.com.vn scam

**mjnhkata** · 04-10-2010 10:22

vừa qua VDS cũng chết cứng tất cả sv trong 4 ngày! họ trả lời là do lỗi do bên cung cấp đường truyền hay gì gì đó CMC nên gây ra lỗi! theo như dịch vụ thì đáng lẽ ra khi xuất hiện lỗi thì ít nhất nên gửi mail thông báo tình hình lỗi và thời gian có thể khắc phục. Nhưng VDS làm ăn một cách rất chuyên nghiệp theo kiểu nông dân tá điền là: ko thèm mail thông báo! trên website trang chủ cũng ko có tin thông báo! ờ thì thôi lỗi thì mình cũng đành chịu đợi chờ trong nhung nhớ. Được 2 ngày thì trên diễn đàn của máy chủ có suất hiện một thông báo của admin là 8h tối ngày 30 các sv hoạt động lại bình thường!!! ... đợi tới 8h tối ... bặt vô âm tín ... 8h sáng hôm sau ko có gì khả quan ... đến 8h tối mùng 1 ... chưa có tin hiệu gì ... đến đêm mới thấy các sv vào lại như thường.
chẳng bàn luận gì thêm vì mình là thằng ham rẻ mới thuê VDS

nhưng phải nói là chất lượng SP quá kém ko nói là tồi.

**Wuna** · 04-10-2010 10:27

=))=))Xin gởi lời chia buồn sâu sắc tới các pác. Trước khi mua các pác nên tìm hiểu kỹ. Các pác đừng ham giá rẻ :-p. Chúc các pác may mắn

**khanhphat** · 04-10-2010 11:47

Bác đã có tiền xài VPS , sao hok chọn lựa cho kỹ ? chiu khó cày cuốc thêm chút nửa mà yên tâm ngủ ngon có phải khỏe hơn không?.theo mình nên chọn mấy ông lớn của VN đó, chắc kèo hơn chút