Trang 1 / 2 12 LastLast
Hiển thị kết quả từ 1 đến 10 / 17
  1. #1
    Tham gia
    05-03-2008
    Bài viết
    2
    Like
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Giận dữ ! Bức xúc với mạng VinaPhone quá

    Bài này mà mình thay một người anh post vào đây vì thấy thực sự bức xúc khi đọc câu chuyện này và nghe dc đoạn ghi âm nói chuyện qua điện thoại của anh ấy với nhà mạng Vinaphone

    Hôm qua ngày 22 tháng 4 tôi có 1 sim vina số 0916.583.683 đang liên lạc bình thường bỗng dưng vào 12h trưa sim báo lỗi,tôi cứ nghĩ là sim bị cháy và gọi lại cho tổng đài vina số 18001091 để xác minh thì đc phía tổng đài cho biết số của tôi đang sở hữu, đã đc chuyển từ thuê bao trả trước sang thuê bao trả sau cho 1 người khách trong TP.HCM.đến đây tôi đặt câu hỏi vì sao nhà mạng vina lại làm được việc này khi mà toàn bộ thông tin về số thuê bao trên lại đc 1 khách hàng ở TP.HCM biết và thực hiện chuyển đổi sang trả sau thành công .

    1h PM tôi tới bưu điện TP.Hà Nội và thắc mắc về vụ việc trên thì đc phía trả lời khách hàng trả lời như sau:
    "Chúng tôi tiếp nhận sự việc trên ,và chúng tôi thừa nhận số sim là của anh.ngay bây giờ tôi sẽ gọi điện vào TP.HCM yêu cầu trả lại sim cho anh.bây giờ anh cứ về và chờ,anh cho tôi 1 số ĐT để liên lạc với anh khi có kết quả "
    Sau đó chị gọi tiếp vào TP.HCM yêu cầu phía bưu điện TP.HCM phải có câu trả lời với tôi theo số ĐT tôi cho là 0123.866.5555 khoảng 2phút sau có 1 người gọi cho tôi số ĐT là 0919.595050 bảo tôi đồng ý bán lại số trên cho chị ta nếu không bán thì tôi khó mà lấy lại đc số sim trên, nếu lấy đc lại đi nữa thì tài khoản sẽ = 0 đồng.tôi nói ko quan tâm tới tài khoản vì cái quan trọng là tôi cần lấy lại công lý và số sim trên là của tôi nó phải thuộc về tôi.
    Đến đây tôi thật sự bất bình về cách mà phía bưu điện TP.HCM .Họ chưa hề gọi điện cho tôi xin lỗi,vì những gị họ gây lên cho tôi mà vì sao chị ta lại có số điện thoại của tôi và buông ra những lời đe doạ tôi,phải chăng chị ta có mối quan hệ với ai đó, khi hoàn toàn do lỗi của nhà mạng vina gây ra cho tôi.đến khoảng 5h tôi nhận đc trả lời từ tổng đài là sim của tôi đã đc trả lại" bây giờ anh lắp sim vào nạp thẻ là sim sẽ hoạt động bình thường"

    Khi tôi lắp sim vào gọi 900 nhấn fim 1 để kích hoạt sim thì ko đc.Suốt cả buổi chiều và tối hôm qua tôi đã gọi lên tổng đài của vina biết bao lần vậy mà sim của tôi vẫn bị khoá.Đến sáng nay ngày 23 tháng 4 tôi nhận đc điện thoại từ bưu điện thành phố HCM (0838224049) xin lôi vì sự nhầm lẫn trên, đến đây tôi tự hỏi có thật sự là sự nhầm lẫn hay cố tình làm sai của nhân viên Bưu Điện TP HCM. Qua cuộc điện thoại ,nhân viên bưu điện hứa sẽ khôi phục lại Sim và tài khoản ,mở chiều gọi đi cho tôi . Họ hứa chắc chắn sau 2h đồng hổ kể từ lúc gọi (9h.50' .AM) sim của tôi sẽ được khôi phục lại tài khoản và chiều gọi đi nhưng đến giờ đã quá 4h đồng hồ Sim của tôi vẫn chưa sử dụng được và bị khoá chiều gọi đi vì sim chưa được kích hoạt .
    Là một người tiêu dùng tôi thật sự bất bình trước sự cố của nhà mạng VINAPHONE ,những lời hứa hẹn của họ thật sự không có trọng lượng , sự bảo mật về thông tin cá nhân của khách hàng trong mạng VINAPHONE là hoàn toàn không có.
    Tôi hi vọng trường hợp của tôi sẽ không bao giờ xảy ra với tất cả các khách hàng của VINAPHONE
    Qua các phương tiện thông tin đại chúng, tôi mong rằng nhà mạng VINAPHONE sẽ có câu trả lời thích đáng cho trường hợp của tôi .Khôi phục trả lại tất cả các thông tin trong Sim của tôi cho tôi (Tài Khoản ,ngày sử dụng) và có văn bản xin lỗi cho tôi và xem xét lại sự bảo mật thông tin cá nhân của tất cả các thuê bao của nhà mạng .

