Vietcombank - Ngân hàng tồi nhất Việt Nam

[cuocthiseopro]

Không nói nữa..........

[Leinside]

Mạn phép xin hỏi bác là những khó khăn này bác gặp tại chi nhánh nào, chứ mình thấy các chi nhánh lớn ở hà nội cũng không đến nỗi nào.
Chỉ 1 vấn đề nho nhỏ đó là VBC hỗ trợ thanh toán quốc tế còn giới hạn một vài điều.

[kooltech]

Tôi thấy các dịch vụ của VCB đều tốt. Có mỗi điều là nó tự trích rút tiền từ tài khoản của mình sang tài khoản người khác mà không hỏi thôi. Phải gọi điện nó mới cancel cái cách làm vô trách nhiệm vậy.

[Xin_Lỗi_Em]

Mình thấy sử dụng VCB cũng dc, nhưng tội 1 cái là giải quyết khiếu nại khách hàng quá chạm...

[Ceo4Ceo]

Thật buồn khi phải thốt lên điều này, 1 ngân hàng có tiếng mà thủ tục lại lằng nhằng, gây khó khăn cho người sử dụng...Xin đưa ra một số dẫn chứng sau:

- Nhân viên tư vấn không nhiệt tình, tỏ thái độ hài lòng khi khách hàng hỏi về thủ tục mở tài khoản (Những người mở tài khoản lần đầu mà ko hướng dẫn quy trình thủ tục một cách rõ ràng)

- Không có SMS banking (sẵn sàng mất phí để sử dụng dịch vụ này, gần như Bank nào ở Việt nam cũng có)

- Đã đăng ký sử dụng Internet banking thì sau cả tuần không nhận được username và passwords để đăng nhập vào kiểm tra giao dịch của tài khoản, gọi điện lên gặp nhân viên thì nói không kiểm tra đc và chờ, khi nhận được mật khẩu thì phải gọi điện lên để lấy username để đăng nhập (sao khi gửi passwords không gửi luôn username luôn?)

- Rút tiền bắt buộc phải dùng Séc ( 1 quyển séc là 10 tờ, trị giá 14 ngàn đồng, bực nhất là khi mở tài khoản nhân viên không tư vấn vậy luôn, để khách hàng đăng ký mua séc luôn, làm cho đi đi lại lại mấy lần)

- Khi hủy tài khoản thu phí 114.000 VND, không có mẫu công văn xin hủy tài khoản mà bắt tự gõ lấy

- Trong bản khai có những thuật ngữ của ngân hàng, khách hàng không hiểu hỏi nhân viên Vietcombank và chỉ nhận được câu trả lời là anh đọc kỹ đi ( mình đã đọc kỹ rồi, không hiểu mới hỏi thế mà trả lời vậy !)

- Gọi điện lên các số mà Vietcombank có ghi ở card thì nhân viên này bảo gọi sang số kia, phải mất tới 3-4 cuộc gọi mới nhận đc câu trả lời đầy thất vọng như trên

Mình đã sử dụng khá nhiều tài khoản của các ngân hàng, nhưng đây thực sự là lần đầu tiên dùng vietcombank, không nghĩ nó lại phức tạp và rắc rối ở thủ tục như vậy, thật thất vọng cho một ngân hàng luôn rêu rao khẩu hiệu: Ngân hàng hàng đầu tại Việt nam

Vãi hàng cậu này luôn , đã ko biết gì mà còn phê phán ghê quá .

sms banking và internet đều kích hoạt ngay khi bạn đăng kí và có rẩt nhiều người dùng bạn lại bảo một câu

[nguyenhuong_apl]

Thật buồn khi phải thốt lên điều này, 1 ngân hàng có tiếng mà thủ tục lại lằng nhằng, gây khó khăn cho người sử dụng...Xin đưa ra một số dẫn chứng sau:

- Nhân viên tư vấn không nhiệt tình, tỏ thái độ hài lòng khi khách hàng hỏi về thủ tục mở tài khoản (Những người mở tài khoản lần đầu mà ko hướng dẫn quy trình thủ tục một cách rõ ràng)

- Không có SMS banking (sẵn sàng mất phí để sử dụng dịch vụ này, gần như Bank nào ở Việt nam cũng có)

- Đã đăng ký sử dụng Internet banking thì sau cả tuần không nhận được username và passwords để đăng nhập vào kiểm tra giao dịch của tài khoản, gọi điện lên gặp nhân viên thì nói không kiểm tra đc và chờ, khi nhận được mật khẩu thì phải gọi điện lên để lấy username để đăng nhập (sao khi gửi passwords không gửi luôn username luôn?)

- Rút tiền bắt buộc phải dùng Séc ( 1 quyển séc là 10 tờ, trị giá 14 ngàn đồng, bực nhất là khi mở tài khoản nhân viên không tư vấn vậy luôn, để khách hàng đăng ký mua séc luôn, làm cho đi đi lại lại mấy lần)

- Khi hủy tài khoản thu phí 114.000 VND, không có mẫu công văn xin hủy tài khoản mà bắt tự gõ lấy

- Trong bản khai có những thuật ngữ của ngân hàng, khách hàng không hiểu hỏi nhân viên Vietcombank và chỉ nhận được câu trả lời là anh đọc kỹ đi ( mình đã đọc kỹ rồi, không hiểu mới hỏi thế mà trả lời vậy !)

- Gọi điện lên các số mà Vietcombank có ghi ở card thì nhân viên này bảo gọi sang số kia, phải mất tới 3-4 cuộc gọi mới nhận đc câu trả lời đầy thất vọng như trên

Mình đã sử dụng khá nhiều tài khoản của các ngân hàng, nhưng đây thực sự là lần đầu tiên dùng vietcombank, không nghĩ nó lại phức tạp và rắc rối ở thủ tục như vậy, thật thất vọng cho một ngân hàng luôn rêu rao khẩu hiệu: Ngân hàng hàng đầu tại Việt nam

VCB không có sms banking mới sợ chứ =))
Xin lỗi, nhưng em không thấy ai gà như anh này =))

[hanoihostel]

minh thay moi nguoi noi VCB lon lam ma lam viec chuyen nghiep, minh thi chua mo tai khoan ben VCB, tuy nhien minh co toi 8 cai the o cac ngan hang khac nhau, nhung chua gap truong hop nao giong ban o ben tren noi c

[caigico13]

VCB thời gian trước làm việc cũng được, nhưng đúng là trong thời gian gần đây là hơi lởm thật, Hay VCB lên Ông to thì phải kiêu chút ?

[cuocthiseopro]

sao cơ.................

[2208]

Các trường hợp bạn viết đọc đi đọc lại cũng không hiểu bạn đagng vướng chuyện gì. Nói chung VCB chăm sóc khách hàng khá tốt, ở thành phố lớn có đôi khi do khách quá đông nên phục vụ hơi lâu thì có.