PDA

View Full Version : đã thay nameserver và add domain nhưng ko vào đc



kotlt
27-10-2007, 07:29
mình đã change nameserver từ hôm qua của domain thành
NS1.DIGIPOWERDNS.COM
NS2.DIGIPOWERDNS.COM


và cũng đã addon domain vào acc nhưng bây giờ vẫn chưa vào đc. Domain của mình là fm-vn.com . Trước khi chuyển name server thì mình đang dùng host ở nước ngoài.

Đã gởi mail xin support nhưng chưa thấy reply. Mail của mình là trinhkimkhue2007@gmail.com.

Nhờ digi giúp đỡ :cool2:

AcademyB
27-10-2007, 08:34
Đủ 24h chưa? Thông thường bên DP sau khi trỏ DNS sau 24h là vèo vèo :D

P/S: Bạn nên vào trang support của DP tạo thread mới. Các bạn bên DP support nhanh lắm. Bạn check PM nhé, mình gửi acc trang support cho bạn.

SieuHost.Com
27-10-2007, 09:02
DNS cho fm-vn.com bị loop rồi.
Cái này phải kiểm tra xem dns zone được tạo chưa.
Vào trong helpdesk của DP yêu cầu hỗ trợ cho nhanh.

kotlt
27-10-2007, 09:05
@AcademyB : thank bạn nhiều
@sieuhost : mình ko rành loop là sao ?? Làm sao để khắc phục ?

Đã tạo ticket và chờ giải quyết từ tối qua nhưng giờ vẫn chưa thấy :(

DigiPower
27-10-2007, 09:19
Chào anh,

Cảm ơn anh đã quan tâm và sử dụng dịch vụ của Digipower.

Lỗi anh gặp phải là anh đã trỏ domain về hệ thống DNS của chúng tôi nhưng anh chưa add domain vào hệ thống DNS và tạo các record nên domain chưa được cập nhập.

Hiện tại chúng tôi đã add domain và hệ thống và trỏ các record về hosting mà anh đang sử dụng. Anh vui lòng chờ trong giây lát để cho hệ thống DNS update các record cho domain của anh.

Nếu có vấn đề gì cần hỗ trợ anh hãy gửi yêu cầu thông qua hệ thống HELPDESK để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng hơn.

Trân trọng,

kotlt
27-10-2007, 10:31
domain của mình đã hoạt động.
Cảm ơn digi nhiều !

AcademyB
27-10-2007, 11:57
Domain đẹp, forum cũng đẹp. Chúc bạn may mắn.

DigiPower
27-10-2007, 12:19
http://fm-vn.com/diendan/index.php

vui lòng remove shoutBox đi trước khi bên technical của DP xử lý theo quy định. cảm ơn.


Không được đưa lên Website ***** / hack, DdoS. Worm, trojan, virus, chat script (shoutbox, phpchat), IRC …

AcademyB: bạn cần làm thủ tục chuyển sở hữu hosting sang người mới vì chúng tôi sẽ ko support cho người mới khi không khớp thông tin sở hữu. Đây là quyền lợi của khach hàng, mong bạn hợp tác.

AcademyB
27-10-2007, 13:48
Thủ tục yêu cầu mang hợp đồng lên văn phòng của các bạn mới làm được mà mình thì hiện giờ thật sự không thể đi lại xa thế chỉ vì muốn chuyển cho người khác sử dụng nốt gói host. Mong bên phía DP thông cảm đưa ra cách giải quyết khác.

kotlt
27-10-2007, 13:52
mình đã tắt shoutbox. Mà sao lại ko cho sử dụng shoutbox thế digi ? Nó đâu có hại gì đâu

DigiPower
28-10-2007, 09:34
Thủ tục yêu cầu mang hợp đồng lên văn phòng của các bạn mới làm được mà mình thì hiện giờ thật sự không thể đi lại xa thế chỉ vì muốn chuyển cho người khác sử dụng nốt gói host. Mong bên phía DP thông cảm đưa ra cách giải quyết khác.

Chào bạn,

Nếu vậy bạn có thể dùng email của bạn và gửi yêu cầu chuyển sở hữu + thông tin của owner mới, tên domain cho sales@digipower.vn.

Sau đó DP sẽ thay đổi thông tin người quản lý host của bạn. và người sở hữu mới sẽ phải dùng user gốc để login khi cần, email gửi support sẽ chuyển sang email người mới.

Trân trọng và cảm ơn bạn đã ủng hộ, sử dụng DV của DP.

AcademyB
29-10-2007, 08:26
Chào bạn,

Nếu vậy bạn có thể dùng email của bạn và gửi yêu cầu chuyển sở hữu + thông tin của owner mới, tên domain cho sales@digipower.vn.

Sau đó DP sẽ thay đổi thông tin người quản lý host của bạn. và người sở hữu mới sẽ phải dùng user gốc để login khi cần, email gửi support sẽ chuyển sang email người mới.

Trân trọng và cảm ơn bạn đã ủng hộ, sử dụng DV của DP.

Cảm ơn các bạn DP nhé, mình sẽ sớm chuyển thông tin mới cho các bạn. Chúc các bạn may mắn.