    Qua sự việc của tôi ,tôi hi vong mọi người cùng ủng hộ để lấy lại công lý cho tôi để tránh những trường hợp đáng tiếc trên không còn xảy ra nữa .

    Còn đây là đoạn ghi âm nói chuyện với nhân viên vinaphone

    Code:
    http://www.mediafire.com/download.php?mrnnny2toir

    Code:
    http://rapidshare.com/files/224847480/Ghi__C3_A2m001.amr
    Quote Quote

  2. #2
    Tham gia
    17-06-2007
    Location
    Ho chi Minh
    Bài viết
    75
    Like
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    bóc tem, nghe để học hỏi kinh nghiệm.

  3. #3
    Tham gia
    17-02-2007
    Location
    [JH]Heaven
    Bài viết
    1,863
    Like
    5
    Thanked 3 Times in 2 Posts
    đúng là bất cập thật. Làm ăn kiểu gì thế này ko biết??

  4. #4
    Tham gia
    27-10-2008
    Bài viết
    43
    Like
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Quote Được gửi bởi alexzai View Post
    Bài này mà mình thay một người anh post vào đây vì thấy thực sự bức xúc khi đọc câu chuyện này và nghe dc đoạn ghi âm nói chuyện qua điện thoại của anh ấy với nhà mạng Vinaphone

    Hôm qua ngày 22 tháng 4 tôi có 1 sim vina số 0916.583.683 đang liên lạc bình thường bỗng dưng vào 12h trưa sim báo lỗi,tôi cứ nghĩ là sim bị cháy và gọi lại cho tổng đài vina số 18001091 để xác minh thì đc phía tổng đài cho biết số của tôi đang sở hữu, đã đc chuyển từ thuê bao trả trước sang thuê bao trả sau cho 1 người khách trong TP.HCM.đến đây tôi đặt câu hỏi vì sao nhà mạng vina lại làm được việc này khi mà toàn bộ thông tin về số thuê bao trên lại đc 1 khách hàng ở TP.HCM biết và thực hiện chuyển đổi sang trả sau thành công .

    1h PM tôi tới bưu điện TP.Hà Nội và thắc mắc về vụ việc trên thì đc phía trả lời khách hàng trả lời như sau:
    "Chúng tôi tiếp nhận sự việc trên ,và chúng tôi thừa nhận số sim là của anh.ngay bây giờ tôi sẽ gọi điện vào TP.HCM yêu cầu trả lại sim cho anh.bây giờ anh cứ về và chờ,anh cho tôi 1 số ĐT để liên lạc với anh khi có kết quả "
    Sau đó chị gọi tiếp vào TP.HCM yêu cầu phía bưu điện TP.HCM phải có câu trả lời với tôi theo số ĐT tôi cho là 0123.866.5555 khoảng 2phút sau có 1 người gọi cho tôi số ĐT là 0919.595050 bảo tôi đồng ý bán lại số trên cho chị ta nếu không bán thì tôi khó mà lấy lại đc số sim trên, nếu lấy đc lại đi nữa thì tài khoản sẽ = 0 đồng.tôi nói ko quan tâm tới tài khoản vì cái quan trọng là tôi cần lấy lại công lý và số sim trên là của tôi nó phải thuộc về tôi.
    Đến đây tôi thật sự bất bình về cách mà phía bưu điện TP.HCM .Họ chưa hề gọi điện cho tôi xin lỗi,vì những gị họ gây lên cho tôi mà vì sao chị ta lại có số điện thoại của tôi và buông ra những lời đe doạ tôi,phải chăng chị ta có mối quan hệ với ai đó, khi hoàn toàn do lỗi của nhà mạng vina gây ra cho tôi.đến khoảng 5h tôi nhận đc trả lời từ tổng đài là sim của tôi đã đc trả lại" bây giờ anh lắp sim vào nạp thẻ là sim sẽ hoạt động bình thường"

