Mua theo nhóm - các quy tắc bất biến để móc túi khách hàng

[christhnvn]

bên nhommua hồi đó mình có đặt hàng áo body vs mấy cái áo 3 lỗ, bảo là freesize mà mặc chật ních, chỉ vừa với cỡ con nít...thật bó tay luôn!!

Đồ thời trang, tốt nhất là trực tiếp ra cửa hàng mua thay vì thông qua Thương mại điện tử. Có nhiều mặt hàng có thể đặt hàng được qua mạng nhưng ở Việt Nam, thời trang nên sờ rờ nhìn thấy mới mua được

[tosi]

Hàng hóa cái kiểu gì giảm đến 70% thì hóa ra các ông rút ruột bán vỏ ah? Bình thường các ông đó bán đúng giá như thế thì khác nào bóp cổ người tiêu dùng...

[nunanunong1102]

Một lời khuyên chân thành là đừng mua nhóm, toàn mua phải hàng trưng bày hoặc chất liệu lởm

bạn cũng đang làm site để tổng sờ hợp các deal mà, múc đích là gi thế hay làm cho vui

[nunanunong1102]

Hàng hóa cái kiểu gì giảm đến 70% thì hóa ra các ông rút ruột bán vỏ ah? Bình thường các ông đó bán đúng giá như thế thì khác nào bóp cổ người tiêu dùng...

Mua bán trực tuyến: Tiền mất... bực mang
23/08/2012 07:37
(HNM) - Mua bán trực tuyến - một hình thức của thương mại điện tử - đang ngày càng phổ biến, đặc biệt là ở khu vực đô thị. Tuy nhiên, trong khi chợ trực tuyến mọc lên như nấm sau mưa thì việc quản lý hoạt động trong lĩnh vực này gần như bị thả nổi. Kết quả là nhiều người mua chịu cảnh tiền mất… bực mang bởi bên bán rắp tâm vì "nén bạc" mà “đâm toạc” cam kết. Dù tiện lợi song rõ ràng mua bán trực tuyến đang tiềm ẩn quá nhiều rủi ro mà hầu hết trường hợp, người mua gánh chịu.

Khách hàng vãng lai… kể khổ

Vốn là người “bảo thủ, chậm tiến” về công nghệ nên chị Phạm Thị Thủy (CT9 Định Công, quận Hoàng Mai, Hà Nội), kế toán một công ty lớn, khá thờ ơ với kiểu mua bán trực tuyến. Nhưng nghe đồng nghiệp rôm rả với nhau suốt ngày, chị Thủy cũng quyết định thử nghiệm một phen. Gia đình đang cần cái ấm đun nước siêu tốc phục vụ ông chồng ngày tiêu thụ cả lạng trà, chị Thủy mò mẫm lên mạng. Sau một hồi nghiên cứu, chị Thủy quyết định mua một chiếc được quảng cáo giá chỉ 165 nghìn đồng trong khi giá sản phẩm cùng loại trên thị trường - cũng theo quảng cáo - là 320 nghìn đồng tại địa chỉ http://www.cung mua.com/khuyen-mai/ha-noi/nhanh-chong-va-tien-loi-cho-mot-am-tra-nong-hay-mot-coc-ca-phe-thomphuc-voi-am-sieu-toc-cuckoo-18-lit-chi165000d-cho-tri-gia 320000d762DACD2E3744897. Không những rẻ, chị Thủy còn được người bán mang đến tận công ty, không mất tiền vận chuyển. Khổ nỗi, sản phẩm mua trực tuyến đầu tay lại không được… thọ. Sau vài lạng trà của ông chồng thì ấm không chạy, chị Thủy gọi điện lại cho nhà cung cấp thì câu trả lời là họ tiếp nhận ý kiến của chị, còn việc sửa chữa, thay thế sản phẩm trong thời hạn bảo hành là không thể. Bực mình, chị Thủy lên mạng tìm hiểu thì hóa ra sản phẩm Cuckoo trên là đồ Trung Quốc giả mạo và đành ngậm ngùi tiền mất… bực mang. Cũng ở hoàn cảnh tương tự nhưng chị Đặng Châu Huyền (cũng ở CT9 Định Công) còn bực hơn nhiều. Là phó tổng giám đốc một công ty kiểm toán, chị đi suốt ngày, hầu như không có thời gian mua sắm. Đến khi nghe chị em kể, chị Huyền cũng quyết định mua một lô mỹ phẩm L’Oréal trị giá hơn chục triệu đồng qua một trang mạng. Dùng thử, chị Huyền bị dị ứng. Chị gọi điện lại cho người bán thì được nghe giải thích lấp liếm, qua loa. Nửa tin nửa ngờ, chị Huyền gọi thẳng đến trung tâm chăm sóc khách hàng của L’Oréal và thừ người ra khi biết mình mua phải hàng giả.


