https://ebanking.dongabank.com.vn
Hiện tại đa số các ngân hàng đều cung cấp cho khách hàng 2 kênh giao dịch: kênh máy ATM/máy POS và kênh giao dịch trực tiếp với ngân hàng tại các chi nhánh. DongA Bank vẫn cung cấp 2 kênh giao dịch truyền thống này (với gần 700 máy ATM và hơn 80 chi nhánh trên toàn quốc), tuy nhiên kênh giao dịch mà chúng tôi tập trung phát triển trong thời gian qua và trong tương lai là kênh e-Banking, hay còn gọi là Ngân hàng Đông Á Điện tử.
Đây là một kênh giao dịch mang lại rất nhiều tiện lợi cho khách hàng, ví dụ như ở nhà vẫn có thể chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua hàng qua mạng hay mua thẻ cào điện thoại. Khách hàng sẽ không cần phải chờ đợi, gặp phiền phức với các giao dịch viên, mà chỉ cần click chuột là mọi yêu cầu đều được đáp ứng ngay tức khắc.
Chúng tôi hiểu băn khoăn lớn nhất của khách hàng chính là vấn đề an toàn, do đó DongA Bank đã đầu tư rất lớn về nhân lực, cơ sở vật chất hạ tầng và công nghệ kỹ thuật, để đảm bảo sự an toàn tối đa cho quý khách hàng khi thực hiện giao dịch trên kênh e-Banking của DongA Bank.
Bài viết này xin giới thiệu một vài tính năng của kênh giao dịch này. Nếu quý khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào, xin cứ vui lòng gửi lên đây, chúng tôi sẽ giải đáp nếu có thể.
Một vài con số "biết nói":
- Số khách hàng đăng ký sử dụng: trên 150.000 (200.000 nếu tính luôn SMS Banking)
- Số tiền giao dịch mỗi tháng: trên 50 tỷ VND.
Các tính năng hiện có:
- Xem thông tin tài khoản: số dư, lược sử giao dịch. Những thông tin này được cập nhật tự động ngay khi có giao dịch phát sinh trên tài khoản.
- Chuyển khoản: chuyển khoản nội bộ trong DongA Bank. Hạn mức chuyển khoản lên đến 500triệu/ngày.
- Thanh toán trực tuyến: thanh toán các hóa đơn mua hàng tại hai website http://www.123mua.com.vn và http://www.golmart.vn.
- Mua thẻ trả trước: thẻ điện thoại di động, thẻ Internet, thẻ VoIP của các hãng Mobifone, Vinafone, SFone, Vietel, FPT Internet, SPT, Netnam Internet, VDC Internet...
Các tính năng sẽ được giới thiệu trong tháng 11/2007:
- Chuyển khoản liên ngân hàng ra khỏi hệ thống DongA Bank.
- Thanh toán hóa đơn Internet ADSL FPT.
- Dịch vụ VNTopup, nạp tiền trực tiếp vào điện thoại di động bằng cách gửi tin nhắn SMS và website Internet Banking.
- Nạp tiền VCOIN của VTC.
Các tiêu chí bảo mật:
- Thông tin về phiên truy cập và giao dịch của khách hàng đều được lưu trữ trong 5 năm, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.
- Xác thực giao dịch thông qua SMS theo hình thức Out-Of-Band Authentication. Khi thực hiện giao dịch, DongA Bank sẽ gửi một Mã Xác Thực ngẫu nhiên đến số điện thoại di động của khách hàng. Khách hàng phải nhập Mã Xác Thực vào lại hệ thống của DongA Bank thì giao dịch mới được thực hiện.
- Bàn phím ảo giúp bảo vệ khách hàng không bị trojan/keylogger đánh cắp mật khẩu.
- Đội ngũ chuyên viên an ninh mạng có tay nghề theo dõi hệ thống 24/7.
- DongA Bank là ngân hàng đầu tiên ở VN sử dụng SSL Certificate with Extended Validation cung cấp bởi Verisign, mã hóa toàn bộ phiên truy cập theo chuẩn AES-256 bit. Khi sử dụng Internet Explorer 7 truy cập vào https://ebanking.dongabank.com.vn, address bar của IE7 sẽ tự động chuyển sang màu xanh và hiện thêm dòng chữ: Dong A Commercial Joint Stock Bank - Identified by Verisign, như hình bên dưới:
Các tiêu chí bảo mật sẽ được cung cấp trong thời gian tới:
- Xác thực mạnh: DongA Bank phối hợp với các hãng Entrust, Cryptocard, RSASecurity để cung cấp cho khách hàng một bộ công cụ xác thực mạnh, bao gồm nhiều factor như hardware token, matrix card, OTP SMS, knowledge-based questions...
- Hệ thống phát hiện giao dịch bất hợp pháp: đội ngũ chuyên viên an ninh mạng và lập trình viên DongA Bank đang tiến hành nghiên cứu xây dựng hệ thống Fraud Detection System, giúp tự động phát hiện và ngăn chặn những giao dịch bất hợp pháp trên tài khoản khách hàng.
Nói thêm một chút về Fraud Detection System: đây sẽ là công cụ chính mà DongA Bank sử dụng để bảo vệ khách hàng. Với sự trợ giúp của công cụ này, ngay cả khi tài khoản của khách hàng bị đánh cắp, kẻ xấu cũng không thể sử dụng tài khoản này để thực hiện giao dịch.
Điều cuối cùng chúng tôi muốn nhấn mạnh: chúng tôi là một tập thể trẻ, năng động, có tay nghề, luôn muốn cung cấp các sản phẩm tiện lợi, an toàn nhất cho khách hàng.
-m
Bookmarks