Digipower có nhân viên trực kỹ thuật?

[duongtien]

Nếu Digipower có nhân viên trực kỹ thuật thì mong trả lời giúm ticket này
http://digipower.vn/?site=support&view=ticket&act=show&id=21738
Mấy hôm rồi mà web vẫn không vào được, vấn sự cố, ticket vẫn không trả lời.
Gửi ở đây không biết có được hỗ trợ không? Buồn.

[studiogirl]

ha ha có cái lỗi .Cả mấy ngày nay call lên 10 cuộc điện thoại. Và vãn chưa giải quyết xong. Rồi lòng vòng lòng vòng ....... Làm ăn như **** vậy ...

Server Application Unavailable

The web application you are attempting to access on this web server is currently unavailable. Please hit the "Refresh" button in your web browser to retry your request.

Administrator Note: An error message detailing the cause of this specific request failure can be found in the application event log of the web server. Please review this log entry to discover what caused this error to occur.

[bogiayeu]

1 website trên: 112.78.6.16, liên tục mấy ngày :|

Server Error in '/vi' Application.
Attempted to read or write protected memory. This is often an indication that other memory is corrupt.

2 website trên Server 112.78.6.10, cả tuần lễ.

Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to database

Đã send ticket, không biết đến bao giờ mới xong :|

[Tuan_bk]

Ơ sao mình cũng xài VPS digi mà thấy support nhanh lắm mà
Cả buổi tối luôn
Nhưng cái VPS mình thỉnh thoảng bị out of memory mà mình chưa tìm ra nguyên nhân, code mình cũng nhẹ

[studiogirl]

Bó tay luôn, kêu sửa lỗi kh chịu sửa, giờ tui muốn sửa gì trong db thì bên digipower bảo anh muốn sửa gì trong db thì đưa em làm dùm cho. Hay quá ta ... tui éo cần cái loại support làm dùm này.

[mykenty]

Mình cũng bị 112.78.6.16, đã từ lâu bị mất niềm tin rồi :(

[DigiPower]

Chào anh duongtien

Theo chúng tôi biết thì website của anh đã được chúng tôi gọi điện thoại trực tiếp cho anh để thông báo , kể cả update data mới nhất cho anh.


Ngoài ra sever Host bị lỗi của Digipower đã được thay thế và nâng cấp từ tuần trước. Chúng tôi có gởi email cho quý khách với nội dung bên dưới :

------------------------------------------------------


Quý khách nhận được email này là vì quý khách đang sử dụng hosting tại Digipower với IP là x.x.x.16

Trong hai ngày nay server shared hosting đang chứa gói hosting của quý khách đã gặp sự cố về Plesk và ASP nên làm trì hoãn khá lâu mọi sự hoạt động của toàn bộ website của quý khách. Sự cố trên đã làm thiệt hại cho việc kinh doanh của quý khách là không thể phủ nhận. Chúng tôi xin gửi đến quý khách lời xin lỗi chân thành. Chỉ mong nhận được sự thông cảm của quý khách.

Hiện tại chúng tôi đã build một server khác song song và đã restore lại toàn bộ data của quý khách trên server mới. Đồng thời cũng đã thay thế luôn cho server bị lỗi . Hiện tại server mới đã hoạt động trở lại bình thường. ( Tức là quý khách đang sử dụng trên một server mới hoàn toàn nhưng dữ liệu vẫn như cũ )

Tuy nhiên Server đang trong giai đoạn theo dõi của bộ phận kỹ thuật chúng tôi và nếu có vấn đề nào còn tồn đọng sau sự cố vừa qua, quý khách vui lòng gửi email cho chúng tôi, để chúng tôi có thể khắc phục ngay lập tức , triệt để, mang lại sự ổn cho toàn hệ thống website của quý khách

CHÚ Ý : ĐỐI VỚI CÁC KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG MSSQL 2K5 THÌ CONNECT STRING CÓ CHÚT THAY ĐỔI NHƯ BÊN DƯỚI :

- LÚC XƯA : ***x\sqlexpress => HIỆN TẠI : ***x\sqlexpress ( khác số 0 )

NẾU KHÁCH HÀNG NÀO XÀI SQL2K5 XIN VUI LÒNG THỬ TRUY CẬP VÀO WEBSITE CỦA MÌNH ĐỂ KIỂM TRA LẠI

Nếu có thắc mắc nào khác hoặc bất cứ vấn đề nào cần sự hỗ trợ hãy liên hệ ngay với chúng tôi .

