IT Helpdesk là gì ? Cần những bằng cấp, chứng chỉ, và chuyên môn gì để theo nghề này ?

[dungthefool]

Xin chào tất cả các anh em và bạn bè,

Mình là sinh viên chuyên ngành kinh tế, cũng đã có một thời gian đi làm ở một công ty xuất nhập khẩu lớn. Nhưng mà thật sự là mình không có đam mê với nghề lắm. Mong muốn của mình là làm việc trong ngành CNTT và muốn làm support hơn là làm technician.

Vậy mình hỏi các anh chị, các bạn đi trước trong nghề. Mình cần những gì để có thể theo nghề IT Helpdesk ?

[superthin]

Để làm support được bạn sẽ phải từ một technician lão luyện cái đã, còn không thì bạn chỉ có thể làm IT helpdesk dạng nhân viên bán hàng. Rồi thì bạn sẽ làm bực mình những người khác vì suốt ngày cứ hỏi họ cái nọ cái kia, nếu bạn là nữ thì còn sống được với nghề, là đàn ông, bạn không thể, trừ khi những technician làm với bạn toàn là gay. Tại sao lại vậy, bạn tự biết, do đó phải tự mình có kỹ năng của một technician lão làng đi đã, nghề IT không phải là nghề chém gió mà nghề của những đêm miệt mài đọc tài liệu và làm lab.