Tôi ở Hà Nội (khu vực Đại Học Kiến Trúc - Hà Nội), đăng ký sử dụng dịch vụ ADSL của FPT gói cước 275.000vnđ/tháng. Đăng ký đến nay đã được gần 3 năm, trong quá trình sử dụng dịch vụ mặc dù có lúc mất mạng, nghẽn mạng .v..v.. nhưng tôi vẫn không ý kiến gì vì nghĩ FPT là một tập đoàn lớn về Cung cấp dịch vụ Internet. Nhưng đến hôm nay tôi không thể không nói vấn đề tôi đang gặp phải.
Trong tất cả các dịch vụ Internet Băng thông rộng của FPT không hề có gói cước nào có Tốc độ Down và Up như sau :
- Up : 512 kbps
- Down: 1536 kbps
Vậy mà gói tôi sử dụng nó thế này đây (Vô tình kiểm tra đêm hôm trước) :
Đã gọi ĐT bao nhiêu lần, lần nào cũng bận, lần nào cũng mạng gặp sự cố. 1 lần duy nhất gọi ĐT liên tục thì gặp được anh ở bộ phận kỹ thuật, anh nói : Tắt modem đi và 30' sau bật lại ! Ok, tôi tắt modem và đi ăn sáng uống nước chán chê hơn 1h sau về bật lên kiểm tra lại, kết quả vẫn chưa hề thay đổi.
Phải chăng FPT đang lừa tôi so với các điều khoản đã Thỏa thuận trong Đăng ký sử dụng dịch vụ ?????
Bookmarks