VinaHost làm mất tên miền của khách hàng.

[VinaWater]

Update 02/8/2012

Chính thức lên báo rồi nhé:

Lao Động:

- http://laodong.com.vn/Chinh-tri/Bao-...mang/77503.bld
- http://laodong.com.vn/Chinh-tri/Thon...mien/77538.bld

Dân trí:
http://dantri.com.vn/c20/s20-625626/...-tren-mang.htm

ICTNews:
http://ictnews.vn/home/Internet/77/B...4059/index.ict





Bước tiếp theo: Tôi sẽ liên hệ Mr. Nam để có cuộc hẹn với luật sư của tôi trước khi gửi đơn ra tòa.


=========================================

Update 29/5/2012:

Phản hồi mới nhất của VINAHOST.... đổ thừa cho khách hàng.

Dưới đây là trích đoạn nội dung bạn Nam nhà ta cms trên topic này. Để xem đầy đủ và hiểu khách quan hơn về nội dung bài viết xin vui lòng click bên dưới./.

Trong chuyện này nhiều bạn phản đối VinaHost nhưng cái gì nên ra cái đó. Chúng tôi mắc lỗi khi gia hạn tên miền nhưng tên miền bị mất vào tay người khác có một phần lỗi của chủ tên miền đã không quan tâm đến tên miền của mình trong một thời gian dài (60 ngày), thậm chí ngay cả khi đã có người nhắc. Tuy nhiên chúng tôi vẫn chấp nhận đấy là lỗi do mình gây ra và đền bù. Các bạn cũng biết là chúng tôi thu 250k cho 1 tên miền nhưng phải trả cho Enom $9 = 189k tức là chỉ thu về 61k cho 1 tên miền 1 năm nhưng số tiền đền bù cho bạn VinaWater là 5 triệu 1 tên miền, đây là mức bồi thường rất lớn so với số tiền bạn ấy bỏ ra. Một số bạn cho rằng chúng tôi phải mua lại hoặc bồi thường bằng bất kỳ giá nào mà bên đầu cơ tên miền đưa ra, đây là điều hết sức vô lý bởi vì chúng tôi không phải là công ty bảo hiểm, hơn nữa giá trị tên miền bao nhiêu vẫn là một câu hỏi lớn mà tôi tin rằng không thể định đoạt bởi người bán tên miền kia.

Tô đen: Người nhắc là anh Xuân admin bên hoangsa.org . Nhưng thời điểm anh nhắc là lúc đó đã bị mất tên miền vào tay người khác rồi. (anh Xuân thấy trên đó rao bán 1,195$, thấy lạ nên mới gọi cho tôi). Các bạn nghĩ xem, một công ty làm lỗi rồi còn bới móc đổ trách nhiệm cho khách hàng thì chúng ta có nên sử dụng dịch vụ tại Cty này không ???


=========================================

Update 13/04/2012:

Phản hồi mới nhất của VINAHOST

Chào bạn,

Như đã trao đổi trong lần gặp trước thì VinaHost sẽ bồi thường 10 triệu đồng cho 2 tên miền bị mất, bạn có thể nhận tiền bồi thường ngay khi bạn chấp nhận đó là phương án giải quyết cuối cùng của vụ việc này. Nếu bạn vẫn muốn VinaHost phải mua lại 2 tên miền này thì VinaHost sẽ cố gắng thương lượng để mua trong mức 10 triệu đồng bồi thường, chúng tôi sẽ không trả cao hơn mức này. Do người bán vẫn đang đòi giá $1,195 nên VinaHost sẽ phải trả giá xuống thấp, họ vẫn chưa đồng ý tại thời điểm này nhưng cũng có thể đổi ý. Tuy nhiên nếu họ nhất định không bán giá dưới $500 thì VinaHost sẽ không thể nào mua lại tên miền cho bạn được. Nếu bạn không thể chờ được thì có thể bạn tự mua lại với giá $1195 và lựa chọn 2 hướng:

1. Nhận tiền bồi thường 10 triệu đồng của VinaHost và kết thúc vụ việc.

hoặc

2. Kiện VinaHost ra tòa để giải quyết thỏa đáng cho bạn

Việc dùng pháp luật để giải quyết chúng tôi không hề mong muốn nhưng bạn cứ tiến hành nếu thấy đó là điều cần thiết. VinaHost có lỗi trong việc làm mất tên miền của bạn và chúng tôi có trách nhiệm bồi thường. Mức bồi thường chúng tôi đã đưa ra, nếu bạn không chấp nhận mức bồi thường đó thì chỉ có cách dùng tòa án để giải quyết. Chúng tôi hy vọng bạn hiểu rõ quan điểm đó để chúng ta có thể nhanh chóng kết thúc vụ việc này.

Trân trọng,
----------------------
Nam Nguyen
VinaHost Co., Ltd.
http://vinahost.vn

Rõ ràng bọn này không có thiện chí bồi thường cho khach hàng.


