Viettel lại khuyến mại - Khách hàng nên cẩn thận

[uroif]

Sau đợt khuyến mại gây tranh cãi tháng 6, Viettel tiếp tục đưa ra chương trình khuyến mại trong tháng 7 này.
Rút kinh nghiệm, Viettel đã gửi tin nhắn thông báo khá chi tiết nội dung khuyến mại đến các thuê bao.
Tuy nhiên, một chi tiết khá quan trọng không được đề cập, đó là (Trích từ trang chủ của Viettel)

- Hệ thống không hỗ trợ hiển thị thời gian sử dụng của phút gọi và tin nhắn được tặng, khách hàng cần tự kiểm soát phần phút gọi và tin nhắn nội mạng được tặng.

- Hệ thống sẽ không thông báo khi số phút gọi và tin nhắn khuyến mại hết hạn sử dụng.

Việc tự kiểm soát cuộc gọi và tin nhắn nội mạng đi hầu như là không thể - trừ khi máy điện thoại cài phần mềm kiểm soát chi tiết điều này, hoặc bạn sẽ ghi lại thời gian gọi và tin nhắn nội mạng của mình ra giấy chẳng hạn => OMG!!!
- Tại sao hệ thống lại không hỗ trợ hiển thị? Trong khi các chương trình khuyến mại trước đó hệ thống đã hỗ trợ rồi?
- Một đại gia như Viettel lại bày trò như vậy, có được sự ủng hộ của khách hàng nữa không?

[khucthuydu]

SỐ của mình là 0989 999.999 nên mình vẫn phải ủng hộ dù là 5k/1 phút kaka

[thocon11]

tui thì chẳng thích chut nào , xài mấy sim Vt đả được hơn 3 nam nay , thấy tình trạng KM của VT mà nản ,xài gần hết tiền rôi chuẩn bị chuyển mạng khác xài thôi , chào thua Ông VT .

[s.code]

Tẩy chay đi. Kệ cha nó khuyến mãi. Chỉ là trò bịp bợm.

[dieukonoi]

Từ ngày 15/07 đến ngày 17/07/2009, Công ty Viễn thông Viettel tổ chức chương trình khuyến mại tháng 7 dành cho các thuê bao di động trả trước đang hoạt động. Theo đó, tất cả các thuê bao trả trước đã hoạt động từ 3 tháng trở lên (kích hoạt trước ngày 16/4/2009) nạp thẻ ≥ 50.000đ trong thời gian khuyến mại sẽ được tặng phút gọi nội mạng, tin nhắn nội mạng (giá trị qui đổi tối đa lên đến 151% mệnh giá thẻ nạp).
Chương trình không giới hạn số lượng thẻ nạp. Khi khách hàng nạp nhiều thẻ, số phút gọi, tin nhắn khuyến mại và thời hạn sử dụng (tương ứng theo mệnh giá thẻ đã nạp) được cộng dồn. Ngoài ra, các phút gọi nội mạng, tin nhắn nội mạng và ngày sử dụng khách hàng được tặng trong chương trình khuyến mại tháng 6 nếu còn sẽ tiếp tục được cộng dồn vào chương trình tháng 7.

Tiếp theo các chương trình khuyến mại tháng 5 và tháng 6 năm 2009, đây là lần thứ 3 Viettel áp dụng hình thức khuyến mại mới (tặng phút gọi nội mạng và tin nhắn nội mạng có giá trị sử dụng trong một thời gian nhất định). Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng từ lần đầu tiên áp dụng hình thức khuyến mại này, Viettel đã kịp thời điều chỉnh chương trình khuyến mại tháng 6 (thay đổi cơ cấu phút gọi và tin nhắn khuyến mại theo hướng tăng thêm số phút gọi; áp dụng thời hạn sử dụng khác nhau cho từng mệnh giá thẻ nạp). Cũng với mong muốn gia tăng lợi ích cho khách hàng, trong chương trình khuyến mại tháng 7, Viettel tiếp tục cải tiến nội dung khuyến mại, đưa thêm tính năng được cộng dồn ngày sử dụng tài khoản khuyến mại nếu khách hàng nạp nhiều thẻ; tăng thêm thời hạn sử dụng phút gọi nội mạng và tin nhắn nội mạng được khuyến mại.

Hình thức khuyến mại bằng tin nhắn và phút gọi nội mạng có thời gian sử dụng giới hạn đã được một số doanh nghiệp viễn thông áp dụng nhưng vẫn chưa thật sự phổ biến tại Việt Nam, tuy nhiên trên thế giới, nhiều nước đã áp dụng và là hình thức phổ biến nhất. Có thể nói, đây là hình thức khuyến mại theo phương châm chia sẻ lợi ích giữa khách hàng và doanh nghiệp. Áp dụng chương trình khuyến mại này, khách hàng có điều kiện được hưởng nhiều lợi ích lớn hơn các hình thức khác, trong khi doanh nghiệp nâng cao được hiệu suất sử dụng của mạng lưới sẵn có.

Tuy nhiên cũng vì đây là một hình thức khuyến mại mới, hơn nữa trong chương trình khuyến mại tháng 6 khi gửi tin nhắn truyền thông về nội dung chương trình cũng như thời hạn sử dụng đối với từng loại thẻ đến khách hàng chưa chi tiết đã khiến một số khách hàng hiểu lầm. Viettel xin tiếp thu ý kiến đóng góp của quý khách hàng trong việc truyền thông cho các chương trình khuyến mại từ nay về sau. Viettel xin trân trọng cảm ơn khách hàng đã sử dụng và đóng góp ý kiến cho dịch vụ của Viettel và mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ từ khách hàng trong thời gian tới. Xin trân trọng cảm ơn.

