[HỎI KINH NGHIỆM, BÓC PHỐT] Bị BKNS.VN lừa đảo làm mất tên miền, nhờ lấy lại công bằng

[blackcat_tq]

Không biết đã bạn nào gặp trường hợp giống mình chưa:
Mình đăng kí domain bên BKNS cũng được khoảng hơn 2 năm. Tháng 2 vừa rồi mình nhận được mail thông báo tên miền của mình sắp hết hạn. Và mình cũng đã thanh toán tiền gia hạn cho bên BKNS (mình có chụp ảnh mail bên BKNS xác nhận rằng mình đã thanh toán gia hạn). Sau đó mấy tháng vừa rồi mình bận việc khác, đồng thời cũng có việc gia đình nên không có thời gian check lại. Đến hôm qua kiểm tra lại thì domain của mình đã hết hạn. Mình báo bên bkns hỗ trợ thì họ bảo là tên mình của mình đã hết hạn và sẽ đền bù cho mình domain khác đồng thời trừ lương nhân viên làm mất domain của mình. Nhưng mình đâu cần domain khác của họ để làm gì bởi vì toàn bộ dịch vụ cũ của mình đang trỏ đến domain cũ?
Sau đó họ quay ra đổ lỗi do mình không báo lại cho bên họ và phủi trách nhiệm.
Vậy BKNS. VN làm ăn kiểu gì mà đã nhận được tiền từ khách hàng rồi nhưng lại không gia hạn domain, cũng không báo gì lại cho khách hàng?
Mình có đính kèm ảnh mail xác nhận đã thanh toán gia hạn của mình và thái độ hỗ trợ bên BKNS. VN
Tên miền của mình hiện tại đúng là chưa có tên tuổi, chủ yếu dùng trong các app mobile chứ chưa SEO web, chắc vì thế nên bên đó ko thèm nhận trách nhiệm. Nhưng nếu đây là web mà khách hàng mất công SEO hoặc của 1 thương hiệu lớn thì đây chẳng khác gì 1 vụ lừa đảo, cướp tên miền.

Mọi người ai có kinh nghiệm về việc này góp ý giúp mình lấy lại công bằng với. Hiện tại vì cách làm việc vô trách nhiệm của bên đó mà toàn bộ app trên store của mình đã phải dừng hoạt động, mất hết user tích lũy mấy năm qua.
Ảnh (mọi người bỏ dấu cách đi để xem ảnh ạ)
upsieutoc. com/image/qMqqjr
upsieutoc. com/image/qMqN42
upsieutoc. com/image/qMqTzm

[youtubeNET]

Làm ăn kiểu đó thì chết, mình xài bên nethost chưa nạp tiền họ đã tự động renew trước lấy tiền sau.

[bé_tí]

Không biết đã bạn nào gặp trường hợp giống mình chưa:
Mình đăng kí domain bên BKNS cũng được khoảng hơn 2 năm. Tháng 2 vừa rồi mình nhận được mail thông báo tên miền của mình sắp hết hạn. Và mình cũng đã thanh toán tiền gia hạn cho bên BKNS (mình có chụp ảnh mail bên BKNS xác nhận rằng mình đã thanh toán gia hạn). Sau đó mấy tháng vừa rồi mình bận việc khác, đồng thời cũng có việc gia đình nên không có thời gian check lại. Đến hôm qua kiểm tra lại thì domain của mình đã hết hạn. Mình báo bên bkns hỗ trợ thì họ bảo là tên mình của mình đã hết hạn và sẽ đền bù cho mình domain khác đồng thời trừ lương nhân viên làm mất domain của mình. Nhưng mình đâu cần domain khác của họ để làm gì bởi vì toàn bộ dịch vụ cũ của mình đang trỏ đến domain cũ?
Sau đó họ quay ra đổ lỗi do mình không báo lại cho bên họ và phủi trách nhiệm.
Vậy BKNS. VN làm ăn kiểu gì mà đã nhận được tiền từ khách hàng rồi nhưng lại không gia hạn domain, cũng không báo gì lại cho khách hàng?
Mình có đính kèm ảnh mail xác nhận đã thanh toán gia hạn của mình và thái độ hỗ trợ bên BKNS. VN
Tên miền của mình hiện tại đúng là chưa có tên tuổi, chủ yếu dùng trong các app mobile chứ chưa SEO web, chắc vì thế nên bên đó ko thèm nhận trách nhiệm. Nhưng nếu đây là web mà khách hàng mất công SEO hoặc của 1 thương hiệu lớn thì đây chẳng khác gì 1 vụ lừa đảo, cướp tên miền.

Mọi người ai có kinh nghiệm về việc này góp ý giúp mình lấy lại công bằng với. Hiện tại vì cách làm việc vô trách nhiệm của bên đó mà toàn bộ app trên store của mình đã phải dừng hoạt động, mất hết user tích lũy mấy năm qua.
Ảnh (mọi người bỏ dấu cách đi để xem ảnh ạ)
upsieutoc. com/image/qMqqjr
upsieutoc. com/image/qMqN42
upsieutoc. com/image/qMqTzm

Giúp bro