===============================




Gửi toàn thể cộng đồng mạng,

Tôi là người đang sở hữu 3 domain mua từ năm 2007 sau:

www.XishaIslands.com
www.XishaQundao.com
www.XishaDao.com

Có thể xem thêm tại đây:
http://www.ddth.com/showthread.php/1...%C3%A1-domain?
http://hoangsa.org/forum/showthread.php?t=5972&

Đến 2008 thì transfer về VINAHOST....

Hiện tai tôi đang viết bài này trong tâm trạng PHÁT KHÙNG NẶNG khi vô tình kiểm tra tên miền của mình do VINAHOST quản lý (thông qua ENOM) đã bị mất về tay người khác do VINAHOST không chịu gia hạn cho khách hàng mặc dù đã thanh toán tiền đúng hạn./.


Đầu tháng 12/2011 tôi có đi gia hạn 3 tên miền tại Cty VINAHOST này trên đường Phan Văn Hân với giá 750.000. Thanh toan đầy đủ, họ cũng đã gửi mail xác nhận thanh toán, và trong tài khoản của VINAHOST cũng có xác nhận thanh toán. Cứ nghĩ là đã xong nên tôi cũng không để ý.


Biên nhận đã nhận tiền. Cái này thường thì không xuất ra, nhưng cũng may lúc đó mình yêu cầu nó ghi biên nhận cho mình

Ảnh chụp màn hình Cpanel của VINAHOST thì 3 domain này đã được gia hạn đến 12/2012


Ảnh chụp màn hình lịch sử thanh toán


Ảnh chụp màn hình bill trong Cpanel VINAHOST


Ảnh chụp màn hình bill trong Cpanel VINAHOST


Ảnh chụp màn hình bill trong Cpanel VINAHOST

Vì công việc tôi rất bận, nên một ngày sau khi ăn Tết xong, tôi có nhận một cuộc điện thoại của anh Xuân, người quản lý trang www.hoangsa.org, anh ta hỏi mình "3 domain sao rồi, sao thấy không có nội dung gì toàn là quảng cáo rao bán domain". - Mình trả lời anh ta là "Anh cứ yên tâm, năm ngoái đã gia hạn rồi, chưa có thời gian xây dựng web, bữa nào anh em gặp nhau em giao domain cho anh luôn" (lúc đó mình cứ tưởng là domain đang panking..(?!)

Cho tới hôm nay, có một chút thời gian, mình kiểm tra toàn bộ domain mình đầu cơ (chủ yếu ở Goddady, name), chỉ có 3 domains này nằm ở VINAHOST và cái khác nằm ở PAVietnam. Thì mình phát hiện ra là 2/3 domains mình đã bị lọt vào tay người khác

www.XishaIslands.com
www.XishaDao.com

The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.Registrant:
Domain Admin domains@hugedomains.com
THIS DOMAIN IS FOR SALE
HugeDomains.com
1422 Delgany Street
Suite 400
Denver, CO 80202
US
+1.303.893.0552

Registrar: DomainFalcon.com (http://www.domainfalcon.com)

Domain Name: XishaIslands.com
Creation Date: 2/26/2012
Expiration Date: 2/26/2013
Last Updated Date: 2/27/2012
Domain Locked: True

Registrant:

Javing Ma
OCT
SZ, GD 518000
CN
Phone: +1.13760143143
Email: javing1@nametech.net



Registrar Name....: Register.com
Registrar Whois...: whois.register.com
Registrar Homepage: www.register.com

Domain Name: xishadao.com
Created on..............: 2012-02-25
Expires on..............: 2013-02-25

Đây không phải là HACK DOMAIN.... mà chính cho VINAHOST quên gia hạn tên miền cho khách hàng (dù là khách hàng đã đóng phí)

Mình biết dù có post lên cũng không thể lấy lại 2 domains này... Nhưng vì quá tức, và vì mình QUÁ NGU khi không chịu transfer sang name.com hay goddady để an toàn hơn.

Tên miền ban đầu nhờ thằng bạn du học sinh bên Mỹ mua giùm, sau transfer về thằng VINAHOST (do lúc đó SV mới ra trường chưa có nhu cầu làm VISA nên không thể transfer qua name hay goddady). Công việc mình rất bận, nên khi biết domain sắp hết hạn là mình đi gia hạn ngay, mình đã có ý định transfer đi cho thanh toán lẹ, nhưng vì lúc đó chỉ mới dùng Debit, nên muốn transfer đi phải tốn thêm thời gian ra ngân hàng nạp tiền. Nên mình đành chấp nhận gia hạn tiếp tên miền tại công ty này năm 2012.

MÌNH THẬT SỰ QUÁ NGU KHIDĐỂ CHO CÔNG TY NÀY QUẢN LÝ, NẾU TRANSFER ĐI SỚM THÌ ĐÂU CÓ SỰ VIỆC NHƯ VẬY

MÌNH KHUYÊN NHỮNG AI ĐÃ TIN TƯỞNG MUA DOMAIN TẠI CÔNG TY NÀY CŨNG NHƯ CHUẨN BỊ ĐẾN CÔNG TY NÀY MUA DOMAIN QUỐC TẾ THÌ NÊN SUY NGHĨ LẠI... ĐỪNG ĐỂ BỊ MẤT TÊN MIỀN NHƯ MÌNH.