------------------------------------------------------


Nếu các bạn có vấn đề gì còn tồn đọng vui lòng liên hệ với support chúng tôi để được giải quyết. :emlaugh: Các vấn đề khác các bạn nói ở trên đây Digi cũng không biết ai là ai ... Mong các bạn hiểu và góp ý đúng đắn

Trân trọng!

[chuyenly]

Góp ý một chút với Digi : Sao lại nêu URL của khách hàng ra một cách public như vậy ?

[iamvietnam]

QUa đến nay gửi support và gọi điện thoại đều ko đc. Support bảo reboot cái server thì bảo reboot rồi nhưng vẫn y nguyên thế

[huynhtuan8884]

Thứ bảy, chủ nhật chỉ có 1 kỹ thuật ở lại trực, website đang bị lỗi gọi lên tổng đài nói có 1 kỹ thuật mà đi ăn cơm rồi, bó tay. Công ty lớn biết bao nhiêu khách hàng mà hổ trợ có 1 người........... Đề nghị mấy anh giám đốc thay đổi chính sách dùng người cho khách hàng nhờ.

[Chuột Rain]

Digi làm ăn oải quá, mình chịu hết nỗi chuyển qua chỗ khác rồi. Hôm bửa nhờ import data, anh Khoa làm lỗi tùm lum rồi đổ thừa cho data lỗi. Bó tay, đưa data đó cho bên khác làm thì ổn.

[first-one]

Hi All,
Mình quá bực mình nên post lên để mọi người biết mà tránh.
Mình mua 1 con vps bên digipower. Và đã được setup vào ngày 07/04/2011:



Cấu hình chi tiết:
CPU: 2x Intel® Xeon® Quad Core 5405/5410/5520
RAM: 1024 MB (warranty)
HDD: 80 GB (Raid 5EE)
Băng thông: 800 GB


Nhưng khi thực tế mình vào kiểm tra lại cấu hình thì là:


Cấu hình chi tiết:
CPU: 1x Intel® Xeon® X3200
RAM: 1024 MB (warranty)
HDD: 80 GB (Raid 5EE)
Băng thông: 800 GB

Kiểm tra tốc độ thì thấy chỉ download được khoản 20Kb/s


Sau khi mình gọi điện support thì mới được email trả lời:


Xin chào quý khách. Yêu cầu của quý khách: Digipower - Thông báo v/v thông tin Server Node fontend chính ! đã được NV hỗ trợ kỹ thuật : Hứa Ngọc Hiếu trả lời lúc 11/04/2011 14:08:24.
Hứa Ngọc Hiếu cũng đã đánh dấu yêu cầu được xử lý hoàn tất.
Nội dung trả lời:

Xin kính chào Quý khách,

Quý khách đang thắc mắc về cấu hình của server node chính, chúng tôi xin được giải thích với quý khách như sau :

Hiện tại server node chính đang được nâng cấp phần cứng , mạnh mẽ hơn và mới hơn, nên VPS hiện tại của Quý khách được switch sang node tạm (nhằm đảm bảo thông suốt).

Chúng tôi sẽ sớm hoàn tất quá trình nâng cấp và chuyển VPS của Quý khách về lại server Node fontend chính, mong Quý khách thông cảm và cho chúng tôi thời gian xử lý.

Nếu có vấn đề nào chưa rõ, xin vui lòng email cho chúng tôi.

Trân trọng,

Hứa Ngọc Hiếu

Và được hẹn hôm nay (18/40/201d9u7iuu7o75c chuyển server đúng như cam kết.

Nhưng đến hôm nay cấu hình vps vẫn như cũ và tốc độ vẫn tầm 20Kb/s.

Khi gọi điển thì được hẹn tiếp sẽ giải quyết trong tuần này.
Và tiếp tục chờ đợi.

Không biết bên digipower làm ăn kiểu gì nữa.
Giống theo kiểu mì ăn liền "Treo đầu dê bán thịt chó"

Bị mất tiền mà còn mua cái bực bội vào người.