Có trả lại modem khi cắt hợp đồng ?

**adn** · 27-08-2010 10:07

Chào mọi người,

Mình sử dụng NET của Viettel hơn 2 năm rồi. Cam kết là 1 năm liên tục. Bây giờ, mình kết thúc hợp đồng không dùng nữa thì modem ADSL đó mình có quyền giữ lấy không?

Ai đã từng ngừng ADSL của Viettel xin cho biết thông tin này.

Cám ơn trước

**maicon** · 27-08-2010 10:08

bạn có quyền giữ modem, bởi vì khi nào bạn hủy hợp đồng trước thời hạn mới phải trả lại modem, đa số là 12 tháng.

**longleites** · 27-08-2010 10:19

bạn sử dụng được 1 năm thì có cắt hợp đồng thì nó k lấy laị modem đâu k như VNPT xài cả 3 năm thấy mạng yếu đi nên cắt nó lại thu hồi modem

**62500119** · 27-08-2010 11:28

@adn:
Về hợp đồng nếu vi phạm thời gian cam kết mới phải trả lại modem. Nếu dùng bt qua thời gian cam kết đi hủy thì Viettel sẽ không đòi lại modem đâu bạn à. Mà bạn cho mình hỏi ngoài lề chút là mạng bạn dùng chất lượng thế nào??? tại sao đang dùng bạn lại hủy đi vậy ??? Tks bạn.

**MMM** · 27-08-2010 12:29

Được gửi bởi 62500119

@adn:
Về hợp đồng nếu vi phạm thời gian cam kết mới phải trả lại modem. Nếu dùng bt qua thời gian cam kết đi hủy thì Viettel sẽ không đòi lại modem đâu bạn à. Mà bạn cho mình hỏi ngoài lề chút là mạng bạn dùng chất lượng thế nào??? tại sao đang dùng bạn lại hủy đi vậy ??? Tks bạn.

Chắc là bạn ấy định mỗi năm cắt 1 lần được thêm được hưởng khuyến mãi mới và được thêm 1 cái modem mới

.Vì các nhà mạng VN không có chính sách ưu đãi cho thuê bao cũ mà chỉ khuyến mãi cho thuê bao mới thôi

**jone9son** · 27-08-2010 13:07

hợp ký kýho75p dưới 12 tháng phải trả lại trên 12 giử lại dủng nhé

**62500119** · 27-08-2010 14:07

Được gửi bởi MMM

Vì các nhà mạng VN không có chính sách ưu đãi cho thuê bao cũ mà chỉ khuyến mãi cho thuê bao mới thôi

Vậy chắc là Viettel là mạng đi đầu khi có chương trình ưu đãi giảm cước cho các KH đang sử dụng dịch vụ rồi.

**adn** · 27-08-2010 16:01

Được gửi bởi 62500119

@adn:
Về hợp đồng nếu vi phạm thời gian cam kết mới phải trả lại modem. Nếu dùng bt qua thời gian cam kết đi hủy thì Viettel sẽ không đòi lại modem đâu bạn à. Mà bạn cho mình hỏi ngoài lề chút là mạng bạn dùng chất lượng thế nào??? tại sao đang dùng bạn lại hủy đi vậy ??? Tks bạn.

@62500119:
Mình dùng gói HomeN (thấy trong modem set là 2.5Mbps dạo gần đây)
Gần 2 tháng nay, mạng Viettel không ổn định, thường xuyên rớt liên tục. Chơi game online TLBB mà nó rớt mạng liên tục (trong lúc làm nhiệm vụ, phải hủy bỏ nhiệm vụ và chờ 30 phút mới nhận lại nhiệm vụ được, mỗi ngày chỉ đi được có 5 vòng nhiệm vụ) ---> vậy là hết giải trí với game online
Vào web nó chậm quá trời, có khi còn chậm hơn cả dial. Cách đây 1 tuần, không thể vào web Việt Nam được, chỉ vào được Google và web nước ngoài ---> khỏi đọc báo online, nếu có đầu tư chứng khoán thì khỏi mua bán online được trong ngày hôm đó.
Rớt mạng liên tục và quá chậm, hỗ trợ khách hàng từ xa bằng remote desktop/TeamViewer/LoginMe không thực hiện được ---> chết thiệt, khách hàng nói mạng người ta vẫn nhanh lắm ---> cứ vậy hoài thì còn làm ăn với ai nữa
Bây giờ ông VNPT có gói 150 ngàn, tốc độ 1.5Mbps. Miễn phí hòa mạng, modem + giảm giá 20% (còn 120 ngàn + 10% VAT = 135) + những rắt rối gặp phải ở Viettel => mình đã chuyển sang VPNT sau 1 ngày ký hợp đồng tại nhà.
Thời buổi kinh tế khó khăn, tiền chi ra + phục vụ khách hàng của mình mọi lúc từ xa => vậy là mình ra đi sau 2 tháng mệt mỏi.

Mình thấy bạn trả lời và đề nghị nhiều khách hàng của bạn gọi điện thoại hỗ trợ, đừng nhắc mình làm điều đó. Vì gọi hoài, nhưng luôn gặp câu đại khái nội dung như: hiện tại các tổng đài viên điều bận .v.v.
Hôm nay, ông chú hàng xóm gọi điện hỏi mình sao mạng không lên Net được để ổng chuyển hình ra lab rọi hình (ổng làm studio cưới hỏi) thì mới biết là mạng Viettel rớt rồi. Ổng đang rất tức giận.