Hiện tại mình đang chờ phía bên VINAHOST trả lời.

Thân mến,

NGUYỄN ĐẮC HƯNG

============================

Sau 1 ngày liên lạc với VINAHOST 16/03/2012:

SÁNG:
- Gọi lần 1: Gọi qua kỹ thuật: Báo lại gọi qua kế toán kiểm tra
- Gọi lần 2: Gọi qua kế toán nói là sẽ kiểm tra lại với kỹ thuật.
- waiting...
- Gọi lần 3: Gọi qua kỹ thuật: Bên em hiện chỉ quản lý cái domain xishaqundao còn cái xishadao và xishaislands người khác đã đăng ký. - Hỏi giải quyết sao đây (mặc dù biết là giải quyết bằng niềm tin), bên đó trả lời: Sẽ emal hồi âm.

TRƯA:
-Một em gái dùng di động gọi cho mình nói là nhân viên VINAHOST và muốn gặp riêng mình để nói chuyện với tư cách cá nhân, em thú nhận là đã quên gia hạn 2 tên miền cho mình (em ấy vừa nói vừa sụt sịt...làm con trai như mình cũng nao lòng ^^). Nhưng cái này rất nghiêm trọng, nên mình từ chối gặp riêng cá nhân và chỉ làm việc với Cty./.

CHIỀU:
- Gọi lần 4: Gọi cho kỹ thuật thì bên đó phủi trách nhiệm không giải quyết rồi chuyển máy cho bên kế toán.

Kế toán: Người đầu tiên nghe máy nói: "trường hợp anh bên em ĐANG XEM XÉT" (nói đến đây mình muốn chửi thề) ... nhưng vẫn bình tĩnh và nói "cái này tôi không phải đi "xin" mà đợi bên chị "xem xét", bên chị có lỗi và phải giải quyết cho tôi" - Nghe xong cô ta chuyển máy cho em hồi trưa thì em đó lại tiếp tục đòi gặp riêng mình ^^... và mfinh lập lại "chỉ làm việc với cty không làm với tư cách cá nhân" ... mình yêu cầu cho gặp giám đốc thì em nó nói sẽ báo lại với giám đốc vụ việc này./.

[Vô.]

Chắc chắn vinahost phải trả lời thỏa đáng.
Phải lấy lại domain cho bạn bằng cách mua lại domain đó ở hugdomain kia
cái này lỗi ở vinahost. Bạn có thể kiện thắng 100%

[tangduongtrieu]

Thành thật chia buồn cũng chủ tóp.

Tên miền sao ko mua trên god, hoặc PA chẵng hạn, cái này quan trọng nhất nên kiếm nơi nào uy tin một chút mắc hơn cũng được.

còn host thì mình backup thường xuyên có mất cũng ko sao.

[VinaWater]

Thành thật chia buồn cũng chủ tóp.

Tên miền sao ko mua trên god, hoặc PA chẵng hạn, cái này quan trọng nhất nên kiếm nơi nào uy tin một chút mắc hơn cũng được.

còn host thì mình backup thường xuyên có mất cũng ko sao.

Đó là sai lầm của mình và cũng là cái NGU TRONG ĐỜI của mình. Tại thời điểm đó mình chỉ có Debit (01/2012 mình mới có Credit), lười ra ngân hàng nạp tiền để transfer. Nên bấm bụng đến VINAHOST gia hạn tiếp...

[athuatcom]

CHia buồn và mong cậu sớm kiện và đòi lại domain
or bên đó phải bỏ $ ra mua lại cho bạn
thân

[VinaWater]

Tôi không hi vọng lấy lại tên miền này được... RẤT KHÓ LẤY LẠI... nói đúng hơn là KHÔNG THỂ LẤY LẠI tên miền của người khác đã mua./.

Tôi đang chờ xem VinaHost giải thích thế nào?

[TND.VN]

pó tay, xin chia buồn mình toàn xài ở name . com cho lành

[quattichdien.net]

một kinh nghiệm xương máu, nói chung tên miền quốc tế thì cứ goddady mà mua, khỏi loằng ngoằng mất thời gian.

[vodanh7x]

Lấy lại bằng niềm tin thôi bạn ơi ,muốn back order thì người đang sở hữu muốn bán hay không nữa .Mà nếu có muốn thì đẩy giá mắc lắm .Dại gì vinahost chịu bỏ ra 1 số tiền như vậy để đền bù cho bạn .Cứ im im bỏ qua rồi mọi chuyện cũng sẽ qua đi không ai nhớ nữa ,nếu bạn không nhờ pháp luật can thiệp thì cũng chỉ là con kiến kiện củ khoai thôi .

[xnewman]

chỉ 1 năm nữa là các cty Vn sẽ chết hết ...dân mình nên tránh xa các cty Vn kiểu này càng sớm càng tốt