    Khi tôi lắp sim vào gọi 900 nhấn fim 1 để kích hoạt sim thì ko đc.Suốt cả buổi chiều và tối hôm qua tôi đã gọi lên tổng đài của vina biết bao lần vậy mà sim của tôi vẫn bị khoá.Đến sáng nay ngày 23 tháng 4 tôi nhận đc điện thoại từ bưu điện thành phố HCM (0838224049) xin lôi vì sự nhầm lẫn trên, đến đây tôi tự hỏi có thật sự là sự nhầm lẫn hay cố tình làm sai của nhân viên Bưu Điện TP HCM. Qua cuộc điện thoại ,nhân viên bưu điện hứa sẽ khôi phục lại Sim và tài khoản ,mở chiều gọi đi cho tôi . Họ hứa chắc chắn sau 2h đồng hổ kể từ lúc gọi (9h.50' .AM) sim của tôi sẽ được khôi phục lại tài khoản và chiều gọi đi nhưng đến giờ đã quá 4h đồng hồ Sim của tôi vẫn chưa sử dụng được và bị khoá chiều gọi đi vì sim chưa được kích hoạt .
    Là một người tiêu dùng tôi thật sự bất bình trước sự cố của nhà mạng VINAPHONE ,những lời hứa hẹn của họ thật sự không có trọng lượng , sự bảo mật về thông tin cá nhân của khách hàng trong mạng VINAPHONE là hoàn toàn không có.
    Tôi hi vọng trường hợp của tôi sẽ không bao giờ xảy ra với tất cả các khách hàng của VINAPHONE
    Qua các phương tiện thông tin đại chúng, tôi mong rằng nhà mạng VINAPHONE sẽ có câu trả lời thích đáng cho trường hợp của tôi .Khôi phục trả lại tất cả các thông tin trong Sim của tôi cho tôi (Tài Khoản ,ngày sử dụng) và có văn bản xin lỗi cho tôi và xem xét lại sự bảo mật thông tin cá nhân của tất cả các thuê bao của nhà mạng .

    Qua sự việc của tôi ,tôi hi vong mọi người cùng ủng hộ để lấy lại công lý cho tôi để tránh những trường hợp đáng tiếc trên không còn xảy ra nữa .

    Còn đây là đoạn ghi âm nói chuyện với nhân viên vinaphone

    Code:
    http://www.mediafire.com/download.php?mrnnny2toir

    Code:
    http://rapidshare.com/files/224847480/Ghi__C3_A2m001.amr
    Bạn có thể gửi lên phananh.com vì một số phản ánh về mạng mobifone trên đó đều được hỗ trợ và phản hồi nhanh chóng,

  5. #5
    Tham gia
    10-03-2008
    Location
    Ở đâu có thể kiếm được tiền
    Bài viết
    882
    Like
    1
    Thanked 8 Times in 8 Posts
    Có thể do họ nhầm lẫn thôi. Ví dụ nhập số 0913****** họ nhập nhầm 0916***xx.

    Nhưng quan trọng họ giải quyết chưa?
    Xài trả sau chắc cú. Có gì đem hợp đồng lên nói chuyện.

  6. #6
    Tham gia
    21-03-2009
    Bài viết
    515
    Like
    0
    Thanked 2 Times in 2 Posts
    0919.595050: Chắc số này của con mụ cướp sim anh bạn. Mo'a ơi.. ngu chưa từng thấy, tưởng dân IT là gà mờ sao mà đi hù "nếu không bán sẽ không lấy lại được" cái này đi hù các bác 2 lúa còn chưa chắc được.

