huelexuan
20-03-2008, 16:13
Thông tin chi tiết vui lòng truy cập:
http://www.5giay.com/showthread.php?p=2431291
A. Sơ lược về Công Ty
Thiên Thảo laptop hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh laptop tại thị trường Vietnam, bán lẻ trực tiếp đến người tiêu dùng sản phẩm của các hãng laptop IBM, DELL, HP, COMPAQ, SONY, TOSHIBA, GATEWAY v.v... Thiên Thảo laptop cung cấp các dịch vụ bán lẻ chuyên nghiệp, hỗ trợ trực tuyến (online support) giúp khách hàng giải quyết những sự cố máy tính, tư vấn miễn phí cho khách hàng, v.v...
Thiên Thảo laptop cam kết cùng một giá trị cộng thêm trong dịch vụ bán lẻ, tích hợp dịch vụ bán hàng, kho hàng bán lẻ, thông tin sản phẩm, và thực thi nhiệm vụ như một người mua hàng chuyên nghiệp thay cho khách hàng của công ty. Tính thống nhất trong dịch vụ bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho người tiêu dùng được thiết lập thông qua quy trình làm việc có mục tiêu, và các chương trình đào tạo có định kỳ.
Thiên Thảo laptop cũng là nhà nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm PC Desktop, LCD của các thương hiệu khác nhau từ các nước trong khu vực Thái Bình Dương, và tổ chức mạng lưới phân phối bán sỉ trên địa bàn TpHCM, và các tỉnh trong cả nước. Dịch vụ bảo hành được Thiên Thảo laptop ký kết hợp tác với các đối tác hoạt động độc lập nhằm tăng cường khả năng chuyên môn và hỗ trợ khách hàng tiêu dùng ngày càng tốt hơn.
B. Tôn chỉ hoạt động:
Thực hiện nhiệm vụ tất cả vì khách hàng, chúng tôi tự đặt bản thân công ty như là người mua hàng thay cho khách hàng của chính mình, và sử dụng những khả năng có thể để mang lại giá trị cao nhất về chất lượng, hậu mãi và có lợi nhất cho khách hàng về nguồn hàng, giá cả.
Chúng tôi làm việc cần mẫn và xây dựng mạng lưới sâu rộng nhằm giúp khách hàng mua hàng được dễ dàng.
C. Đối tác thương mại:
Thiên Thảo laptop hiện đang liên kết cùng các đối tác trong khu vực APAC về các hoạt động kinh doanh thương mại sở tại
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH LAPTOP
1.Thời hạn bảo hành : theo thời hạn được ghi trên phiếu
2. Chế độ bảo hành cho máy hỏng do lỗi của nhà sản xuất:
a. Trong thời hạn bảo hành, thân máy , pin , sạc hỏng được sửa chữa miễn phí tại địa điểm bảo hành.
b. Chúng tôi sẽ đổi máy mới cho khách hàng trong vòng 01 tháng tính từ ngày mua.
c.Trong quá trình sửa chữa, khách hàng sẽ được mượn 01 cái khác để sử dụng tạm thời. Thời hạn bảo hành của máy đổi là thời hạn bảo hành của máy mua lần đầu.
3. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành với các trường hợp sau :
a. Thay thế những thành phần bị nứt, vỡ , mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố, trong quá trình sử dụng như mặt bàn phím, Màn hình.
b. Khách hàng sử dụng không theo qui định trong sách hướng dẫn đi kèm.
c. Máy hoặc phụ kiện có các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng,mùi khét, vật lạ bên trong máy.
d.Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem bảo hành, mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện khác.
4. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành nếu khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách nát , bị sửa chữa.
5. Thiên Thảo Laptops sẽ thông báo tất cả những thông tin về sửa chữa, bảo hành sau khi đã kiểm tra tổng quát .
6. Nếu có sự cố xảy ra, khách hàng nên làm theo các bước như sau:
(a)Khách hàng nên mang máy trở lại nơi mua hàng để yêu cầu sửa chữa/ thay thế.
(b)Nếu bước (a) không thuận tiện, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến Thiên Thảo Laptops để được hướng dẫn chi tiết 08:00 – 17:30, trừ chủ nhật và ngày lễ.
(c)Khách hàng có thể sắp xếp gửi chuyển sản phẩm về Thiên Thảo Laptops, chi phí vận chuyển do khách hàng tự trả.
Nếu sản phẩm được gửi đến Thiên Thảo Laptops sau thời hạn bảo hành, khách hàng phải trả chi phí sửa chữa hay thay thế ….!
LAPTOP DÀNH CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG "UY TÍN - CHẤT LƯỢNG - GIÁ LUÔN RẺ"
THIÊN THẢO LAPTOP: ADD: 207 Võ Văn Tần - P.5 - Q.3 – HCM
Tel: (+848) 2442373 - Hotline: 0989 000 402 - 0122 868 0959
WWW.LAPTOP-VN.COM
http://www.5giay.com/showthread.php?p=2431291
http://www.5giay.com/showthread.php?p=2431291
A. Sơ lược về Công Ty
Thiên Thảo laptop hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh laptop tại thị trường Vietnam, bán lẻ trực tiếp đến người tiêu dùng sản phẩm của các hãng laptop IBM, DELL, HP, COMPAQ, SONY, TOSHIBA, GATEWAY v.v... Thiên Thảo laptop cung cấp các dịch vụ bán lẻ chuyên nghiệp, hỗ trợ trực tuyến (online support) giúp khách hàng giải quyết những sự cố máy tính, tư vấn miễn phí cho khách hàng, v.v...