Tấp nập khuyến mãi trên chợ trực tuyến nhommua.com.


Tuy nhiên, không phải chỉ có những khách hàng vãng lai (chợ trực tuyến) như chị Thủy, chị Huyền gánh chịu hậu quả…

Khách hàng “ruột” cũng… lĩnh đủ

Các chợ trực tuyến mọc lên như nấm sau mưa. Có thể kể đến hàng loạt cái tên như muare.vn, hotdeal.vn, cungmua.com… Số khách hàng thân thiết của loại hình kinh doanh này cũng ngày một nhiều. Tuy vậy, ngay cả những người mua bán sành sỏi cũng nhiều lần bị hớ, thậm chí bị lừa.

Anh Lê Hồng Quân (Quang Trung, Hà Đông), đúng “dân IT”, có thâm niên mua bán trực tuyến, kể có mua một chiếc điện thoại Galaxy Nexus ở địa chỉ http:// muare.vn/DienThoai-tel/p-5474... ngày 1-8. “Bên bán” nói máy mới 100%, “bên mua” được dùng thử một tuần và hẹn anh Quân giao dịch tại một quán cà phê. Anh Quân kiểm tra, thấy máy chạy tốt chỉ có điều quên kiểm tra máy lúc sạc pin. Đến lúc phải sạc, anh Quân phát hiện máy có biểu tượng sạc nhưng không vào điện, pin còn bị sụt. Liên lạc lại với người bán qua số 0989674***, kết quả là được… “chị tổng đài” trả lời “vui lòng gọi lại sau”.

Đồ công nghệ là ngành hàng được chào bán khá nhiều trên các chợ trực tuyến. Anh Đào Văn Tuyển, cán bộ Công ty HUD (phường Khương Trung, quận Thanh Xuân), lại mua phải laptop rởm trên chợ online. Nghe người bán nói máy còn mới 95%, giá lại giảm tới 40%, anh Tuyển đã bỏ 8 triệu đồng để mua lại chiếc máy tính xách tay Sony Vaio. Chưa kịp mừng vì mua được món hàng với giá hời thì chiếc laptop chạy được ba ngày đã trở chứng. Gọi điện lại cho người bán nhưng không được, anh Tuyển đem laptop đi sửa thì phát hiện máy đã bị thay main…

Chợ trực tuyến muare.vn là nơi mua bán khá tấp nập đã lập hẳn một chuyên trang “phòng chống gian lận thương mại” nhằm bảo vệ thành viên. Ban quản trị muare.vn đã thông báo thông tin của các thành viên bị nghi ngờ làm ăn không uy tín, gian lận, lừa đảo chiếm đoạt tài sản... đã bị cấm giao dịch vĩnh viễn trên muare.vn để thành viên biết. Cũng theo ban quản trị muare.vn, họ sẽ có các biện pháp nặng tay hơn đối với các hành vi buôn bán không trung thực. Danh sách đen mà muare.vn cập nhật dựa trên việc tuân thủ quy định của muare.vn và phản ánh của các thành viên - có đối chất với “nghi phạm”. Kết quả là có hàng loạt người bán bị vạch mặt chỉ tên như dangkyadslviettel.com, DT2sim, phongnhu, boxmobile (tên đăng ký tại chợ - PV)…

Trên thực tế, do số lượng chợ trực tuyến nhiều mà việc quản lý lại lỏng lẻo nên nhiều tiểu thương bị vạch mặt ở chợ này liền chuyển sang chợ khác hoạt động. Chẳng hạn, hai tiểu thương có tên lichvy_4ever1 và bv_4ever trên muare.vn chuyên bán hàng kém chất lượng trước đó đã có nhiều tai tiếng bên diễn đàn webtretho.com.

“Tuần tra” chợ trực tuyến chỉ có hiệu quả bắt cửa trước, còn kẻ vi phạm… luồn cửa sau nên nhiều người vẫn sập bẫy, kể cả khách hàng mua sắm trực tuyến chuyên nghiệp.

Cảnh giác kẻo tiền mất… bực mang

Theo một số chuyên gia kinh tế, những trang giao dịch mua bán online đang là các trang mạng bị lợi dụng lừa đảo nhiều nhất. Tuy mới ra đời được vài năm nay nhưng chủ các “nhà” mạng luôn có nguồn lợi ổn định từ việc thu phí tham gia của doanh nghiệp hoặc cá nhân đăng tải thông tin gian hàng và kinh doanh trên “chợ” của họ. Khi xảy ra nhiều sự cố có yếu tố lừa đảo qua mạng, các nạn nhân chất vấn nhiều câu hỏi như: Từ khi đăng ký, hàng hóa mà các doanh nghiệp, cá nhân tham gia có được kiểm tra chất lượng đầu vào hay không? Có là hàng thật hay trộn lẫn hàng giả? Hàng có đúng chất lượng như đăng ký? Bảo hành ở đâu, đổi sản phẩm bị lỗi ở đâu?... nhưng các chủ mạng đều chịu “bó tay “chấm”... com”. Rõ ràng là có quá nhiều vấn đề mà “chủ mạng” không thể kiểm soát được và vì thế rủi ro luôn thuộc về phía khách hàng.

