mấy câu hỏi cho digi

[tn1908]

tôi quan tâm đến gói VPS đặt tại VN:
1) có cài đặt sẵn mysql/php/phpmyadmin không? có GD không?
2) dữ liệu của tôi được bảo vệ thế nào? có thể có tình huống một nhân viên trong công ty copy chương trình của tôi và clone thành 1 trang web khác?
3) Speed Extremely Fast - bạn có thể cho ước lượng tốc độ up và download?
4) term of payment có ghi là 3/6/12 tháng, nếu tôi đang ở trong 1 term mà muốn nâng cấp lên plan cao hơn thì phần phí đã trả có được dùng cho plan mới không?
5) thanh toán bằng cách nào nếu tôi không ở HCMC?

cám ơn

[VietDuc]

chào bạn,

Trước khi trả lời bạn, tôi xin định nghĩa lại dịch vụ VPS


VPS hoạt động với phần tài nguyên được chia sẻ theo từng gói khác nhau nhưng hoàn toàn độc lập như một Dedicated Server. Người quản lý VPS (khách hàng) có quyền cao nhất (Root Access) để quản trị server một cách toàn diện nhất.

1. VPS là một server độc lập do đó khi giao server cho khách hàng, chúng tôi đã setup đầy đủ các software cơ bản nhất kèm theo bộ DirectAdmin miễn phí.

2. Server bạn giữ quyền cao nhất ROOT nên mọi quản lý, bảo mật của Server do bạn nắm, nhân viên DP không có quyền access vào. Hơn nữa chúng tôi chưa bao giờ xảy ra vấn đề như bạn nói vì chúng tôi là một công ty có uy tín. Nhân viên nào phạm luật sẽ được giao cho cơ quan chức năng xử lý.

3. Server đặt tại FPT telecom nên tốc độ upload và download là cực nhanh và ngoài ra còn phụ thuộc đường truyền ADSL của bạn khi truy cập. Bạn truy cập DDTH.COM hoặc DIGIPOWER.VN để test tốc độ nhé. https://digipower.vn/downloads/maithucgiac.wma còn cái này cho test tốc độ download.

4. Khi bạn cần upgrade thì số tiền còn lại (tính theo tròn tháng) sẽ được khấu trừ sang Order mới.

5. Bạn không ở TP HCM có thể lựa chọn phương thức thanh toán tại Bank hoặc ATM vào Tài Khoản của DP.

Cảm ơn bạn đã quan tâm dịch vụ và mong hợp tác.

Trân trọng,

[tn1908]

Cám ơn Đức đã trả lời. Đang định nhắm vào gói VPS1 thì đọc được cái post của Đức ở thread trên, buồn mấy giây ;)
Tiện đây tôi hỏi luôn, cái này include cả ftp và email chứ hả?
Tôi sẽ liên hệ với công ty trong vòng vài hôm tới.

[VietDuc]

Đương nhiên là included FTP, MAIL Server rồi. Buồn mấy giây thì đâu ảnh hưởng gì nhỉ :D

Thân!

[tn1908]

Tôi đã đăng ký 1 account trên digipower.vn, có mấy vấn đề thế này:
1) khi đăng ký plan có yêu cầu phải đánh domain name, nếu tôi muốn transfer domain thì phải làm thế nào?
2) tôi đăng ký 1 support account, nhưng login vào thì bị báo là sai password, kể cả yêu cầu gửi lại password và copy lại y nguyên vào trang login thì vẫn bị thông báo lỗi trên

tôi gửi 1 email đến support@ (nội dung giống 1) và 2) ở trên) thì nhận được automatic reply ngay, thông báo đã nhận được và đã ghi nhận vào hệ thống helpdesk, nhưng đã 2 hôm nay không thấy trả lời.
Cám ơn,

[VietDuc]

Chúng tôi đã trả lời bạn qua mail nhưng ko biết lý do gì mà bạn ko nhận được.