CHI TIẾT CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MẠI THÁNG 7


Điều kiện thuê bao hưởng khuyến mại

- Thuê bao đang hoạt động kích hoạt trước ngày 16/4/2009

- Giá trị thẻ nạp ≥ 50.000 đồng nạp trong khoảng thời gian 15/7 – 17/7/2009.

Nội dung khuyến mại

Lưu ý

- Thời hạn sử dụng tin nhắn, phút gọi nội mạng khuyến mại tính từ ngày nạp thẻ. (Khách hàng nên sử dụng hết trong thời gian khuyến mại vì sau khi hết thời hạn sử dụng, các tin nhắn nội mạng, phút gọi nội mạng chưa sử dụng sẽ bị xoá)

- Không giới hạn số lượng thẻ nạp của khách hàng. Khi khách hàng nạp nhiều thẻ: số phút gọi, tin nhắn khuyến mại và thời hạn sử dụng (tương ứng theo mệnh giá thẻ) được cộng dồn. (Khách hàng nên nạp các thẻ có mệnh giá 50.000đ, 100.000đ, 200.000đ, 300.000đ, 500.000đ sẽ có lợi nhất)

- Đối với các thuê bao nạp thẻ trong CTKM tháng 6 khi nạp thẻ mà còn thời hạn sử dụng, số phút gọi, tin nhắn và thời hạn sử dụng tiếp tục được cộng dồn.

Ví dụ: Trong thời gian KM, ngày 16/7 thuê bao nạp 50.000 đồng (được tặng 40 phút gọi nội mạng, 40 tin nhắn nội mạng, 10 sử dụng); ngày 17/7 thuê bao nạp 200.000 đồng (được tặng 160 phút nội mạng, 160 tin nhắn nội mạng, 40 ngày sử dụng). Như vậy tổng số phút gọi được tặng là 200; tổng số tin nhắn được tặng là 200; tổng số ngày sử dụng là 50 ngày.

Nếu khách hàng nạp thẻ trong chương trình KM tháng 6 thì số tin nhắn nội mạng, phút gọi nội mạng và số ngày sử dụng còn lại của khách hàng sẽ được cộng dồn vào chương trình khuyến mại tháng 7.

- Hệ thống không hỗ trợ hiển thị thời gian sử dụng của phút gọi và tin nhắn được tặng, khách hàng cần tự kiểm soát phần phút gọi và tin nhắn nội mạng được tặng.

- Hệ thống sẽ không thông báo khi số phút gọi và tin nhắn khuyến mại hết hạn sử dụng.

Số phút gọi và tin nhắn nội mạng các gói cước được tặng có giá trị tương ứng với số tiền sau:

(Đơn giá tính cho phút gọi, tin nhắn nội mạng của từng gói cước tính theo mức cước tại giờ cao điểm. Tỷ lệ phần trăm tính tương ứng với các mệnh giá thẻ 50.000đ; 100.000đ; 200.000đ; 300.000đ; 500.000đ)

Trích nguồn: http://vietteltelecom.vn/tintuc/tink.../2009/07/4781/

[hohiep]

Sau đợt khuyến mại gây tranh cãi tháng 6, Viettel tiếp tục đưa ra chương trình khuyến mại trong tháng 7 này.
Rút kinh nghiệm, Viettel đã gửi tin nhắn thông báo khá chi tiết nội dung khuyến mại đến các thuê bao.
Tuy nhiên, một chi tiết khá quan trọng không được đề cập, đó là (Trích từ trang chủ của Viettel)

Việc tự kiểm soát cuộc gọi và tin nhắn nội mạng đi hầu như là không thể - trừ khi máy điện thoại cài phần mềm kiểm soát chi tiết điều này, hoặc bạn sẽ ghi lại thời gian gọi và tin nhắn nội mạng của mình ra giấy chẳng hạn => OMG!!!
- Tại sao hệ thống lại không hỗ trợ hiển thị? Trong khi các chương trình khuyến mại trước đó hệ thống đã hỗ trợ rồi?
- Một đại gia như Viettel lại bày trò như vậy, có được sự ủng hộ của khách hàng nữa không?

Mình thấy như vậy là qua tốt rồi còn gì? thông tin khuyến mãi rất chi tiết. Lần này thì khỏi nói viettel lừa nữa nha. Còn việc không hỗ trợ tính thời gian, như vậy giúp người dùng tập thói quen ghi nhớ tốt, ai không ghi nhớ tốt thì sắm cho mình một quyển số nhỏ. Mỗi khi gọi xong thì xem dt rồi ghi vào. Tận dụng quyển sổ đó để lưu các thông tin quan trọng khác luôn. Ý tưởng thật tuyêtj vời

[dieukonoi]

những thay đổi lần này Viettel đã thể hiện việc tôn trọng KH qua những thay đổi về thời gian cũng như cách thức thông báo đến KH. Em nghĩ đó là những thay đổi rất tịch cực.

[0903510784]

Hệ thống không hỗ trợ hiển thị thời gian sử dụng của phút gọi và tin nhắn được tặng, khách hàng cần tự kiểm soát phần phút gọi và tin nhắn nội mạng được tặng. => Chào thua luôn

[vhung87]

Nói chung Viettel nên xem xét bỏ hình thức KM này đi chứ hầu hết KH vẫn chưa wen với hình thức này với cả việc giới hạn thời gian sử dụng sẽ làm cho việc nhiều KH bỏ mạng Viettel nhiều hơn mà thôi

[themes4yahoo]

Em có con số viettel cũng hơi đẹp đẹp, nhưng mà có lẽ sẽ vận động bạn bè chuyển sang beeline