Thị trường thương mại điện tử ở Việt Nam vẫn khá sơ khai và đang tồn tại nhiều kẽ hở dẫn đến gian lận, lừa đảo... Thiệt hại không chỉ có người mua. Nhiều nhà sản xuất, phân phối cũng than phiền về tình trạng này. Theo Trung tâm chăm sóc khách hàng L’Oréal, hầu như sản phẩm mang các thương hiệu của tập đoàn được rao bán trên các trang mạng này đều là sản phẩm giả, gây nguy hại sức khỏe và sự an toàn của người sử dụng. Đồng thời, tập đoàn này cũng chưa hề có chính sách kinh doanh qua mạng. Còn ông Phạm Quốc Vũ, Giám đốc ngành hàng điện gia dụng (Công ty cổ phần Tập đoàn Phú Thái) cho biết, thời gian qua đã xuất hiện nhiều hàng nhái, giả mạo sản phẩm Cuckoo trên một số “chợ trực tuyến”. Thậm chí, đơn vị này đã phải phản ánh thông tin đến cơ quan công an và quản lý thị trường để can thiệp.

Trên thực tế, đã có hẳn một hệ thống văn bản pháp luật tạo ra một hành lang pháp lý khá đầy đủ cho thương mại điện tử phát triển. Song theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, đây vẫn là một lĩnh vực mới và phát triển nhanh nên có một số hoạt động và hành vi có thể chưa được chế tài nào… quy định. Việc ban hành nghị định mới về thương mại điện tử góp phần thúc đẩy sự phát triển thương mại điện tử, đồng thời tạo thuận lợi cho hoạt động quản lý nhà nước là hoàn toàn cần kíp.

Trung Hưng

[thieu0406]

nói chung hàng thời trang quần áo giày dép tốt nhất ra cửa hàng mua cho rồi, mua theo nhóm hàng hên xui lắm...hixx

[nunanunong1102]

Link gốc: http://vtc.vn/1-345295/kinh-te/mua-t...lua-gia-re.htm

VTC chém nhóm mua ác quá


Mua theo nhóm: Chỉ có... 'thịt lừa' giá rẻ

Sự kiện:
(VTC News) – Mặc dù đã giảm giá từ 40 – 70% so với giá gốc, nhưng những món đồ điện tử hay dịch vụ được cung cấp từ các trang dịch vụ mua theo nhóm vẫn đắt tương đương, hoặc thậm chí… đắt hơn khi mua lẻ ở ngoài.




Theo sau sự thành công của mô hình Groupon tại Mỹ, hàng loạt website với dịch vụ mua theo nhóm tương tự đã mở ra tại Việt Nam, tuy nhiên việc khách hàng có nhận được nhiều ưu đãi từ dịch vụ này hay không là một điều cần bàn cãi.

Hiện, trên các trang dịch vụ mua theo nhóm chiếm đa số vẫn là các dịch vụ nhà hàng, khách sạn, chăm sóc sắc đẹp… trong khi, nhóm mặt hàng các đồ điện tử rất hiếm hoi. Tuy nhiên, ngay cả khi xuất hiện thì "giá ưu đãi" của các sản phẩm công nghệ vẫn không hề rẻ hơn khi mua theo hình thức thông thường.

Thủ thuật “nâng lên để hạ xuống”

Đánh vào sự ham rẻ của người tiêu dùng, một số dịch vụ mua theo nhóm “khống giá” sản phẩm bán ra cao vời vợi, sau đó ghi mức giá ưu đãi để "loè" người tiêu dùng nhẹ dạ.

>> Xem clip: Trang web Nhóm mua lừa khách hàng?

Trên website Nhommua.com, chiếc điện thoại FPT - F99 3G được đưa ra mức giá ưu đãi là 799.000 đồng (không tặng kèm sim) và trang này ghi rõ giá gốc của sản phẩm này là 1.490.000 đồng – mức giảm lên tới 47%.

Tuy nhiên, tại FPT Shop – đơn vị chính thức phân phối sản phẩm này, giá của chiếc FPT – F99 3G là 849.000 đồng và tặng kèm sim tuỳ từng thời điểm. Như vậy, việc mua Voucher (phiếu) giảm giá hay không chẳng đem lại điều gì cho người tiêu dùng.


