Khốn nạn kiểu hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ ADSL của FPT

**thongtinlaptop** · 25-03-2008 21:54

- Đành rằng chẳng ai có thể khẳng định dịch vụ của mình hoàn hảo nhưng cũng phải có 1 mức độ nào đấy thôi, nhưng trường hợp này của bọn hỗ trợ khách hàng thì bực ko thể chịu nỗi.
- Có thể nhắc lại là Khốn nạn quá, cả tuần nay mạng rớt liên tục mà đâu phải 1 vài tiếng mà là cả ngày luôn. Gọi đt đến 7601060 thì lúc được lúc không, yêu cầu hỗ trợ thì chúng nó xui mình tắt đi tắt lại cái modem đến mỏi tay mà vẫn không được thế là chúng phán: mang modem đến để chúng nó kiểm tra ... Mình bảo đây ko phải lỗi modem mà là do tín hiệu trên đấy ko có thì làm sao vào đc mạng và nhất quyết bảo bọn nó đổi cổng khác. Sau đó thì vào đc mạng, chắc nhiều người dân khi bị tình trạng này lại lon ton vác Modem lên để nó kiểm tra (Không biết chúng kiểm tra gì ????)
- Hôm CN lại rớt mạng từ sáng đến trưa, gọi ĐT mãi thì cũng gặp được và lại điệp khúc: "Anh chờ máy để bọn e kiểm tra...." một lúc sau : "Anh tắt hộ e cái modem rồi 5' sau bật lại là được" .... (Tao cho bọn mày 10' chứ ko thèm 5

) nhưng vẫn die. Tiếp tục gọi thì nhận đc câu trả lời: "Anh thông cảm bên KT chưa đến giờ, 2h (14h) họ đến e sẽ bảo họ xem lại cho anh" (ơ, sao khi đi tiếp thị toàn bảo hỗ trợ 24/24 ?? ) --> Chắc lừa đảo kiểu thế này quen rồi. Ờ, thì chờ 2h vẫn ko thấy gì, 3h, cũng ko.... đến 7h tối gọi lại thì vẫn cứ cái điệp khúc ấy ---> Chán chẳng buồn nói, chửi mãi cũng thế (Chắc bọn này nghe chửi quen rồi thì phải)
- Hôm nay vừa đi làm về nghe vợ thông báo: "Mạng mất cả ngày nay rồi !" Ặc, nó mà có mới là lạ chứ mất thì có gì mà lạ... Lại gọi ĐT (Tầm 19h15) thì vẫn những câu quen thuộc... Tắt model, Bên em đang kiểm tra, Anh cho xin địa chỉ... (Chú nào có ý định xin vào đây làm nên học thuộc lòng mấy câu kia đi).
Ờ thì tắt (Chắc việc làm tắt, bật Modem anh em dùng mạng này chắc thường xuyên dùng nhỉ

) nhưng cũng có đc quái đâu. Gọi lại thì gặp đồng chí khác nghe máy và sau 1 hồi thì kết luận: "Anh chờ 20' nữa kỹ thuật đang đi ăn cơm, 20' nữa là anh dùng được" - Hơn 1 tiếng sau vẫn ko vào đc mạng (Chắc giờ trên FPT 1' = 10' ở ngoài ???). Gọi ĐT tiếp thì gặp 1 đồng chí khác, chẳng cần hỏi mình hợp đồng số mấy, tên gì ở đâu vẫn có thể đoán ra trường hợp chờ 20' đây (Rõ ràng mình gọi lần này bằng di động). ---> Hoá ra chúng biết nhưng đ thèm khắc phục cho mình. Có mạng cái là vào ddth post ngay bài này, điên quá rồi, đ thể chịu đc kiểu làm ăn của bọn này ...

**edavn** · 25-03-2008 21:57

Lão Láp Tóp có vẻ cay cú nhẩy

chuyển toẹt sang dùng của VNPT đi bác

**U23_VN** · 25-03-2008 22:36

Được gửi bởi thongtinlaptop

- Đành rằng chẳng ai có thể khẳng định dịch vụ của mình hoàn hảo nhưng cũng phải có 1 mức độ nào đấy thôi, nhưng trường hợp này của bọn hỗ trợ khách hàng thì bực ko thể chịu nỗi.
- Có thể nhắc lại là Khốn nạn quá, cả tuần nay mạng rớt liên tục mà đâu phải 1 vài tiếng mà là cả ngày luôn. Gọi đt đến 7601060 thì lúc được lúc không, yêu cầu hỗ trợ thì chúng nó xui mình tắt đi tắt lại cái modem đến mỏi tay mà vẫn không được thế là chúng phán: mang modem đến để chúng nó kiểm tra ... Mình bảo đây ko phải lỗi modem mà là do tín hiệu trên đấy ko có thì làm sao vào đc mạng và nhất quyết bảo bọn nó đổi cổng khác. Sau đó thì vào đc mạng, chắc nhiều người dân khi bị tình trạng này lại lon ton vác Modem lên để nó kiểm tra (Không biết chúng kiểm tra gì ????)
- Hôm CN lại rớt mạng từ sáng đến trưa, gọi ĐT mãi thì cũng gặp được và lại điệp khúc: "Anh chờ máy để bọn e kiểm tra...." một lúc sau : "Anh tắt hộ e cái modem rồi 5' sau bật lại là được" .... (Tao cho bọn mày 10' chứ ko thèm 5