1. Bạn muốn transfer thì order thêm 1 plan domain riêng, còn phần order hosting thì bạn order riêng nhưng vẫn phải gõ tên domain vào vì ko có tên domain thì ko biết point host vào đâu. Sau khi order cả 2 trong một phiên đặt hàng, bạn chọn Hoàn Tất Order rồi sau đó mới Kết Thúc Order.

2. hệ thống support đang thử nghiệm nên ko cho login. Bạn cứ gửi mail đến support@digipower.vn hệ thống sẽ tự chuyển nó thành ticket. Khi bạn reply mail thì nghĩa là bạn reply ticket và ngược lại.

trân trọng,

[tn1908]

Tôi muốn trỏ domain của tôi tới ip của plan mà tôi đăng ký với DP. Khi chuyển domain thì tôi thường làm thế này:
1) vào tài khoản domain của mình, update lại dns, ví dụ muốn chuyển về DP thì phải đánh vào đại loại: ns1.digipower.vn, ns2.digipower.vn
2) vào tài khoản hosting (ở digipower) add domain của mình vào.

Nhưng hôm rồi nói chuyện điện thoại với 1 người support ở digi thì anh này nói không cần làm như thế, mà chỉ cần trỏ đến 1 nơi kiểu như everydns, rồi vào đó và trỏ về digi. Đức có thể giải thích cho tôi 2 cách trên khác nhau thế nào, ưu/nhược điểm của từng cách ra sao không? Tôi cũng thấy ngại phải trỏ domain đến 1 nơi free service như everydns.
Cám ơn,

ps. Tôi đã thanh toán cách đây 2 hôm và cũng nhận được receipt, nhưng vẫn chưa thấy activate tài khoản. Tôi sẽ đợi 1 hôm nữa rồi sẽ viết cho support

[VietDuc]

các hoá đơn nhận được đều đã tạo hosting và gưỉ cho khách hàng. Anh có thể gửi mail tên TK cuả anh cho support để confirm laị.

cách dùng thông qua everydns là để việc thay đổi hay thêm bớt các record cho domain .VN cho tiện. Còn .com thì anh point đến thẳng DNS cuả DP là được.

Anh đã là khách hàng cuả DP thì moị thắc mắc nên send trực tiếp đến cty để được giải đáp từ nhân viên có chuyên môn.

Trân trọng,

[tn1908]

tình hình là tôi vẫn chưa nhận được thông tin login vào server, tôi đã viết cho support@ và gọi điện vài lần, lần nào cũng nói đã gửi rồi và sẽ gửi lại ngay, đến nay coi như đã 1 tuần (email của anh Long nói đã gửi từ 6/12). Một điều lạ là tôi luôn nhận được đầy đủ các email open/close ticket và email thông báo là đã gửi rồi, nhưng những email quan trọng (lần trước là setup account, lần này là server login info) thì đều không nhận được. Nếu bị cho vào junk thì chắc tôi chịu rồi, 1 ngày có đến vài trăm cái. Tôi có thể add số fax trong account và yêu cầu công ty fax về cho tôi được không?

[VietDuc]

Xác nhận trên hệ thống là đã gửi cho anh ít nhất là 4 lần thông tin. Chính anh Long cũng trả lời thêm 1 lần qua ticket cho anh thông tin đó.

Posted on 09 Dec 2006 09:17 PM - vuht2000@yahoo.comTự tay tôi cũng đã gửi cho anh bằng email cá nhân của tôi một lần nữa.

[tn1908]

vấn đề là tôi không nhận được bất kỳ email nào trong số đó, tôi không nói các anh không chịu gửi, dù hệ thống có xác nhận đã gửi 10 lần mà tôi không nhận được thì cũng chưa giúp gì cho tôi. Hôm nay tôi sẽ update tài khoản với số fax của tôi, làm ơn fax về giúp.