Thiên Thảo laptop cam kết cùng một giá trị cộng thêm trong dịch vụ bán lẻ, tích hợp dịch vụ bán hàng, kho hàng bán lẻ, thông tin sản phẩm, và thực thi nhiệm vụ như một người mua hàng chuyên nghiệp thay cho khách hàng của công ty. Tính thống nhất trong dịch vụ bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho người tiêu dùng được thiết lập thông qua quy trình làm việc có mục tiêu, và các chương trình đào tạo có định kỳ.
Thiên Thảo laptop cũng là nhà nhập khẩu trực tiếp các sản phẩm PC Desktop, LCD của các thương hiệu khác nhau từ các nước trong khu vực Thái Bình Dương, và tổ chức mạng lưới phân phối bán sỉ trên địa bàn TpHCM, và các tỉnh trong cả nước. Dịch vụ bảo hành được Thiên Thảo laptop ký kết hợp tác với các đối tác hoạt động độc lập nhằm tăng cường khả năng chuyên môn và hỗ trợ khách hàng tiêu dùng ngày càng tốt hơn.
B. Tôn chỉ hoạt động:
Thực hiện nhiệm vụ tất cả vì khách hàng, chúng tôi tự đặt bản thân công ty như là người mua hàng thay cho khách hàng của chính mình, và sử dụng những khả năng có thể để mang lại giá trị cao nhất về chất lượng, hậu mãi và có lợi nhất cho khách hàng về nguồn hàng, giá cả.
Chúng tôi làm việc cần mẫn và xây dựng mạng lưới sâu rộng nhằm giúp khách hàng mua hàng được dễ dàng.
C. Đối tác thương mại:
Thiên Thảo laptop hiện đang liên kết cùng các đối tác trong khu vực APAC về các hoạt động kinh doanh thương mại sở tại
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH LAPTOP
1.Thời hạn bảo hành : theo thời hạn được ghi trên phiếu
2. Chế độ bảo hành cho máy hỏng do lỗi của nhà sản xuất:
a. Trong thời hạn bảo hành, thân máy , pin , sạc hỏng được sửa chữa miễn phí tại địa điểm bảo hành.
b. Chúng tôi sẽ đổi máy mới cho khách hàng trong vòng 01 tháng tính từ ngày mua.
c.Trong quá trình sửa chữa, khách hàng sẽ được mượn 01 cái khác để sử dụng tạm thời. Thời hạn bảo hành của máy đổi là thời hạn bảo hành của máy mua lần đầu.
3. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành với các trường hợp sau :
a. Thay thế những thành phần bị nứt, vỡ , mòn, xước, tróc sơn, đổi màu, hoen ố, trong quá trình sử dụng như mặt bàn phím, Màn hình.
b. Khách hàng sử dụng không theo qui định trong sách hướng dẫn đi kèm.
c. Máy hoặc phụ kiện có các hiện tượng sau: có vết mốc, gỉ, ăn mòn, bị nứt vỡ, gãy, biến dạng, cháy nổ, có chất lỏng,mùi khét, vật lạ bên trong máy.
d.Máy hoặc phụ kiện bị rách, mất hoặc bong tem bảo hành, mất ốc, mất linh kiện hoặc bị thay linh kiện khác.
4. Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành nếu khách hàng không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách nát , bị sửa chữa.
5. Thiên Thảo Laptops sẽ thông báo tất cả những thông tin về sửa chữa, bảo hành sau khi đã kiểm tra tổng quát .
6. Nếu có sự cố xảy ra, khách hàng nên làm theo các bước như sau:
(a)Khách hàng nên mang máy trở lại nơi mua hàng để yêu cầu sửa chữa/ thay thế.
(b)Nếu bước (a) không thuận tiện, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến Thiên Thảo Laptops để được hướng dẫn chi tiết 08:00 – 17:30, trừ chủ nhật và ngày lễ.
(c)Khách hàng có thể sắp xếp gửi chuyển sản phẩm về Thiên Thảo Laptops, chi phí vận chuyển do khách hàng tự trả.
Nếu sản phẩm được gửi đến Thiên Thảo Laptops sau thời hạn bảo hành, khách hàng phải trả chi phí sửa chữa hay thay thế ….!
LAPTOP DÀNH CHO TỪNG ĐỐI TƯỢNG "UY TÍN - CHẤT LƯỢNG - GIÁ LUÔN RẺ"
THIÊN THẢO LAPTOP: ADD: 207 Võ Văn Tần - P.5 - Q.3 – HCM
Tel: (+848) 2442373 - Hotline: 0989 000 402 - 0122 868 0959
WWW.LAPTOP-VN.COM
http://www.5giay.com/showthread.php?p=2431291