) nhưng vẫn die. Tiếp tục gọi thì nhận đc câu trả lời: "Anh thông cảm bên KT chưa đến giờ, 2h (14h) họ đến e sẽ bảo họ xem lại cho anh" (ơ, sao khi đi tiếp thị toàn bảo hỗ trợ 24/24 ?? ) --> Chắc lừa đảo kiểu thế này quen rồi. Ờ, thì chờ 2h vẫn ko thấy gì, 3h, cũng ko.... đến 7h tối gọi lại thì vẫn cứ cái điệp khúc ấy ---> Chán chẳng buồn nói, chửi mãi cũng thế (Chắc bọn này nghe chửi quen rồi thì phải)
- Hôm nay vừa đi làm về nghe vợ thông báo: "Mạng mất cả ngày nay rồi !" Ặc, nó mà có mới là lạ chứ mất thì có gì mà lạ... Lại gọi ĐT (Tầm 19h15) thì vẫn những câu quen thuộc... Tắt model, Bên em đang kiểm tra, Anh cho xin địa chỉ... (Chú nào có ý định xin vào đây làm nên học thuộc lòng mấy câu kia đi).
Ờ thì tắt (Chắc việc làm tắt, bật Modem anh em dùng mạng này chắc thường xuyên dùng nhỉ

) nhưng cũng có đc quái đâu. Gọi lại thì gặp đồng chí khác nghe máy và sau 1 hồi thì kết luận: "Anh chờ 20' nữa kỹ thuật đang đi ăn cơm, 20' nữa là anh dùng được" - Hơn 1 tiếng sau vẫn ko vào đc mạng (Chắc giờ trên FPT 1' = 10' ở ngoài ???). Gọi ĐT tiếp thì gặp 1 đồng chí khác, chẳng cần hỏi mình hợp đồng số mấy, tên gì ở đâu vẫn có thể đoán ra trường hợp chờ 20' đây (Rõ ràng mình gọi lần này bằng di động). ---> Hoá ra chúng biết nhưng đ thèm khắc phục cho mình. Có mạng cái là vào ddth post ngay bài này, điên quá rồi, đ thể chịu đc kiểu làm ăn của bọn này ...

Bác chửi thì tội tụi nó lắm, đa số là giơ đầu chịu cán thôi, lính lác mà trên bảo sao nghe vậy, người ít ..việc nhiều, phải đặt mình vào vị trí của họ

Nếu muốn chửi thì nêu cái đám to đầu bên ấy đấy, từ dàn manager lên trên, à mà có bao giờ lò mặt đâu mà chửi ..chỉ lính nghe thôi

Tội ..tội lắm ..nghè cũng là tội

**noomrm** · 25-03-2008 22:40

Hơ hơ, em vùng xâu vùng xa, dùng VNPT chưa biết trục trặc là gì(có hôm trc mạng hơi đơ), nên vẫn yêu đời lắm lắm

Uzumaki_Naruto · 25-03-2008 22:48

Được gửi bởi U23_VN

Bác chửi thì tội tụi nó lắm, đa số là giơ đầu chịu cán thôi, lính lác mà trên bảo sao nghe vậy, người ít ..việc nhiều, phải đặt mình vào vị trí của họ

Nếu muốn chửi thì nêu cái đám to đầu bên ấy đấy, từ dàn manager lên trên, à mà có bao giờ lò mặt đâu mà chửi ..chỉ lính nghe thôi

Tội ..tội lắm ..nghè cũng là tội

chửi thì tội, mà không chửi thì tức,

Hoá ra chúng biết nhưng đ thèm khắc phục cho mình

gọi lên nhiều lần thì tụi nó lại bảo nhau rằng nhà đó tháng đóng có mấy trăm ngàn mà làm dữ vậy nên => chúng biết nhưng đ thèm khắc phục cho mình

**Bố Tây** · 25-03-2008 22:52

FPT em cạch tới già, ngay cái ổ cứng có dán nhãn FPT phân phối em cũng xé đi rồi, đek thèm bảo hành, đek thèm dính dáng tới lũ này nữa!

**bluesky1612** · 26-03-2008 09:26

Hi hi ha ha, e xài VNPT, thỉnh thoảng nó cũng tưng tưng, nhưng reset modem lại là chạy như ngựa vậy, no vấn đề.

**Honda2020** · 26-03-2008 09:33

@thongtinlaptop thông cảm cho các đại gia ấy đi ? tương lai thi nhà cung cấp dịch vụ nào cũng có lúc rơi vào tình trạng giống như FPT thôi ! quảng cáo đại trà, số lương hơn chất lượng .