  7. #7
    Tham gia
    02-11-2004
    Location
    Niu y oóc
    Bài viết
    679
    Like
    2
    Thanked 13 Times in 13 Posts
    Ông này cũng kinh nhỉ, đòi gặp hẳn cán bộ bắt cán bộ xin lỗi.
    Nghe có vẻ nếu ai đó bị cướp thì phải bắt chủ tịch nước ra xin lỗi(hoặc ít nhất cũng là bộ trưởng bộ công an) vì đó là lỗi của nhà nước ko quản lý đc dân để đi cướp của người khác.

    Bức xúc thì bức xúc thật (rất có thể là vụ cướp sim thật) nhưng người ta đã biết lỗi thì cũng nên xem xét.
    Thiện tai thiện tai

  8. #8
    Tham gia
    21-03-2009
    Bài viết
    515
    Like
    0
    Thanked 2 Times in 2 Posts
    Bác nói cứ như đùa, cướp sim diễn ra hoài mà bỏ qua à? Người của Vinaphone tiếp tay cho vậy mà bảo bỏ qua cho à?

  9. #9
    Tham gia
    18-11-2008
    Bài viết
    59
    Like
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts
    Quote Được gửi bởi huyhoa View Post
    Ông này cũng kinh nhỉ, đòi gặp hẳn cán bộ bắt cán bộ xin lỗi.
    Nghe có vẻ nếu ai đó bị cướp thì phải bắt chủ tịch nước ra xin lỗi(hoặc ít nhất cũng là bộ trưởng bộ công an) vì đó là lỗi của nhà nước ko quản lý đc dân để đi cướp của người khác.

    Bức xúc thì bức xúc thật (rất có thể là vụ cướp sim thật) nhưng người ta đã biết lỗi thì cũng nên xem xét.
    Thiện tai thiện tai
    máy của ông đang sài một thằng nào đó nó cướp mất hai ngày. sau đó cứ phải điện tới điẹn lui tốn tiền điện thoại thêm cục tức nữa. liệu ông có bỏ qua không

  10. #10
    Tham gia
    02-11-2004
    Location
    Niu y oóc
    Bài viết
    679
    Like
    2
    Thanked 13 Times in 13 Posts
    Quote Được gửi bởi yeunghekiemtien View Post
    máy của ông đang sài một thằng nào đó nó cướp mất hai ngày. sau đó cứ phải điện tới điẹn lui tốn tiền điện thoại thêm cục tức nữa. liệu ông có bỏ qua không
    Tui nói là xem xét chứ hông nói là bỏ qua nhá, nên tìm hiểu kỹ ngữ nghĩa của những từ tôi nói
    Tui nói ở đây là khi đã giải quyết ổn thỏa rồi thì có cần thêm một cái văn bản xin lỗi treo tường khoe là ta đã có cái văn bản xin lỗi của tổng giám đốc vinaphone (hay đại loại thế) không???
    Bác sỹ bỏ bệnh nhân, đâm xe rồi bỏ chạy... đời đầy cái bất công hơn là cái chuyện mất cái sim
    Công nhận cái sim đó đẹp thật, pro mới dùng cái sim đó. Em kiếm mãi cái sim đẹp đẹp, dễ nhớ mà ko được nên ghen tị nói thế cho bõ ...tức .
    Cứ kiện cho ra đi, đảm bảo cô nhân viên kia bị đuổi việc.
    Tôi có chứng kiến vụ việc thế này:
    Một cô nhân viên bưu điện cấp quận (nói thế để chỉ ra rằng ko phải là nhân viên làng nhàng ở các đại lý) trong một lần bán báo, không có tiền lẻ trả lại, liền đưa cho khách 1 cái phong bì. Ông khách ko đồng ý, bắt trả tiền, cô ta trả lời tỉnh bơ, hết tiền lẻ rồi.
    Thế mà ông khách nọ kiện lên kiện xuống, và kết quả là nhân viên nọ bị đuổi việc, phải đến xin xỏ ông khách rút đơn lại để lấy lại việc làm.
    Câu chuyện chẳng giống câu chuyện của chủ sim ở đây, nhưng ý nghĩa của nó chắc mọi người cũng biết.
    Mà không biết thì nên đọc qua chút ít tài liệu của kinh nhà Phật.

Trang 1 / 2 12 LastLast

Bookmarks

Quy định

  • Bạn không thể tạo chủ đề mới
  • Bạn không thể trả lời bài viết
  • Bạn không thể gửi file đính kèm
  • Bạn không thể sửa bài viết của mình
  •