Chiếc FPT F99 - 3G trên trang web muachung.com (phải) và giá sản phẩm tại FPT shop trong cùng một thời điểm

“Thấy máy giá rẻ, tính năng cũng được nên định mua … chống cháy, nhưng mà tưởng mua theo nhóm giá rẻ hơn nhưng hoá ra cũng không rẻ”, anh Đinh Đức (Hàng Bột – Hà Nội) chia sẻ về ý định mua chiếc FPT – F99 3G tại trang web nhommua.com của mình.

Thậm chí, ngoài việc dùng thủ thuật “nâng giá lên cao để hạ xuống thấp”, dịch vụ mua theo nhóm còn có biểu hiện mập mờ thông tin.

Anh Đinh Viết Sơn (Ngọc Khánh - Hà Nội) cho biết, thấy trên trang Nhóm mua có chiếc máy tính bảng Peak 7 Shock được quảng cáo là ưu đãi giảm giá từ 3.600.000 triệu đồng (giá gốc) xuống còn 1.850.000 đồng nên cũng định mua cho các nhu cầu của mình.

Là người khá chắc chắn, trước tiên anh tìm đến đơn vị bán sản phẩm này tại Trung Liệt (Đống Đa - Hà Nội) và được cho biết, đây thực ra là chiếc máy tính bảng mang tên mã là Sigo G30 (?) và giá bán tại đây cho sản phẩm này vẫn là... 1.850.000 đồng.

"Máy chạy Android 4.0 nhưng chạy rất chậm, màn hình lại thể hiện màu sắc không tốt nên về sau mình không mua", anh Sơn nói.

Thậm chí, thông tin ghi trên Nhóm mua cũng rất mập mờ khi miêu tả về chiếc máy được gọi là Peak 7 Shock như phần kết nối có ghi "USB 3G". Trên thực tế, chiếc máy mang tên mã Sigo G30 không có kết nối 3G, cũng không có cổng trực tiếp kết nối với USB mà phải mua thêm dây chuyển đổi. Như vậy, chiếc máy này cũng chẳng có gì hấp dẫn về mặt tính năng và giá cả so với những chiếc máy tính bảng khác.

Anh Sơn nói vui: "Dân công nghệ, ai mua đồ cũng phải tham khảo rất nhiều nơi, sau khi so sánh vài sản phẩm trên các trang mua theo nhóm, mình kết luận chỉ có... thịt lừa là rẻ".

Mua rồi khó trả lại

Trên thực tế, không thể phủ nhận rằng hình thức mua theo nhóm cũng đem lại nhiều ưu đãi cho người người dùng, đặc biệt là trong cách dịch vụ về khách sạn và nhà hàng. Tuy nhiên, mặt trái của việc ưu đãi là người tiêu dùng cũng "hên xui" bởi các công ty cung cấp dịch vụ mua theo nhóm, lại không phải là các công ty cung cấp dịch vụ mà người dùng sử dụng trực tiếp.
>> Xem clip: Trang web Nhóm mua lừa khách hàng?

Trao đổi với phóng viên, Bà Nguyễn Thị Vân Anh - Trợ lý Tổng giám đốc của công ty Nhóm Mua cho biết đối với những sản phẩm đắt tiền, công ty cũng có những sản phẩm mẫu cho khách hàng dùng thử trước khi mua tại các văn phòng đại diện của Nhóm mua.

Bà cũng cho biết thêm, đối với những khách hàng đã mua Voucher của công ty thì theo quy định, rất khó để hoàn lại tiền cho khách hàng nếu khách hàng không muốn sử dụng Voucher đó nữa. Trên thực tế, rất nhiều sản phẩm, dịch vụ được bán qua một đơn vị trung gian sẽ không hề được dùng thử.

Về những thông tin liên quan đến hai sản phẩm FPT F99 - 3G và chiếc máy tính bảng Peak Shock 7 như đã phản ánh ở trên, bà cho biết sẽ liên hệ lại với các bộ phận liên quan để trả lời cụ thể đến người tiêu dùng.

[Noithatviet]

hình thức mua theo nhóm ở vn thật sự là chưa đc chuyên nghiệp.

[dragon_nd]

Thả cửa để chộp giật thì lấy đâu ra mà chuyên nghiệp.

[nunanunong1102]

Thả cửa để chộp giật thì lấy đâu ra mà chuyên nghiệp.

không thể hiểu tại sao các trang mua theo nhóm không chịu thay đổi cách nghĩ trong việc bán hàng, họ dập khuôn tới từng chi tiết cứ như thể họ được nhượng quyền mô hình vậy mặc dù chẳng ai bắt họ phải thế, vấn đề là ở chỗ đó

[bepvietjsc]

Cái dịch vụ kiểu này nhiều điều bất cập lắm